【總結(jié)】電話客服培訓(xùn)目錄第一章客服中心崗位描述第二章客服中心電話技巧第三章客服中心處理投訴問題第一章客服崗位描述?客服中心工作內(nèi)容:?、售前咨詢與產(chǎn)品介紹:?主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽客戶來電,做好產(chǎn)品咨詢與產(chǎn)品報(bào)價(jià),解決客戶對公
2025-01-12 01:47
【總結(jié)】車險(xiǎn)電話銷售話術(shù)流程陽光產(chǎn)險(xiǎn)電銷事業(yè)部大綱一.開場白二.產(chǎn)品介紹三.異議處理四.促成亐.成交/預(yù)約大綱一.開場白二.產(chǎn)品介紹三.異議處理四.促成亐.成交/預(yù)約重中乊重黃金30秒開場白三要素姓名及工號優(yōu)惠活勱公司名稱
2025-01-16 23:51
【總結(jié)】阿里軟件銷售培訓(xùn)學(xué)院外貿(mào)版電話銷售培訓(xùn)阿里軟件銷售培訓(xùn)學(xué)院找到需要幫助的外貿(mào)老板幫他們解決外貿(mào)管理難題讓他們賺更多的錢!打電話的心態(tài):阿里軟件銷售培訓(xùn)學(xué)院內(nèi)
2025-01-12 07:31
【總結(jié)】電話營銷Makingsalescall,ByHazel東莞卡松機(jī)械設(shè)備有限公司,Howtomakesuccessfulphonecalls,,,,,,一、打電話有什么好處?Whydoweneedtoc...
2024-10-28 21:59
【總結(jié)】君豪酒店管理公司培訓(xùn)教材弓鑫授課專用教材1課程提綱?電話禮儀與客戶溝通技巧?接電話的四個(gè)基本原則?接聽電話的注意事項(xiàng)?電話總機(jī)服務(wù)?服務(wù)員接聽電話禮儀?員工接聽電話禮儀?電話服務(wù)的四種聲音要求?電話服務(wù)的其他禮儀2電話禮儀與客戶溝通技巧?電話接待是賓館酒
2025-02-16 12:42
【總結(jié)】TelephoneManner電話禮儀Manner/儀表與舉止?職業(yè)化的著裝?職業(yè)形象?接待來訪者的常識(shí)禮貌熱情微笑用詞準(zhǔn)確公司形象的載體企業(yè)文化的傳播Howtoanswerthephone
2025-01-20 13:31
【總結(jié)】電話接聽技巧營銷中心培訓(xùn)系列第三講——銷售技巧(2)通常,顧客在看到我們的廣告之后,往往喜歡先打個(gè)電話咨詢樓盤的情況。因此,接聽售樓熱線是非常重要的一項(xiàng)工作。若接聽得當(dāng),顧客就有可能被吸引到營銷現(xiàn)場來,反之若接聽不當(dāng),解說不清,顧客就會(huì)甩掉電話而轉(zhuǎn)向其他項(xiàng)目接電話就是在電話鈴聲響起之后,拿起話筒說話。這是一個(gè)很簡單的動(dòng)作
2025-01-13 08:13
【總結(jié)】電話客戶服務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)培訓(xùn)?培訓(xùn)內(nèi)容提要?公司簡介/企業(yè)文化?業(yè)務(wù)知識(shí)?操作平臺(tái)使用?客戶服務(wù)禮儀規(guī)范?投訴處理技巧?工作流程規(guī)范公司簡介/企業(yè)文化業(yè)務(wù)知識(shí)包括(服裝,快遞,活動(dòng),支付方式等)要對顧客
2025-01-12 01:29
【總結(jié)】電話銷售技巧的威力從懷疑到震撼電話銷售究竟是什么?一:電話銷售的起源和發(fā)展二:電話銷售的三大核心要素三:新人如何使用電話銷售四:推廣電話銷售的構(gòu)想電話銷售的起源和發(fā)展概念描述:電話銷售不同于普通的電話約訪,也完全不同于國際通行的電話中心銷售方法,它是一種批發(fā)式的陌生拜訪模式,主要具備以下特點(diǎn):1:一次性撥打
2025-01-12 01:33
【總結(jié)】專注銀行實(shí)戰(zhàn)營銷專注銀行營銷實(shí)戰(zhàn)電話邀約技巧版權(quán)所有嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載深圳前海卓越伙伴管理咨詢有限公司問題:1、準(zhǔn)備不夠充分2、陌生客戶邀約目的隨著客戶的拒絕逐步轉(zhuǎn)向其他3、全都是自己講,缺少與客戶的對話4、不能有效處理客戶異議……常見電話聯(lián)絡(luò)問題版權(quán)所有嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載深圳前海卓越伙伴管理咨詢有限
2025-01-18 21:32
【總結(jié)】全國領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)大教育外呼電話營銷技巧培訓(xùn)楊靖華全國領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)大教育電話營銷禮儀電話營銷流程和技巧全國領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)大教育基本電話營銷禮儀?表情:面帶微笑。你的微笑,客戶雖看不到,但完全可以感受得到。?語音:聲音洪亮,讓對方感到音質(zhì)清晰。?語調(diào):
2025-01-17 09:49
【總結(jié)】電話溝通技巧內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細(xì)節(jié)第三章明確流程第四章注重細(xì)節(jié)附錄內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細(xì)節(jié)第三章明確流程第四章注重細(xì)節(jié)附
2025-01-13 08:17
【總結(jié)】世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)教材《電話銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》內(nèi)容簡介:本書整合國內(nèi)外最具實(shí)效的,電話銷售培訓(xùn)內(nèi)容,助您快速提升電話銷售技能,倍增銷售業(yè)績。大部分企業(yè)在實(shí)施電話銷售的過程中,由于對這種銷售模式缺深入的研究,導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面:其中是企業(yè)沒有真正將電話銷售作為一種銷售渠道來對待;其二...第1輯磨刀不誤砍柴工——電話銷售的
2025-04-01 23:17
【總結(jié)】銷售培訓(xùn)請回答以下幾個(gè)問題?我認(rèn)為自己銷售得怎么樣?我每天是如何鍛煉自己的技巧的??我會(huì)花多少時(shí)間去學(xué)習(xí)新的銷售技巧??我每天會(huì)使用多少新的技巧??對于成功我有多大的渴望和投入?成功銷售的規(guī)則(一)1、樹立并保持積極的態(tài)度2、相信你自己.3、制定計(jì)劃、設(shè)定目標(biāo)并認(rèn)真
2025-03-05 14:23
【總結(jié)】電話營銷MAKINGSALESCALLByHazel東莞卡松機(jī)械設(shè)備有限公司Howtomakesuccessfulphonecalls一、打電話有什么好處?Whydoweneedtocall?,了解公司規(guī)模二、打電話的意圖
2025-01-18 08:19