消費者信息處理及決策理論(編輯修改稿)
2025-01-30 09:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 el JacksonJohn +Pepsi Michael JacksonJohn+ OPepsi Michael JacksonJohn平衡理論 消費者態(tài)度理論認(rèn)知(Cognition) 情感(Affect) 意動(Behavior) 態(tài)度 ABC要素模型 消費者態(tài)度理論Hierarchies of EffectsLowInvolvement HierarchyBeliefs BehaviorAffectHalo Effect HierarchyBeliefs BehaviorAffectStandard Learning Hierarchy AttitudeBased on Cognitive Information ProcessingBeliefs Behavior Affect AttitudeBased on BehavioralLearning ProcessesBeliefsBehaviorAffectExperiential HierarchyAttitudeBased on HedonicConsumption學(xué)習(xí)層 認(rèn)知認(rèn)知 — 情感 — 意動 經(jīng)驗層 情感 情感 — 意動 — 信念 低介入層 信念 信念 — 意動 — 情感 消費者所處的 3個層級狀態(tài) 消費者態(tài)度理論多屬性態(tài)度模型? 經(jīng)典的多屬性態(tài)度模型亦稱為費希賓 (Fishbein)模型。該模型的 3個變量是 : 消費者態(tài)度理論屬性(Attributes)信念(Beliefs)重要性權(quán)重(Importance Weights)? 多屬性態(tài)度模型公式A0 代表消費者對待品牌的總體態(tài)度；bi 表示消費者對待品牌擁有的第 i個屬性的信念強度；ei 表示消費者對屬性 i的偏好程度；n 代表品牌具有屬性的數(shù)量。 消費者態(tài)度理論? 認(rèn)知 — 信念的測量 : 一般用語意差別量表? 情感的測量 : 一般用李克特量表分別測其感覺? 行為傾向的測量 : 一般用間接問題或直接問題 消費者態(tài)度理論? ? “ 精細(xì)加工可能性模型 ” （ ELM ,elaboration likelihood model） , 是消費者信息處理中最有影響的理論模型。? 根據(jù)這個模型，勸說是通過兩種基本途徑進(jìn)行的：一是勸說的中心路徑，二是勸說的邊緣路徑。? 有兩條可供選擇的勸說路線：當(dāng)介入度高時，消費者將會選擇包含著重要信息的中心路線，而介入度不高時，將會選擇另一條外圍路線。 消費者態(tài)度理論傳播（信息源、信息、渠道）理解和注意高介入
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