【文章內容簡介】 到地球的各個角落，同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑?！? 43 （ 3） 網絡會員制營銷的價值 開展網絡會員制營銷計劃對于提供這種營銷方式的網站來說，是通過拓展銷售渠道達到增加銷售的目的。 網絡會員制營銷的價值可以從兩個方面來分析： 一方面，從開展會員制計劃的公司（稱為商業(yè)網站）來看，會員制營銷已經被證明是網上營銷戰(zhàn)略的成功模式，從理論到實踐都已經比較完善。 另一方面，對于加盟的會員網站來說，通過參與會員制計劃，可以依附于一個或多個大型網站，將網站流量轉化為收益。 44 2. 網絡會員制營銷的成功因素分析 （ 1）商業(yè)網站對網絡會員制計劃的影響。 以下五個方面應該給予足夠的重視： 要提供完善的技術保證 加強網站對會員制計劃的推廣 提供適當比例的傭金并按時支付給會員 重點發(fā)展金牌會員 正確處理商業(yè)網站和會員之間的關系 45 （ 2）網絡會員制營銷中的常見錯誤 ? 沒有會員經理和 /或顧客服務 ? 對常見問題沒有解答 ? 沒有保護個人隱私聲明和協(xié)議 ? 不為會員投入 ? 推廣會員計劃不力 ? 沒有統(tǒng)計報告 ? 沒有在線申請 46 3. 會員網站如何利用網絡會員制營銷獲得最多收益 （ 1）正確認識會員制營銷 必須清楚，網站的訪問者不是為了點擊會員程序的鏈接，甚至他們也不會對你的鏈接給予特別的注意。因此需要時時提供新鮮的、有價值的內容。同時，也不要指望馬上就可以賺錢，要有耐心，最重要的是做好基本工作，賺取傭金是可遇而不可求的事情，努力遲早會有回報。 （ 2）注意選擇會員制計劃 因此，認真挑選那些具有高點擊率和轉化率的商業(yè)網站，爭取總的收益最好，而不是追求參與數量，廣種薄收。 47 （ 3）提高網站訪問量 網站訪問量是參與會員制營銷取得成功的最基本因素，因此，需要不斷吸引新的訪問者。 （ 4）不要出現鏈接錯誤 為所有的鏈接進行測試是必不可少的工作，一些網頁設計人員為了將鏈接效果與網頁整體協(xié)調等考慮，有時會改變部分代碼，這樣有時也許回出現一些小差錯，從而使得 URL失效。 48 （ 5）除了鏈接，還需要推廣 寫一段推薦和評論也許有一些幫助，為每一個會員制營銷的網站開設一個專門的網頁，簡要描述那些網站的優(yōu)點，或者某些產品的特殊價值（比如為一本新書寫一篇書評），這種方式的推薦非常有效 。 49 4. 國內網絡會員制營銷的應用現狀及主要問題 國內的網絡會員制營銷盡管取得了一定的發(fā)展，但總體來說仍然處于非常低級的水平，在實際應用中還有很多問題。 （ 1）關于會員的培訓和服務 這在國內采用網絡會員制營銷計劃的網站中普遍比較缺乏。 50 （ 2）關于商業(yè)網站的信用 有些商業(yè)網站并不按照協(xié)議中的承諾按時、按量 支付會員傭金，尤其當商業(yè)網站發(fā)生某些變化， 往往會損害會員的已經形成的應得銷售傭金，有 些網站甚至不做任何說明就關閉會員管理程序， 使得會員無從知道自己的銷售業(yè)績。 51 （ 3）對會員網站的監(jiān)管 為了獲得更多的銷售傭金，一些會員往往會采取不正當的方式進行推廣，因此，在實施網絡會員制營銷計劃時應充分考慮到這一點，從產品服務以及管理手段上盡量做到規(guī)范經營。 （ 4）缺乏第三方解決方案 目前國內采用網絡會員制計劃的并不多，而且在管理和技術上都存在一定的問題，造成這種狀況的一個原因在于外部環(huán)境的不成熟，也就是沒有第三方提供會員制解決方案。這是因為，第三方解決方案可以提供更加完善的技術，信用問題也更有保證。 52 網上商店營銷策略 網上商店是建立在第三方提供的電子商務平臺上的、由商家自行開展電子商務的一種經營形式。網上商店具有可縮短企業(yè)開展電子商務的周期、簡化開展電子商務的復雜過程、增加在網上為顧客展示產品的窗口、可直接獲得網上銷售收入、不需要太多的專業(yè)知識且便于管理的特點。 53 1. 網上商店的主要價值 網上商店的價值除了作為一個產品展示窗口之外，主 要表現在兩個方面：拓展網上銷售渠道、增加顧客信任。 （ 1）拓展網上銷售渠道 銷售渠道建設是營銷策略中的重要內容，隨著市場 競爭的日益激烈，建立網上銷售渠道將成為重要的競爭手 段之一。 54 （ 2）增加顧客信任 研究表明，影響顧客網上購買決策的主要因素有網上支付的安全性、商品數量、價格水平、顧客服務、個人信息保護、退貨政策、送貨時間和費用等等。 55 2. 網上商店營銷的主要問題 網上開店難的問題主要表現在三個方面：選擇電子商務平臺難、網上商店建設難、網上商店業(yè)務推廣難。 （ 1）網上商店平臺的選擇 網上開店不僅依托網上商店平臺（網上商城）的基本功能和服務，而且顧客主要也來自于該網上商城的訪問者，因此，平臺的選擇非常重要。 56 理想的電子商務平臺應該具有如下基本特征： 良好的品牌形象、簡單快捷的申請手續(xù)、 穩(wěn)定的后臺技術、快速周到的顧客服務、 完善的支付體系、必要的配送服務， 售后服務保證措施 57 （ 2）網上商店的建設 一般專業(yè)電子商務平臺具有豐富的功能和簡單的操作界面，通過模板式的操作即可完成網上商店的建設。由于網上商店平臺采用模板式的結構，對于部分用戶的個性化要求就有很大限制，有些必要的需求可能無法利用現有功能得到滿足，這也是讓用戶覺得網上商店建設并不簡單的原因之一。 58 （ 3）網上商店的推廣 當網上商店建好之后，最重要的問題就是如何讓更多的顧客瀏覽并購買，但這種建立在第三方電子商務平臺上的網上商店與一般企業(yè)網站的推廣有很大的不同。 59 許可 Email營銷的原理及應用 60 Email營銷的原理與分類 1. Email營銷的原理與定義 （ 1） Email營銷的環(huán)境條件 ① 一定數量的 ② Email用戶； ② 有專業(yè)的 ③ Email營銷服 ④ 務商，或者企 ⑤ 業(yè)內部擁有開 ⑥ 展 Email營銷 ⑦ 的能力； ③ 用戶對于接 收到的信息有一 定的興趣和反應 （如產生購買、瀏 覽網站、咨詢等行 為，或者增加企業(yè) 的品牌知名度）。 61 （ 2） Email營銷的起源 現在普遍的觀點是， Email營銷誕生于 1994年，不僅是因為“律師事件”的“杰作”，而且是因為對于 Email營銷的研究讓人們對此具有系統(tǒng)了解和認可，而將 Email營銷概念進一步推向成熟的，是“許可營銷”理論的誕生。 62 （ 3） Email營銷的定義 在《 Email營銷》一書中，對 Email營銷是這樣定義的： Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。 這里關于 Email營銷的定義中強調了三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的 Email營銷。 63 2. Email營銷的類別 可以通過下列 5種方法對 Email營銷進行分類： （ 1）按照是否經過用戶許 可分類可以分為許可 Email 營銷（ Permission Email Marketing，縮寫為 PEM） 和未經許可的 Email營銷 （ Unsolicited Commercial Email， UCE）。 （ 2）按照 Email地址的 所有權分類可將 Email 營銷分為內部 Email營 銷和外部 Email營銷， 或者叫內部列表和外部 列表。 64 （ 3）按照營銷計劃分類 根據企業(yè)的營銷計劃，可分為臨時性的 Email營銷和長期 Email營銷。 （ 4）按照 Email營銷的功能分類 根據 Email營銷的功能，可分為顧客關系 Email營銷、顧客服務 Email營銷、在線調查 Email營