【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （（ 2）） 質(zhì)量先于產(chǎn)量、效益和發(fā)展速度質(zhì)量先于產(chǎn)量、效益和發(fā)展速度? 茅臺(tái)酒廠借助于現(xiàn)代化的科學(xué)儀器，從輔助材茅臺(tái)酒廠借助于現(xiàn)代化的科學(xué)儀器，從輔助材料、原材料、半成品到成品；對(duì)幾十個(gè)項(xiàng)目要作料、原材料、半成品到成品；對(duì)幾十個(gè)項(xiàng)目要作科學(xué)嚴(yán)密的分析檢驗(yàn)，使每一個(gè)項(xiàng)目都符合產(chǎn)品科學(xué)嚴(yán)密的分析檢驗(yàn)，使每一個(gè)項(xiàng)目都符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的指標(biāo)。與此同時(shí)，不丟掉在長(zhǎng)期實(shí)踐質(zhì)量要求的指標(biāo)。與此同時(shí)，不丟掉在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成和傳授下來(lái)的品評(píng)茅臺(tái)酒的絕招，使用中形成和傳授下來(lái)的品評(píng)茅臺(tái)酒的絕招，使用 ““眼觀色，鼻嗅香，口嘗味眼觀色，鼻嗅香，口嘗味 ”” 的傳統(tǒng)方法，憑人的的傳統(tǒng)方法，憑人的感覺(jué)器官檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。理代科學(xué)檢測(cè)手段與專(zhuān)感覺(jué)器官檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。理代科學(xué)檢測(cè)手段與專(zhuān)家品評(píng)絕招相結(jié)合，恰似給茅臺(tái)酒質(zhì)量檢測(cè)上了家品評(píng)絕招相結(jié)合，恰似給茅臺(tái)酒質(zhì)量檢測(cè)上了雙保險(xiǎn)。雙保險(xiǎn)。（（ 3）） 質(zhì)量的穩(wěn)定和提高需要?jiǎng)?chuàng)新質(zhì)量的穩(wěn)定和提高需要?jiǎng)?chuàng)新? 茅臺(tái)人很重視先進(jìn)質(zhì)量管理方法和手段的引茅臺(tái)人很重視先進(jìn)質(zhì)量管理方法和手段的引進(jìn)、創(chuàng)新。早在進(jìn)、創(chuàng)新。早在 20世紀(jì)世紀(jì) 80年代中期，茅臺(tái)酒廠年代中期，茅臺(tái)酒廠就引進(jìn)了日本全面質(zhì)量管理辦法，一改長(zhǎng)期以就引進(jìn)了日本全面質(zhì)量管理辦法，一改長(zhǎng)期以來(lái)主要靠師傅把質(zhì)量關(guān)的管理方法為全體員工來(lái)主要靠師傅把質(zhì)量關(guān)的管理方法為全體員工都參與，經(jīng)過(guò)全員培訓(xùn)，規(guī)范操作程序和操作都參與，經(jīng)過(guò)全員培訓(xùn)，規(guī)范操作程序和操作工藝，使質(zhì)量有了全面提高。繼工藝，使質(zhì)量有了全面提高。繼 80年代中期推年代中期推廣了全面質(zhì)量管理方法，廣了全面質(zhì)量管理方法， 90年代又通過(guò)了年代又通過(guò)了 IS09000 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和質(zhì)量保證體系認(rèn)證，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和質(zhì)量保證體系認(rèn)證，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立起一套行之有效的質(zhì)量檢評(píng)結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立起一套行之有效的質(zhì)量檢評(píng)制度。制度。? ? 迄今，集團(tuán)一直堅(jiān)持每年按季度作內(nèi)部迄今，集團(tuán)一直堅(jiān)持每年按季度作內(nèi)部質(zhì)量審核，每年主動(dòng)接受權(quán)威質(zhì)量保證質(zhì)量審核，每年主動(dòng)接受權(quán)威質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)的審核。生產(chǎn)工藝基本上變成機(jī)械機(jī)構(gòu)的審核。生產(chǎn)工藝基本上變成機(jī)械化、現(xiàn)代化的操作；同時(shí)，發(fā)揮技術(shù)中化、現(xiàn)代化的操作；同時(shí)，發(fā)揮技術(shù)中心的作用，大量更新科研管理設(shè)備，加心的作用，大量更新科研管理設(shè)備，加大科技成果轉(zhuǎn)化力度，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)大科技成果轉(zhuǎn)化力度，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定、提高，提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。定、提高，提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。文化營(yíng)銷(xiāo)策略文化營(yíng)銷(xiāo)策略? 隨著社會(huì)消費(fèi)理念的發(fā)展，文化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為迎合消費(fèi)者隨著社會(huì)消費(fèi)理念的發(fā)展，文化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為迎合消費(fèi)者深層訴求，建立企業(yè)差異化優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層訴求，建立企業(yè)差異化優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略策略，不僅能充分運(yùn)有力手段。企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略策略，不僅能充分運(yùn)用了文化力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，更迎合了很多行業(yè)發(fā)展的趨用了文化力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，更迎合了很多行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。勢(shì)。? 茅臺(tái)集團(tuán)通過(guò)把茅臺(tái)集團(tuán)通過(guò)把 ““ 釀造高品位的生活釀造高品位的生活 ”” 的使命，的使命， ““ 健康永健康永遠(yuǎn)、國(guó)酒永恒遠(yuǎn)、國(guó)酒永恒 ”” 的愿景，的愿景， ““ 天貴人和，厚德致遠(yuǎn)天貴人和，厚德致遠(yuǎn) ”” 的核心的核心價(jià)值觀，價(jià)值觀， ““ 一品為主，多品開(kāi)發(fā)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)成長(zhǎng)一品為主，多品開(kāi)發(fā)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)成長(zhǎng) ””的經(jīng)營(yíng)理念，的經(jīng)營(yíng)理念， ““ 愛(ài)我茅臺(tái)，為國(guó)爭(zhēng)光愛(ài)我茅臺(tái)，為國(guó)爭(zhēng)光 ”” 的企業(yè)精神，的企業(yè)精神， ““ 崇崇本守道，堅(jiān)守工藝，不挖老窖，不賣(mài)新酒本守道，堅(jiān)守工藝，不挖老窖，不賣(mài)新酒 ”” 的質(zhì)量理念，的質(zhì)量理念，““ 行動(dòng)換取心動(dòng)，超值體現(xiàn)價(jià)值行動(dòng)換取心動(dòng)，超值體現(xiàn)價(jià)值 ”” 的服務(wù)理念等作為茅臺(tái)的服務(wù)理念等作為茅臺(tái)市場(chǎng)謀略體系，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程能真正地體市場(chǎng)謀略體系，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程能真正地體感情營(yíng)銷(xiāo)策略? 在采取與經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商直接進(jìn)行情感溝通和交流的方式在采取與經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商直接進(jìn)行情感溝通和交流的方式，加深相互之間的了解和信任，使企業(yè)與其相關(guān)各方的關(guān)，加深相互之間的了解和信任，使企業(yè)與其相關(guān)各方的關(guān)系從思想觀念到交易行為，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的系從思想觀念到交易行為，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的 ““ 產(chǎn)品價(jià)值鏈產(chǎn)品價(jià)值鏈 ””關(guān)系轉(zhuǎn)向以關(guān)系轉(zhuǎn)向以 ““ 品牌價(jià)值鏈品牌價(jià)值鏈 ”” 為導(dǎo)向的為導(dǎo)向的 ““ 資源共享，市場(chǎng)共資源共享，市場(chǎng)共建，利益共贏建，利益共贏 ”” 的和諧利益共同體關(guān)系。感情營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)的和諧利益共同體關(guān)系。感情營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，不在于，不在于 ““ 制造購(gòu)買(mǎi)制造購(gòu)買(mǎi) ”” ，而在于建立起一種持久的相互依，而在于建立起一種持久的相互依存的存的 ““ 感情關(guān)系感情關(guān)系 ”” 格局。格局。? ““ 神五飛天神五飛天 ”” 成功，茅臺(tái)不僅派出代表攜茅臺(tái)酒到發(fā)射場(chǎng)成功，茅臺(tái)不僅派出代表攜茅臺(tái)酒到發(fā)射場(chǎng)慰問(wèn)航天工程人員，而且開(kāi)發(fā)了慰問(wèn)航天工程人員，而且開(kāi)發(fā)了 ““ 神舟紀(jì)念酒神舟紀(jì)念酒 ”” ；北京奧；北京奧運(yùn)成功舉辦，茅臺(tái)集團(tuán)也積極地配合舉辦單位開(kāi)展茅臺(tái)酒運(yùn)成功舉辦，茅臺(tái)集團(tuán)也積極地配合舉辦單位開(kāi)展茅臺(tái)酒營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣活動(dòng)；在汶川大地震發(fā)生后的第一時(shí)間，茅營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣活動(dòng)；在汶川大地震發(fā)生后的第一時(shí)間，茅臺(tái)即向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)臺(tái)即向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng) 500萬(wàn)元，這是感情營(yíng)銷(xiāo)謀略有效運(yùn)萬(wàn)元，這是感情營(yíng)銷(xiāo)謀略有效運(yùn)行的一個(gè)例證。行的一個(gè)例證。誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)策略誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)策略? 誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)保持可持續(xù)性發(fā)展誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)保持可持續(xù)性發(fā)展 ,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提前提 ,是營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。是營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。 人無(wú)信不立人無(wú)信不立 ,國(guó)無(wú)信不強(qiáng)國(guó)無(wú)信不強(qiáng) ,講誠(chéng)信是中華名族的傳統(tǒng)美德講誠(chéng)信是中華名族的傳統(tǒng)美德 ,是社會(huì)主義是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求 ,現(xiàn)在的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)現(xiàn)在的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中要始終貫徹誠(chéng)信的理念。程中要始終貫徹誠(chéng)信的理念。? 對(duì)國(guó)酒茅臺(tái)而言，把對(duì)國(guó)酒茅臺(tái)而言，把 ““ 恪守誠(chéng)信恪守誠(chéng)信 ”” 作為企業(yè)形象建設(shè)作為企業(yè)形象建設(shè)，是一以貫之、持之以恒的命題。早在2023年，我們，是一以貫之、持之以恒的命題。早在2023年，我們就在全國(guó)各大報(bào)刊、電視等傳播媒體上旗幟鮮明地提出了就在全國(guó)各大報(bào)刊、電視等傳播媒體上旗幟鮮明地提出了國(guó)酒茅臺(tái)市場(chǎng)謀略將恪守國(guó)酒茅臺(tái)市場(chǎng)謀略將恪守 ““ 四大誠(chéng)信四大誠(chéng)信 ”” ，即質(zhì)量誠(chéng)信、經(jīng)，即質(zhì)量誠(chéng)信、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信、價(jià)格誠(chéng)信、推介誠(chéng)信。營(yíng)誠(chéng)信、價(jià)格誠(chéng)信、推介誠(chéng)信。 ? 在茅臺(tái)恪守的這在茅臺(tái)恪守的這 ““ 四個(gè)誠(chéng)信四個(gè)誠(chéng)信 ”” 之中，之中， ““ 營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信”” 在中國(guó)白酒市場(chǎng)及至整個(gè)社會(huì)生活中所產(chǎn)生的在中國(guó)白酒市場(chǎng)及至整個(gè)社會(huì)生活中所產(chǎn)生的影響是最為深遠(yuǎn)的影響是最為深遠(yuǎn)的 茅臺(tái)創(chuàng)新提出的茅臺(tái)創(chuàng)新提出的 ““ 誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo) ””之所以能引起行業(yè)和全社會(huì)的普遍關(guān)注，根本原之所以能引起行業(yè)和全社會(huì)的普遍關(guān)注，根本原因在于，恪守因在于，恪守 ““ 誠(chéng)信誠(chéng)信 ”” 已成為當(dāng)今中國(guó)白酒行業(yè)已成為當(dāng)今中國(guó)白酒行業(yè)乃至其他社會(huì)生活領(lǐng)域中的一種乃至其他社會(huì)生活領(lǐng)域中的一種 ““ 稀缺資源稀缺資源 ”—”——— 從２０世紀(jì)末期山西朔州假酒案引發(fā)的白酒行從２０世紀(jì)末期山西朔州假酒案引發(fā)的白酒行業(yè)危機(jī)以及新近曝光的三鹿奶粉事件，再包括新業(yè)危機(jī)以及新近曝光的三鹿奶粉事件，再包括新聞媒體多年間屢有報(bào)道的海內(nèi)外食品安全事故，聞媒體多年間屢有報(bào)道的海內(nèi)外食品安全事故，使人們將食品安全問(wèn)題提高到了企業(yè)是否恪守誠(chéng)使人們將食品安全問(wèn)題提高到了企業(yè)是否恪守誠(chéng)信的商業(yè)道德來(lái)加以評(píng)判。信的商業(yè)道德來(lái)加以評(píng)判。 ? 茅臺(tái)將樹(shù)立恪守茅臺(tái)將樹(shù)立恪守 ““ 四個(gè)誠(chéng)信四個(gè)誠(chéng)信 ”” 的國(guó)酒企業(yè)形象，的國(guó)酒企業(yè)形象，作為踐行作為踐行 。? ““ 八個(gè)營(yíng)銷(xiāo)八個(gè)營(yíng)銷(xiāo) ”” 市場(chǎng)謀略的價(jià)值觀取向，有著極為市場(chǎng)謀略的價(jià)值觀取向，有著極為豐富的物質(zhì)文化內(nèi)涵。其中最為主要的就是確保豐富的物質(zhì)文化內(nèi)涵。其中最為主要的就是確保茅臺(tái)酒質(zhì)量而始終不渝地堅(jiān)持的茅臺(tái)酒質(zhì)量而始終不渝地堅(jiān)持的 ““ 四個(gè)服從四個(gè)服從 ”” 的的質(zhì)量理念質(zhì)量理念 ———— 產(chǎn)量服