【文章內(nèi)容簡介】 （（ 2）） 質(zhì)量先于產(chǎn)量、效益和發(fā)展速度質(zhì)量先于產(chǎn)量、效益和發(fā)展速度? 茅臺酒廠借助于現(xiàn)代化的科學(xué)儀器，從輔助材茅臺酒廠借助于現(xiàn)代化的科學(xué)儀器，從輔助材料、原材料、半成品到成品；對幾十個(gè)項(xiàng)目要作料、原材料、半成品到成品；對幾十個(gè)項(xiàng)目要作科學(xué)嚴(yán)密的分析檢驗(yàn)，使每一個(gè)項(xiàng)目都符合產(chǎn)品科學(xué)嚴(yán)密的分析檢驗(yàn)，使每一個(gè)項(xiàng)目都符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的指標(biāo)。與此同時(shí)，不丟掉在長期實(shí)踐質(zhì)量要求的指標(biāo)。與此同時(shí)，不丟掉在長期實(shí)踐中形成和傳授下來的品評茅臺酒的絕招，使用中形成和傳授下來的品評茅臺酒的絕招，使用 ““眼觀色，鼻嗅香，口嘗味眼觀色，鼻嗅香，口嘗味 ”” 的傳統(tǒng)方法，憑人的的傳統(tǒng)方法，憑人的感覺器官檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。理代科學(xué)檢測手段與專感覺器官檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。理代科學(xué)檢測手段與專家品評絕招相結(jié)合，恰似給茅臺酒質(zhì)量檢測上了家品評絕招相結(jié)合，恰似給茅臺酒質(zhì)量檢測上了雙保險(xiǎn)。雙保險(xiǎn)。（（ 3）） 質(zhì)量的穩(wěn)定和提高需要?jiǎng)?chuàng)新質(zhì)量的穩(wěn)定和提高需要?jiǎng)?chuàng)新? 茅臺人很重視先進(jìn)質(zhì)量管理方法和手段的引茅臺人很重視先進(jìn)質(zhì)量管理方法和手段的引進(jìn)、創(chuàng)新。早在進(jìn)、創(chuàng)新。早在 20世紀(jì)世紀(jì) 80年代中期，茅臺酒廠年代中期，茅臺酒廠就引進(jìn)了日本全面質(zhì)量管理辦法，一改長期以就引進(jìn)了日本全面質(zhì)量管理辦法，一改長期以來主要靠師傅把質(zhì)量關(guān)的管理方法為全體員工來主要靠師傅把質(zhì)量關(guān)的管理方法為全體員工都參與，經(jīng)過全員培訓(xùn)，規(guī)范操作程序和操作都參與，經(jīng)過全員培訓(xùn)，規(guī)范操作程序和操作工藝，使質(zhì)量有了全面提高。繼工藝，使質(zhì)量有了全面提高。繼 80年代中期推年代中期推廣了全面質(zhì)量管理方法，廣了全面質(zhì)量管理方法， 90年代又通過了年代又通過了 IS09000 國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和質(zhì)量保證體系認(rèn)證，國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和質(zhì)量保證體系認(rèn)證，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立起一套行之有效的質(zhì)量檢評結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立起一套行之有效的質(zhì)量檢評制度。制度。? ? 迄今，集團(tuán)一直堅(jiān)持每年按季度作內(nèi)部迄今，集團(tuán)一直堅(jiān)持每年按季度作內(nèi)部質(zhì)量審核，每年主動接受權(quán)威質(zhì)量保證質(zhì)量審核，每年主動接受權(quán)威質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)的審核。生產(chǎn)工藝基本上變成機(jī)械機(jī)構(gòu)的審核。生產(chǎn)工藝基本上變成機(jī)械化、現(xiàn)代化的操作；同時(shí)，發(fā)揮技術(shù)中化、現(xiàn)代化的操作；同時(shí)，發(fā)揮技術(shù)中心的作用，大量更新科研管理設(shè)備，加心的作用，大量更新科研管理設(shè)備，加大科技成果轉(zhuǎn)化力度，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)大科技成果轉(zhuǎn)化力度，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定、提高，提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。定、提高，提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。文化營銷策略文化營銷策略? 隨著社會消費(fèi)理念的發(fā)展，文化營銷已經(jīng)成為迎合消費(fèi)者隨著社會消費(fèi)理念的發(fā)展，文化營銷已經(jīng)成為迎合消費(fèi)者深層訴求，建立企業(yè)差異化優(yōu)勢，提高企業(yè)核心競爭力的深層訴求，建立企業(yè)差異化優(yōu)勢，提高企業(yè)核心競爭力的有力手段。企業(yè)實(shí)施文化營銷的戰(zhàn)略策略，不僅能充分運(yùn)有力手段。企業(yè)實(shí)施文化營銷的戰(zhàn)略策略，不僅能充分運(yùn)用了文化力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，更迎合了很多行業(yè)發(fā)展的趨用了文化力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，更迎合了很多行業(yè)發(fā)展的趨勢。勢。? 茅臺集團(tuán)通過把茅臺集團(tuán)通過把 ““ 釀造高品位的生活釀造高品位的生活 ”” 的使命，的使命， ““ 健康永健康永遠(yuǎn)、國酒永恒遠(yuǎn)、國酒永恒 ”” 的愿景，的愿景， ““ 天貴人和，厚德致遠(yuǎn)天貴人和，厚德致遠(yuǎn) ”” 的核心的核心價(jià)值觀，價(jià)值觀， ““ 一品為主，多品開發(fā)，穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)成長一品為主，多品開發(fā)，穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)成長 ””的經(jīng)營理念，的經(jīng)營理念， ““ 愛我茅臺，為國爭光愛我茅臺，為國爭光 ”” 的企業(yè)精神，的企業(yè)精神， ““ 崇崇本守道，堅(jiān)守工藝，不挖老窖，不賣新酒本守道，堅(jiān)守工藝，不挖老窖，不賣新酒 ”” 的質(zhì)量理念，的質(zhì)量理念，““ 行動換取心動，超值體現(xiàn)價(jià)值行動換取心動，超值體現(xiàn)價(jià)值 ”” 的服務(wù)理念等作為茅臺的服務(wù)理念等作為茅臺市場謀略體系，使企業(yè)市場營銷活動的全過程能真正地體市場謀略體系，使企業(yè)市場營銷活動的全過程能真正地體感情營銷策略? 在采取與經(jīng)銷商、供應(yīng)商直接進(jìn)行情感溝通和交流的方式在采取與經(jīng)銷商、供應(yīng)商直接進(jìn)行情感溝通和交流的方式，加深相互之間的了解和信任，使企業(yè)與其相關(guān)各方的關(guān)，加深相互之間的了解和信任，使企業(yè)與其相關(guān)各方的關(guān)系從思想觀念到交易行為，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的系從思想觀念到交易行為，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的 ““ 產(chǎn)品價(jià)值鏈產(chǎn)品價(jià)值鏈 ””關(guān)系轉(zhuǎn)向以關(guān)系轉(zhuǎn)向以 ““ 品牌價(jià)值鏈品牌價(jià)值鏈 ”” 為導(dǎo)向的為導(dǎo)向的 ““ 資源共享，市場共資源共享，市場共建，利益共贏建，利益共贏 ”” 的和諧利益共同體關(guān)系。感情營銷的重點(diǎn)的和諧利益共同體關(guān)系。感情營銷的重點(diǎn)，不在于，不在于 ““ 制造購買制造購買 ”” ，而在于建立起一種持久的相互依，而在于建立起一種持久的相互依存的存的 ““ 感情關(guān)系感情關(guān)系 ”” 格局。格局。? ““ 神五飛天神五飛天 ”” 成功，茅臺不僅派出代表攜茅臺酒到發(fā)射場成功，茅臺不僅派出代表攜茅臺酒到發(fā)射場慰問航天工程人員，而且開發(fā)了慰問航天工程人員，而且開發(fā)了 ““ 神舟紀(jì)念酒神舟紀(jì)念酒 ”” ；北京奧；北京奧運(yùn)成功舉辦，茅臺集團(tuán)也積極地配合舉辦單位開展茅臺酒運(yùn)成功舉辦，茅臺集團(tuán)也積極地配合舉辦單位開展茅臺酒營銷宣傳推廣活動；在汶川大地震發(fā)生后的第一時(shí)間，茅營銷宣傳推廣活動；在汶川大地震發(fā)生后的第一時(shí)間，茅臺即向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈臺即向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈 500萬元，這是感情營銷謀略有效運(yùn)萬元，這是感情營銷謀略有效運(yùn)行的一個(gè)例證。行的一個(gè)例證。誠信營銷策略誠信營銷策略? 誠信營銷是企業(yè)保持可持續(xù)性發(fā)展誠信營銷是企業(yè)保持可持續(xù)性發(fā)展 ,提高市場競爭力的提高市場競爭力的前提前提 ,是營銷觀念發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。是營銷觀念發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。 人無信不立人無信不立 ,國無信不強(qiáng)國無信不強(qiáng) ,講誠信是中華名族的傳統(tǒng)美德講誠信是中華名族的傳統(tǒng)美德 ,是社會主義是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求 ,現(xiàn)在的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的全過現(xiàn)在的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中要始終貫徹誠信的理念。程中要始終貫徹誠信的理念。? 對國酒茅臺而言，把對國酒茅臺而言，把 ““ 恪守誠信恪守誠信 ”” 作為企業(yè)形象建設(shè)作為企業(yè)形象建設(shè)，是一以貫之、持之以恒的命題。早在2023年，我們，是一以貫之、持之以恒的命題。早在2023年，我們就在全國各大報(bào)刊、電視等傳播媒體上旗幟鮮明地提出了就在全國各大報(bào)刊、電視等傳播媒體上旗幟鮮明地提出了國酒茅臺市場謀略將恪守國酒茅臺市場謀略將恪守 ““ 四大誠信四大誠信 ”” ，即質(zhì)量誠信、經(jīng)，即質(zhì)量誠信、經(jīng)營誠信、價(jià)格誠信、推介誠信。營誠信、價(jià)格誠信、推介誠信。 ? 在茅臺恪守的這在茅臺恪守的這 ““ 四個(gè)誠信四個(gè)誠信 ”” 之中，之中， ““ 營銷誠信營銷誠信”” 在中國白酒市場及至整個(gè)社會生活中所產(chǎn)生的在中國白酒市場及至整個(gè)社會生活中所產(chǎn)生的影響是最為深遠(yuǎn)的影響是最為深遠(yuǎn)的 茅臺創(chuàng)新提出的茅臺創(chuàng)新提出的 ““ 誠信營銷誠信營銷 ””之所以能引起行業(yè)和全社會的普遍關(guān)注，根本原之所以能引起行業(yè)和全社會的普遍關(guān)注，根本原因在于，恪守因在于，恪守 ““ 誠信誠信 ”” 已成為當(dāng)今中國白酒行業(yè)已成為當(dāng)今中國白酒行業(yè)乃至其他社會生活領(lǐng)域中的一種乃至其他社會生活領(lǐng)域中的一種 ““ 稀缺資源稀缺資源 ”—”——— 從２０世紀(jì)末期山西朔州假酒案引發(fā)的白酒行從２０世紀(jì)末期山西朔州假酒案引發(fā)的白酒行業(yè)危機(jī)以及新近曝光的三鹿奶粉事件，再包括新業(yè)危機(jī)以及新近曝光的三鹿奶粉事件，再包括新聞媒體多年間屢有報(bào)道的海內(nèi)外食品安全事故，聞媒體多年間屢有報(bào)道的海內(nèi)外食品安全事故，使人們將食品安全問題提高到了企業(yè)是否恪守誠使人們將食品安全問題提高到了企業(yè)是否恪守誠信的商業(yè)道德來加以評判。信的商業(yè)道德來加以評判。 ? 茅臺將樹立恪守茅臺將樹立恪守 ““ 四個(gè)誠信四個(gè)誠信 ”” 的國酒企業(yè)形象，的國酒企業(yè)形象，作為踐行作為踐行 。? ““ 八個(gè)營銷八個(gè)營銷 ”” 市場謀略的價(jià)值觀取向，有著極為市場謀略的價(jià)值觀取向，有著極為豐富的物質(zhì)文化內(nèi)涵。其中最為主要的就是確保豐富的物質(zhì)文化內(nèi)涵。其中最為主要的就是確保茅臺酒質(zhì)量而始終不渝地堅(jiān)持的茅臺酒質(zhì)量而始終不渝地堅(jiān)持的 ““ 四個(gè)服從四個(gè)服從 ”” 的的質(zhì)量理念質(zhì)量理念 ———— 產(chǎn)量服