第十課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利之“消費(fèi)者的保護(hù)神消費(fèi)者的權(quán)利(編輯修改稿)
2025-01-30 10:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 油豆引起幼兒群體性食物中毒事件，導(dǎo)致 68名兒童中毒。 合作探究 案例 餐廳摔一跤 酒樓賠三萬 去年 11月 7日早上， 70歲的趙大媽和老伴到深圳某酒樓喝早茶。等了 20分鐘沒見服務(wù)員送來，趙大媽就動(dòng)身自己去取。走著走著突然腳下一滑摔倒在地上，昏厥過去。診斷為右手腕粉碎性骨折。 酒樓卻以貼有“小心摔倒”的告示為由推諉責(zé)任。 后經(jīng)消委會調(diào)解，依照 《 消法 》 ，由永豪酒樓一次性向趙大媽賠償醫(yī)療費(fèi)、精神損失費(fèi)及其它費(fèi)用共 3萬元。 合作探究 （ 2） 消費(fèi)者享有 知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利 。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。 簡稱 知悉真情權(quán)或知情權(quán) 講授新課 合作探究 合作探究 合作探究 （ 3）享有 自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利 。 簡稱 自主選擇權(quán) 某些商場 “動(dòng)手摸了就得買”的規(guī)定。 強(qiáng)買強(qiáng)賣行為 都侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán) 搭售行為 講授新課 消費(fèi)者 享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利 。包括： ① 有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者（在哪買） ② 有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式（買什么） ③ 有權(quán)決定購買或不購任何買任何一種商品、接受不接受一種服務(wù)（買不買） ④ 有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選（貨比三家）。 自主選擇權(quán) 合作探究 （ 4）消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)有權(quán)獲得 質(zhì)量保障 、 價(jià)格合理 、 計(jì)量正確 等公平交易的權(quán)利。 簡稱 公平交易權(quán) 銷售假冒偽劣商品等行為 講授新課 （ 5）消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而 受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，享有 依法獲得賠償?shù)臋?quán)利 。 簡稱 依法求償權(quán) 安全權(quán) 侵 犯 例如：某消費(fèi)者購買一壓力熱水瓶，一次使用時(shí)發(fā)生爆炸 ，將其 左眼刺傷，導(dǎo)致失明 ，經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計(jì)缺陷。消費(fèi)者向銷售者 索賠遭到拒絕 。 合作探究 （ 6）享有 依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。 簡稱 依法結(jié)社權(quán) 。 （ 7）享有 獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。 簡稱 獲得知識權(quán) 。 合作探究 （ 8）享有其 人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重，個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的權(quán)利 。簡稱 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)、信息保護(hù)權(quán) 。 如：回民李某到某飯店就餐，點(diǎn)了一碗牛肉面，服務(wù)員卻端來一碗豬肉面，李某說自己是回族不吃豬肉，要求更換。服務(wù)員不予更換，還說：“你們回族就是怪，豬肉有什么吃不得的”。李某聽了很生氣。 （ 9）享有 對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利 。簡稱 依法監(jiān)督權(quán) 。 講授新課 自主選擇權(quán) 知情權(quán) 安全權(quán)（最主要的權(quán)利） 公 平 交 易 權(quán) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 權(quán) 利 依法求償權(quán) 依法監(jiān)督 權(quán) 依法結(jié)社權(quán) 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán) 獲得知識權(quán) 這點(diǎn)要知道 閱讀教材 P110111案情發(fā)布 案例一：小吃店侵犯了就餐者的 知悉真情權(quán) 和 安全保障權(quán) 。趙大媽行使了消費(fèi)者的依法監(jiān)督權(quán) 。 案例二：書店侵犯了王元的 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán) 。 案例三：店主侵犯了黃女士的 自主選擇權(quán) 。 案例四：快餐店侵犯了王先生的 知悉真情權(quán) 。 講授新課 下列
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1