市場調(diào)查策劃課件(編輯修改稿)
2025-01-29 19:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考(三 ) 調(diào) 查 具 體 項(xiàng) 目品質(zhì)標(biāo)志 是說明事物質(zhì)的特征，不能用數(shù)量表示，只能用文字表示，如性別、民族和文化程度。數(shù)量標(biāo)志 表明事物的數(shù)量特征，它可以用數(shù)量來表示，如年齡和收入等。 返回 調(diào)查內(nèi)容是指對調(diào)查單位所要調(diào)查的主要項(xiàng)目 .調(diào)查具體項(xiàng)目一般就是調(diào)查單位的各個(gè)標(biāo)志的名稱。 18第四章第四章 市場調(diào)查策劃市場調(diào)查策劃 市 場 調(diào) 查220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考確定調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，要注意以下幾個(gè)問題 216。 確定的調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的。216。 項(xiàng)目的表達(dá)必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則，會使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時(shí)的困難。216。 盡可能做到項(xiàng)目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。216。 調(diào)查項(xiàng)目的涵義要明確、肯定，必要時(shí)可附以調(diào)查項(xiàng)目解釋。 19第四章第四章 市場調(diào)查策劃市場調(diào)查策劃 市 場 調(diào) 查220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考調(diào)查內(nèi)容與項(xiàng)目 被調(diào)查家庭的基本情況 。項(xiàng)目包括戶主的年齡、性別、文化程度、職業(yè)；家庭人口、就業(yè)人口、人均年收入、住房面積、停車位等。 居民家庭是否擁有私車 。如果有則私車的類型、品牌、價(jià)位、購入時(shí)間等。 用戶車況與使用測評 。主要包括節(jié)能性能、加速性能、制動性能、外觀造型、平穩(wěn)性、故障率、零件供應(yīng)、售后服務(wù)等項(xiàng)目的滿意度測評。 私車市場需求情況調(diào)查 。包括第一次購車或重新購車的購買意愿、何時(shí)購買、購買何種品牌、價(jià)位、購買目的、選擇因素、轎車信息獲取等方面的測評。 經(jīng)銷店商圈研究 。包括本經(jīng)銷店顧客的地理分布、職業(yè)分布、收入階層分布、文化程度分布、行業(yè)分布及商圈構(gòu)成要素等項(xiàng)目。 競爭對手調(diào)查 。包括競爭對手的數(shù)量、經(jīng)營情況和經(jīng)營策略等。20第四章第四章 市場調(diào)查策劃市場調(diào)查策劃 市 場 調(diào) 查220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考(四 ) 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目確定后，可將調(diào)查項(xiàng)目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總 .調(diào)查表和問卷設(shè)計(jì) 居民私車需求與用戶調(diào)查問卷經(jīng)銷商商圈研究調(diào)查表競爭對手調(diào)查表21第四章第四章 市場調(diào)查策劃市場調(diào)查策劃 市 場 調(diào) 查220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考（五）確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限 調(diào)查工作 期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。包括從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到提交調(diào)查報(bào)告的整個(gè)工作時(shí)間，也包括各個(gè)階段的起始時(shí)間，其目的是使調(diào)查工作能及時(shí)開展、按時(shí)完成。 調(diào)查時(shí)間 是指調(diào)查資料調(diào)查的具體時(shí)間。 調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限時(shí)間：私車擁有量的調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)為本月末，私車需求量的調(diào)查時(shí)距為近 3年。期限：從本月 1日到下月 30日共計(jì) 60天完成，包括調(diào)查策劃、實(shí)施和結(jié)果處理。22第四章第四章 市場調(diào)查策劃市場調(diào)查策劃 市 場 調(diào) 查220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考（六）確定調(diào)查方式和方法 搜集調(diào)查資料的方式有普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。 具體調(diào)查方法有文案法、訪問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等。 在調(diào)查時(shí)，采用何種方式、方法不是固定和統(tǒng)一的，而是取決于調(diào)查對象和調(diào)查任務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，為準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地取得市場信息，尤其應(yīng)注意多種調(diào)查方式的結(jié)合運(yùn)用。 23第四章第四章 市場調(diào)查策劃市場調(diào)查策劃 市 場 調(diào) 查220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考調(diào)查方式和方法方式：居民私車需求與用戶調(diào)查采用抽樣調(diào)查方式 ,樣本量為 1000戶。本經(jīng)銷店商圈研究采用本經(jīng)銷店建立的用戶信息庫作全面的調(diào)研分析。方法：居民私家車需求與用戶調(diào)查采用調(diào)查員上門訪問（問卷測試）；競爭對手調(diào)查采用現(xiàn)場暗訪調(diào)查及用戶測評等獲取相關(guān)信息；居民私車的社會擁有量和普及率通過走訪統(tǒng)計(jì)局、交通大隊(duì)了解；居民的消費(fèi)收支情況及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r通過統(tǒng)計(jì)年鑒來了解；利用本經(jīng)銷店的用戶信息庫進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和信息開發(fā)；召開一次用戶焦點(diǎn)座談會。24第四章第四章 市場調(diào)查策劃市場調(diào)查策劃 市 場 調(diào) 查220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考（八）確定調(diào)查資料整理和分析方法 資料整
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