市場調查策劃課件(編輯修改稿)
2025-01-29 19:52 本頁面
【文章內容簡介】 學內容220。 教學案例220。 教學參考(三 ) 調 查 具 體 項 目品質標志 是說明事物質的特征，不能用數(shù)量表示，只能用文字表示，如性別、民族和文化程度。數(shù)量標志 表明事物的數(shù)量特征，它可以用數(shù)量來表示，如年齡和收入等。 返回 調查內容是指對調查單位所要調查的主要項目 .調查具體項目一般就是調查單位的各個標志的名稱。 18第四章第四章 市場調查策劃市場調查策劃 市 場 調 查220。 教學大綱220。 教學內容220。 教學案例220。 教學參考確定調查項目時，要注意以下幾個問題 216。 確定的調查項目應當既是調查任務所需，又是能夠取得答案的。216。 項目的表達必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則，會使被調查者產生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。216。 盡可能做到項目之間相互關聯(lián)，使取得的資料相互對照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準確性。216。 調查項目的涵義要明確、肯定，必要時可附以調查項目解釋。 19第四章第四章 市場調查策劃市場調查策劃 市 場 調 查220。 教學大綱220。 教學內容220。 教學案例220。 教學參考調查內容與項目 被調查家庭的基本情況 。項目包括戶主的年齡、性別、文化程度、職業(yè)；家庭人口、就業(yè)人口、人均年收入、住房面積、停車位等。 居民家庭是否擁有私車 。如果有則私車的類型、品牌、價位、購入時間等。 用戶車況與使用測評 。主要包括節(jié)能性能、加速性能、制動性能、外觀造型、平穩(wěn)性、故障率、零件供應、售后服務等項目的滿意度測評。 私車市場需求情況調查 。包括第一次購車或重新購車的購買意愿、何時購買、購買何種品牌、價位、購買目的、選擇因素、轎車信息獲取等方面的測評。 經銷店商圈研究 。包括本經銷店顧客的地理分布、職業(yè)分布、收入階層分布、文化程度分布、行業(yè)分布及商圈構成要素等項目。 競爭對手調查 。包括競爭對手的數(shù)量、經營情況和經營策略等。20第四章第四章 市場調查策劃市場調查策劃 市 場 調 查220。 教學大綱220。 教學內容220。 教學案例220。 教學參考(四 ) 設計調查問卷 當調查項目確定后，可將調查項目科學地分類、排列，構成調查提綱或調查表，方便調查登記和匯總 .調查表和問卷設計 居民私車需求與用戶調查問卷經銷商商圈研究調查表競爭對手調查表21第四章第四章 市場調查策劃市場調查策劃 市 場 調 查220。 教學大綱220。 教學內容220。 教學案例220。 教學參考（五）確定調查時間和調查工作期限 調查工作 期限是規(guī)定調查工作的開始時間和結束時間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調查工作能及時開展、按時完成。 調查時間 是指調查資料調查的具體時間。 調查時間和調查期限時間：私車擁有量的調查標準時點為本月末，私車需求量的調查時距為近 3年。期限：從本月 1日到下月 30日共計 60天完成，包括調查策劃、實施和結果處理。22第四章第四章 市場調查策劃市場調查策劃 市 場 調 查220。 教學大綱220。 教學內容220。 教學案例220。 教學參考（六）確定調查方式和方法 搜集調查資料的方式有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等。 具體調查方法有文案法、訪問法、觀察法和實驗法等。 在調查時，采用何種方式、方法不是固定和統(tǒng)一的，而是取決于調查對象和調查任務。在市場經濟條件下，為準確、及時、全面地取得市場信息，尤其應注意多種調查方式的結合運用。 23第四章第四章 市場調查策劃市場調查策劃 市 場 調 查220。 教學大綱220。 教學內容220。 教學案例220。 教學參考調查方式和方法方式：居民私車需求與用戶調查采用抽樣調查方式 ,樣本量為 1000戶。本經銷店商圈研究采用本經銷店建立的用戶信息庫作全面的調研分析。方法：居民私家車需求與用戶調查采用調查員上門訪問（問卷測試）；競爭對手調查采用現(xiàn)場暗訪調查及用戶測評等獲取相關信息；居民私車的社會擁有量和普及率通過走訪統(tǒng)計局、交通大隊了解；居民的消費收支情況及社會經濟發(fā)展狀況通過統(tǒng)計年鑒來了解；利用本經銷店的用戶信息庫進行分類統(tǒng)計和信息開發(fā)；召開一次用戶焦點座談會。24第四章第四章 市場調查策劃市場調查策劃 市 場 調 查220。 教學大綱220。 教學內容220。 教學案例220。 教學參考（八）確定調查資料整理和分析方法 資料整
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