網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-30 13:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)應(yīng)著一大群 EMail用戶，發(fā)往這個(gè)地址的郵件將被轉(zhuǎn)發(fā)給所有的列表人員。 ? 由管理員創(chuàng)建賬戶，或由其他人申請(qǐng)加入，同時(shí)也可以由管理員邀請(qǐng)加入組成，最終可以實(shí)現(xiàn)由一個(gè)賬戶發(fā)送郵件整個(gè)郵件列表中的所有成員都可以看到。 ? 一、自己建立郵件列表 —— 目標(biāo)客戶掌握在自己手中 ? 二、利用第三方郵件列表 —— 自己手中沒有客戶，客戶掌握在第三方 ? 利用郵件列表在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，是與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式 ? 三個(gè)基本因素： 用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值。 三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的 Email營銷。 ? (1) Email營銷的技術(shù)基礎(chǔ)： 從技術(shù)上保證用戶加入、退出郵件列表，并實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資料的管理，以及郵件發(fā)送和效果跟蹤等功能。 ? (2) 用戶的 Email地址資源： 在用戶自愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶 Email地址資源，是 Email營銷發(fā)揮作用的必要條件。 ? (3) Email營銷的內(nèi)容： 營銷信息是通過電子郵件向用戶發(fā)送的，郵件的內(nèi)容對(duì)用戶有價(jià)值才能引起用戶的關(guān)注，有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)是 Email營銷發(fā)揮作用的基本前提。 ? 1 范圍廣 ? 2 操作簡(jiǎn)單效率高 ? 3 成本低廉 ? 4 應(yīng)用范圍廣 ? 5 針對(duì)性強(qiáng)反饋率高 ? 6 精準(zhǔn)度高 ? 電子刊物 —— 定期更新的電子形式的雜志 ? 新聞郵件 —— 是電子雜志的一種表現(xiàn)形式 （如：新品發(fā)布宣傳） ? 注冊(cè)會(huì)員通信 ? 進(jìn)行拼寫檢查 ? 提供可點(diǎn)擊的 URL ? 采用自己的廣告語言 ? 提高郵件的閱讀率（標(biāo)題） ? 垃圾郵件的由來及其負(fù)面影響 P59 ? 避免郵件被當(dāng)成垃圾郵件的注意事項(xiàng) P60 ? 博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作 者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和 生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營銷活動(dòng)。 ? 博客的兩種形態(tài)： 個(gè)人創(chuàng)造 將個(gè)人認(rèn)為有趣、有價(jià)值的內(nèi)容推薦給讀者 ? 以知識(shí)信息資源為載體附帶一定量的營銷信息。 ? 博客營銷的方式博客營銷的方式有兩條： 一條是借題發(fā)揮， 一條是鏈接回復(fù)。 ? 內(nèi)容題材和表現(xiàn)形式靈活多樣 ? 博客營銷具有較大的自主性 ? 博客文章易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長期閱讀 ? 依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù) ? 移動(dòng)營銷（ mobilemarketing）指面向移動(dòng)終端（手機(jī)或平板電腦）用戶，在移動(dòng)終端上直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息，通過與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場(chǎng)營銷目標(biāo)的行為 ? 短信回執(zhí)、短信網(wǎng)址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等 ? —— 增大品牌知名度；收集客戶資料數(shù)據(jù)庫；增大客戶參加活動(dòng)或者拜訪店面的機(jī)會(huì)；改進(jìn)客戶信任度和增加企業(yè)收入。 ? 首先目標(biāo)受眾， 移動(dòng)營銷 對(duì)象是企業(yè)的潛在或意向客戶，或者老客戶，營銷有比較正常的反饋效果； 短信群發(fā) ，基本屬于盲目發(fā)送導(dǎo)致信息對(duì)絕大多數(shù)用戶來說變成垃圾短信，甚至對(duì)用戶造成更不必要的騷擾； ? 既然是營銷是要有監(jiān)測(cè)和評(píng)估績效，短信群發(fā)出去以后是無法監(jiān)測(cè)最終的營銷結(jié)果的，只能靠等著用戶打來電話或者上門之后，人工詢問統(tǒng)計(jì)，但這種方式顯然是無法客觀統(tǒng)計(jì)反饋效果的，按經(jīng)驗(yàn)來看，盲目發(fā)短信帶來的反饋率能有萬分之一就已經(jīng)算正常了， 真正的移動(dòng)營銷，應(yīng)該制訂了完善營銷策略之后，能夠有落地的監(jiān)測(cè)反饋手段， 如發(fā)送優(yōu)惠券彩信到用戶手機(jī)，用戶消費(fèi)時(shí)需要把手機(jī)上的二維碼圖片在 GPS終端做識(shí)別，這樣消費(fèi)記錄時(shí)時(shí)記錄進(jìn)系統(tǒng)后臺(tái)，這樣 整個(gè)推廣到營銷的流程形成閉環(huán) ， 可以很好的監(jiān)控管理促銷活動(dòng)的效果了。 ? 目標(biāo)受眾（移動(dòng)營銷） 目標(biāo)受眾（短信） ? 是企業(yè)的潛在或意向客戶，或者老客戶 ? 能有比較正常的反饋效果 ? 盲目發(fā)送 ? 絕大多數(shù)用戶來說變成 垃圾短信 ，甚至對(duì)用戶造成更不必要的 騷擾 ； 監(jiān)測(cè)和評(píng)估績效（移動(dòng)營銷） 監(jiān)測(cè)和評(píng)估績
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