副教授鄭兆紅市場營銷管理基礎(chǔ)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-29 20:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各種行業(yè)社會營銷 80 年代 顧客 各種行業(yè) 四、成功市場營銷的 本質(zhì)特征 ? 顧客整體價值 ( ) ? 產(chǎn)品價值 ? +）服務(wù)價值 ? +）人員價值 ? +）形象價值 ? 顧客整體價值 ? 四、成功市場營銷的 本質(zhì)特征 ? 顧客整體成本 ( ? ) ? 貨幣成本 ? +）時間成本 ? +）體力成本 ? +）精神成本 ? 顧客整體成本 四、成功市場營銷的 本質(zhì)特征 ? 顧客讓渡價值 ( ) ? 顧客整體價值 ? ）顧客整體成本 ? 顧客讓渡價值 四、成功市場營銷的 本質(zhì)特征 ? 顧客滿意度 ( ? ) ? 產(chǎn)品結(jié)果 1 ? ————— = 顧客滿意度 = 1 ? 期 望 1 四、成功市場營銷的 本質(zhì)特征 ? 改進(jìn)顧客滿意度之一 ? —— 改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部價值鏈 ? 基本 ? 活動 ? 輔助 ? 活動 進(jìn)貨 生產(chǎn) 發(fā)貨 銷售 服務(wù) 技術(shù) 人力 采購 基本 四、成功市場營銷的 本質(zhì)特征 ? 改進(jìn)顧客滿意度之二 ? —— 改進(jìn)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)價值網(wǎng) 四、成功市場營銷的
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