消費者行為_09-個體決策(編輯修改稿)
2025-01-30 10:34 本頁面
【文章內容簡介】 解來評估其他產(chǎn)品 ? 喚醒集產(chǎn)品通常具有共同的相似特征 ? 當面對新產(chǎn)品時，我們根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品大類只是新城新的知識 ? 營銷者要確保他們的產(chǎn)品被正確地歸入知識結構中 ? 為色拉而備的吉露果凍 PrenticeHall, cr 2023 922 分類的層次 Figure 甜點 會發(fā)胖的甜點 不會發(fā)胖的甜點 冰激凌 餡餅 蛋糕 水果 酸奶酪 低脂 冰激凌 高級層次 基礎層次 次級層次 PrenticeHall, cr 2023 923 產(chǎn)品分類的戰(zhàn)略意義 產(chǎn)品定位 ? 讓消費者相信產(chǎn)品應該被看作是某一特定的產(chǎn)品大類。 ? 識別競爭者 ? 便面上看起來不同的產(chǎn)品或服務可能實際上在高級層級里是相互競爭的。 PrenticeHall, cr 2023 924 產(chǎn)品分類的戰(zhàn)略意義 ? 典型產(chǎn)品 ? 通過定義評價標準，品牌可以緊密地與一個產(chǎn)品大類關聯(lián)起來 ? 但是“中等程度的不尋?！碑a(chǎn)品會激起更多的信息加工和正面評價 ? 定位產(chǎn)品 ? 無法清晰地溫和產(chǎn)品大類的產(chǎn)品將令消費者感到困惑（如冰凍狗糧） PrenticeHall, cr 2023 925 產(chǎn)品選擇 ? 在備選方案中做選擇 ? 一旦我們收集和評估了某類產(chǎn)品中的相關品牌，我們就必須從中作出選擇。 ? 產(chǎn)品選擇的決策規(guī)則可能非常簡單也可能非常復雜 ? 與（相似）產(chǎn)品的先前體驗 ? 購買時的信息 ? 關于品牌的信念（源自廣告） PrenticeHall, cr 2023 926 評估標準 ? 評估標準：用于評價競爭產(chǎn)品優(yōu)缺點的尺度 ? 決定性屬性：能夠實際區(qū)分備選方案的屬性 ? 擁有更大的權重 ? 營銷者對消費者就決定性屬性進行教育 ? 百事可樂在易拉罐上印上保質期 PrenticeHall, cr 2023 927 評估標準 營銷者需要： ? 指出這一屬性在不同品牌之間有明顯差異 ? 同時為消費者提供制定決策的規(guī)則 PrenticeHall, cr 2023 928 神經(jīng)營銷 ? 神經(jīng)營銷：利用功能性吸引力共鳴想象 —— 一種大腦掃描裝置，它在我們執(zhí)行智力任務時跟蹤血液流動。 ? 營銷者測量消費者對電影預告片、汽車精選、漂亮臉蛋的吸引和對特定品牌忠誠的忠誠的反應。 PrenticeHall, cr 2023 929 網(wǎng)絡媒介 ? 網(wǎng)絡能在數(shù)秒之間傳遞海量的產(chǎn)品信息 ? 網(wǎng)絡媒介：幫助篩選和組織在線市場信息 ? 例如： PrenticeHall, cr 2023 930 網(wǎng)絡媒介 ? 智能代理和協(xié)同過濾技術 ? 通過學習使用者過往的夠沒行為以推薦新購買懸著 ? “購買助手”篩選 ? 電子推薦代理 ? 要求使用者傳播偏好 ? 建議一系列有組織的備選產(chǎn)品 ? 與這類代理相關的發(fā)現(xiàn) PrenticeHall, cr 2023 931 啟發(fā)法：心理
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