外貿(mào)版電話銷售培訓(xùn)教材-文庫吧
2025-01-02 07:48 本頁面
【正文】 手機(jī)號(hào)便于我及時(shí)跟您溝通嗎？ ? C:13…… ? S:謝謝 ,那我們明天見 Leads的話述（續(xù)） Leads的話述 ? S:你好，王總嗎？ ? C:是 ? S:王總您好，我是阿里軟件上海服務(wù)中心 XXX, 先感謝您對(duì)我們的關(guān)注 ,我從總部收到信息，您想了解我們外貿(mào)版軟件對(duì)吧？ ? C:對(duì) ,我想了解一下 ? S:那您希望我們的產(chǎn)品在哪些方面幫助您 ? ? C:。（管理客戶、了解業(yè)務(wù)員工作情況） ? S:好的，王總你這些問題我們的軟件都能很好的幫您解決。那王總您自己參與這些外貿(mào)業(yè)務(wù)嗎？ ? C:是的，我是外貿(mào)部經(jīng)理。 ? S:您有幾個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員呢？ ? C:四個(gè)。 ? S:好的 ,感謝您的配合 ,您公司的情況我已經(jīng)了大致解了 ,您看明天上午十點(diǎn) ,還是下午三點(diǎn)我到您公司給您做詳細(xì)的演示？ ? C:那就下午三點(diǎn)吧，你過來給我演示下。 ? S:OK，那您的地址是 …… ? C:是的 ? S:那您方便給我留個(gè)手機(jī)號(hào)便于我及時(shí)跟您溝通嗎？ ? C:13…… ? S:謝謝 ,那我們明天見 Leads的話述（續(xù)） 中供客戶的約見話術(shù) ? S:是王總嗎？ ? C:是的 ? S:您好，王總，我是阿里軟件上海服務(wù)中心的 XXX，我看到您是我們阿里巴巴中國供應(yīng)商（或阿里巴巴英文站） 3年的老客戶了吧？ ? C:是的 ? S:看起來你對(duì)電子商務(wù)著一塊很重視 ? C:是的 ? S:王總，我想了解下這幾年做下來，您感覺阿里巴巴給您帶來的成交數(shù)量滿不滿意呢？ ? C:一般（不好） ? S:其實(shí)王總，您肯定知道電子商務(wù)是兩個(gè)階段組成的，第一階段是推廣，就像您已經(jīng)在做的阿里巴巴，幫您帶來大量的潛在客戶，但是更重要的是第二階段，即如何將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單，您說是嗎？ C:恩，當(dāng)然成交最重要了。 S:是的，王總，很多客戶同您有一樣的想法，但要提高成交率我們需要解決外貿(mào)管理中的三個(gè)常見問題，第一個(gè)是管理中的漏洞，即飛單問題，第二個(gè)是客戶資源掌握在業(yè)務(wù)員而不是老板手上，業(yè)務(wù)員一走客戶也被帶走了。第三個(gè)是日常單據(jù)工作占用業(yè)務(wù)員大量時(shí)間，效率低下。 C:恩，我們也遇到過這些問題。 S:王總，我們的服務(wù)就是幫助您解決上面這些問題的 C:恩，聽起來不錯(cuò)，多少錢。 S:王總，我理解您關(guān)心價(jià)格的問題，但我想您更關(guān)心的是能幫您賺多少錢，節(jié)省多少錢，是吧？您看我跟您約個(gè)時(shí)間，上門把整套服務(wù)和跟中國供應(yīng)商的配合，怎么樣提高您詢盤的成交率和幫您掙更多的訂單，好吧？ C:可以 S:那我明天上午 10點(diǎn)還是下午三點(diǎn)到您公司呢？ C:下午吧。 S:OK，那我跟您確認(rèn)下您的地址和電話 …… 中供客戶的約見話術(shù) ? S:是王總嗎？ ? C:是的 ? S:您好，王總，我是阿里軟件上海服務(wù)中心的 XXX，我看到您是我們阿里巴巴中國供應(yīng)商（或阿里巴巴英文站） 3年的老客戶了吧？ ? C:是的 ? S:看起來你對(duì)電子商務(wù)著一塊很重視 ? C:是的 ? S:王總，我想了解下這幾年做下來，您感覺阿里巴巴給您帶來的成交數(shù)量滿不滿意呢？ ? C:一般（不好） ? S:其實(shí)王總，您肯定知道電子商務(wù)是兩個(gè)階段組成的，第一階段是推廣，就像您已經(jīng)在做的阿里巴巴，幫您帶來大量的潛在客戶，但是更重要的是第二階段，即如何將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單，您說是嗎？ C:恩，當(dāng)然成交最重要了。 S:是的，王總，很多客戶同您有一樣的想法，但要提高成交率我們需要解決外貿(mào)管理中的三個(gè)常見問題，第一個(gè)是管理中的漏洞，即飛單問題，第二個(gè)是客戶資源掌握在業(yè)務(wù)員而不是老板手上，業(yè)務(wù)員一走客戶也被帶走了。第三個(gè)是日常單據(jù)工作占用業(yè)務(wù)員大量時(shí)間，效率低下。 C:恩，我們也遇到過這些問題。 S:王總，我們的服務(wù)就是幫助您
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