【文章內(nèi)容簡介】 貿(mào)易政策、選擇交易對象等。交易中包括交易談判和簽訂合同和辦理交易進行前交易中包括交易談判和簽訂合同和辦理交易進行前的手續(xù)等。的手續(xù)等。 交易后包括交易合同的履行、服務和索賠等活動。交易后包括交易合同的履行、服務和索賠等活動。n 不同類型的電子商務交易，雖然都包括上述三個階段，不同類型的電子商務交易，雖然都包括上述三個階段，但其流轉(zhuǎn)程式是不同的。對于商業(yè)來講，基本上可以歸但其流轉(zhuǎn)程式是不同的。對于商業(yè)來講，基本上可以歸納為兩種基本的流轉(zhuǎn)程式：網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)城市和納為兩種基本的流轉(zhuǎn)程式：網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)城市和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式。n 圖是企業(yè)網(wǎng)上購買行為過程示意圖。圖是企業(yè)網(wǎng)上購買行為過程示意圖。圖 企業(yè)網(wǎng)上購買行為過程示意圖 政府網(wǎng)上采購行為政府網(wǎng)上采購行為u 政府采購是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組政府采購是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標準以上的貨物、工程和錄以內(nèi)的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。服務的行為。 u 政府網(wǎng)上采購行為是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的政府采購政府網(wǎng)上采購行為是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的政府采購行為。行為。u 利用網(wǎng)絡(luò)采購，政府可以買到價格較低廉的產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)采購，政府可以買到價格較低廉的產(chǎn)品或服務，網(wǎng)絡(luò)化的作業(yè)程序也將降低投標公司的或服務，網(wǎng)絡(luò)化的作業(yè)程序也將降低投標公司的成本。成本。u 網(wǎng)絡(luò)采購不僅增加了采購工作的透明度，同時也網(wǎng)絡(luò)采購不僅增加了采購工作的透明度，同時也大大方便了國內(nèi)外供應商參與政府采購競標通過大大方便了國內(nèi)外供應商參與政府采購競標通過電子商務。電子商務。 （（ 1）） 政府和機構(gòu)組織網(wǎng)上采購的特點政府和機構(gòu)組織網(wǎng)上采購的特點n 政府網(wǎng)上采購的一個典型特點是要求供應商投標，并將政府網(wǎng)上采購的一個典型特點是要求供應商投標，并將合同給予符合合同標的要求的人。合同給予符合合同標的要求的人。 n 政府作為購買者，無疑是國內(nèi)最大的購買者。政府通過政府作為購買者，無疑是國內(nèi)最大的購買者。政府通過調(diào)節(jié)采購的總規(guī)模，來控制國民經(jīng)濟的運行狀況。調(diào)節(jié)采購的總規(guī)模，來控制國民經(jīng)濟的運行狀況。n 事業(yè)單位和團體組織的購買一般是以低價預算和總量控事業(yè)單位和團體組織的購買一般是以低價預算和總量控制為特征。制為特征。（（ 2）） 政府網(wǎng)絡(luò)采購過程政府網(wǎng)絡(luò)采購過程在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，政府采購的公開招標主要包括在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，政府采購的公開招標主要包括 4個步驟：個步驟： （（ 1）準備招標。招標人需按照所審核的行政事業(yè)單位采購計）準備招標。招標人需按照所審核的行政事業(yè)單位采購計劃，核實采購要求、技術(shù)標準及各項條件；按照相關(guān)法劃，核實采購要求、技術(shù)標準及各項條件；按照相關(guān)法規(guī)和國際慣例制作標書。規(guī)和國際慣例制作標書。 （（ 2）在網(wǎng)上發(fā)布競標公告。）在網(wǎng)上發(fā)布競標公告。 招標人篩選招標網(wǎng)站，在招標網(wǎng)招標人篩選招標網(wǎng)站，在招標網(wǎng)站上注冊，并將本單位的資信材料（營業(yè)執(zhí)照復印件、站上注冊，并將本單位的資信材料（營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證復印件）提交招標網(wǎng)站。審查合格后，招標稅務登記證復印件）提交招標網(wǎng)站。審查合格后，招標人可以在這些網(wǎng)站上發(fā)布招標公告。人可以在這些網(wǎng)站上發(fā)布招標公告。 圖是財政部的圖是財政部的 “中國政府采購網(wǎng)站中國政府采購網(wǎng)站 ”主頁。主頁。圖 財政部 “中國政府采購 ”網(wǎng)站主頁（（ 3）投標。）投標。 投標人瀏覽招標網(wǎng)站，根據(jù)招標條件，在規(guī)定的投標人瀏覽招標網(wǎng)站，根據(jù)招標條件，在規(guī)定的投標截止時間以前上傳標書，并按照要求遞交有關(guān)證明文投標截止時間以前上傳標書，并按照要求遞交有關(guān)證明文件，繳納投標保證金。件，繳納投標保證金。（（ 4）開標與評標。政府網(wǎng)絡(luò)采購通常使用兩種方法進行開標與）開標與評標。政府網(wǎng)絡(luò)采購通常使用兩種方法進行開標與評標。一是通過網(wǎng)絡(luò)競價即時開標。投標人可以全程監(jiān)控評標。一是通過網(wǎng)絡(luò)競價即時開標。投標人可以全程監(jiān)控網(wǎng)上招標競價過程，并通過方式將投標人應價信息即時通網(wǎng)上招標競價過程，并通過方式將投標人應價信息即時通知招標人。二是通過談判評標。招標人利用網(wǎng)絡(luò)商務洽談知招標人。二是通過談判評標。招標人利用網(wǎng)絡(luò)商務洽談系統(tǒng)系統(tǒng) 與投標人進行視頻洽談，根據(jù)投標人履約的綜合貿(mào)易與投標人進行視頻洽談，根據(jù)投標人履約的綜合貿(mào)易條件做出全面的評估后確定中標人。條件做出全面的評估后確定中標人。 圖是全球農(nóng)業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)上招標流程。圖是全球農(nóng)業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)上招標流程。圖 全球農(nóng)業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)上招標流程 醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷策略醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷策略 醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌策略醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌策略 醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的服務策略醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的服務策略 網(wǎng)上藥店網(wǎng)上藥店 比較購物代理和比較電子商務比較購物代理和比較電子商務 醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌策略醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌策略品牌名稱品牌名稱品牌圖案品牌圖案品牌附屬內(nèi)容品牌附屬內(nèi)容: : 醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的服務策略醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的服務策略恩威：恩威：廣州奇績醫(yī)藥：廣州奇績醫(yī)藥：同濟堂醫(yī)藥：同濟堂醫(yī)藥： 網(wǎng)上藥店網(wǎng)上藥店國外網(wǎng)上 藥 店的 發(fā) 展 網(wǎng)上 藥 店是隨著 計 算機技 術(shù) 的廣泛 應 用及互 聯(lián) 網(wǎng)的不斷 發(fā) 展而出 現(xiàn)的 ,其 實質(zhì)為電 子商 務 的 B2C 模式。藥 品 電 子商 務 開展得 較 早的國家當數(shù)美國 , 這 與其政府 積 極支持 藥 品 電子商 務發(fā) 展有關(guān)。首批網(wǎng)上 藥 店出現(xiàn) 在 1999 年 , 主要有 3 種 類 型：第一類為傳統(tǒng)藥 店所開。 這類藥 店將 傳統(tǒng)業(yè)務 拓展到網(wǎng) 絡(luò) , 如美國第二大 藥店 開 設(shè) 的 . 等。第二 類 是 僅 通 過 網(wǎng)絡(luò) 售 藥 的 純 網(wǎng)上 藥 店 , 如 . 等。第三類則 是由 傳統(tǒng) 合伙人開 設(shè) 的網(wǎng)上 藥店 ,如由美國網(wǎng)上 圖書館銷 售商 . 支持創(chuàng) 建的 . , 其后與美國 連鎖藥 店 合作 ,擴 大了網(wǎng)上 藥 店配送 藥 品的 優(yōu)勢 ,使得網(wǎng)上 購藥 者當天即可就近到 提取。 美國最大的三家網(wǎng)上藥店是默克公司旗下的、旗下的及 ，他們以每年 20%左右的速度增長，美國的網(wǎng)上藥店已經(jīng)分得整體市場份額的 23%，而且這個比例還在增加，美國的實體藥房日益感到威脅。　　 2023年，美國有 1000多家網(wǎng)上藥店，市場規(guī)模將近 1700億美元 。在歐洲，藥劑師協(xié)會下屬 90%的藥店都開展網(wǎng)上預訂服務 。在瑞士，每銷售 5個藥品，就有 1個是通過網(wǎng)上售出的。 位于美國新澤西州的是美國知名的網(wǎng)上藥店之一，該藥店主要面向全球銷售美國暢銷的美容、保健和藥品，可用 50多個國家的貨幣進行結(jié)算。從該網(wǎng)上藥店的導航上可以看出，其銷售的商品包括口腔護理、皮膚護理、護發(fā)、化妝品、健身用品、食品、寵物用品、兒童玩具、運動營養(yǎng)品、母嬰用品、性用品用、眼鏡等是它主要的銷售品類，藥品只占其中很小的一部分。當夏天的來臨，有關(guān) “ 太陽防護 ”這樣的商品則被推薦到了最顯著的位置。 美國網(wǎng)上 藥 店，每天有 400萬名 顧 客 訪問 ，截止 2023年 3月 31日，共有 門 店 7063家，遍布美國從 東 海岸到西海岸的任何地方， 擁 有 20萬名 員 工，自主品牌在 2023年的利 潤貢 獻率達到了 14%，而的目 標 是達到 18%至 20%。年 銷 售達到 870億 美元， 2023年位列 財 富 500強 的第 19位，其網(wǎng)上 藥店運 營 十分成功。 加拿大 網(wǎng)上藥店雖然銷售高血壓、糖尿病藥品，以及骨骼健康、牙齒美白、草藥、失眠、龐物、護膚、戒煙等商品，但在首頁推薦及 “ 最暢銷 ” 欄目中，超過 80都是男性勃起障礙和 “ 女性增強 ” 類商品，包括 “ 偉哥、犀利士、艾力達 ” 等等，明顯構(gòu)成了網(wǎng)店的主要營收來源。 2023年 3月剛度過十歲生日的澳大利亞網(wǎng)上藥店，是該國領(lǐng)先的網(wǎng)上藥店之一，在澳大利亞和全球各地，擁有 20萬的網(wǎng)上顧客， 2023年其訪問量在三個國家排同類網(wǎng)站首位。過去十年，該網(wǎng)站 “ 在努力提供最大范圍的產(chǎn)品最有競爭力的價格 ” ，以低價、節(jié)省為賣點，在執(zhí)業(yè)藥師每周 7天、一個固定咨詢熱線的健康咨詢指導下，通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供網(wǎng)上購藥及藥品配送服務，讓網(wǎng)站獲得了穩(wěn)定的成長?！　≡诰W(wǎng)絡(luò)安全上，通過了 網(wǎng)上支付認證，懸掛該認證標志的網(wǎng)站，每日都將進行安全掃描，測試超過 10萬個潛在的漏洞，包括各種危險鏈接、病毒、間諜軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚等，以此減少消費者在購物過程中的風險。中國網(wǎng)上 藥 店的 發(fā) 展（ 1）中國網(wǎng)上 藥 店 發(fā) 展 業(yè)績（ 2）中國網(wǎng)上藥店發(fā)展特點就目前整體情況而言 ,我國的網(wǎng)上藥店發(fā)展呈現(xiàn)以下特點 :★ 架構(gòu)基本完備 ,產(chǎn)業(yè)尚需培育★ 消費者多持觀望態(tài)度 ,活躍消費者數(shù)量少★ 不能與醫(yī)保對接是影響 B2C 網(wǎng)上藥店發(fā)展的又一大主要限制★ 藥品銷售結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整★ 管理仍存在種種漏洞 ,市場行為需要規(guī)范[1]王國妮 ,. 我國 B2C醫(yī)藥電子商務的發(fā)展狀況及策略分析 [J]. 太原師范學院學報 (社會科學版 ),2023,(2). 網(wǎng)上 藥 店的特點 網(wǎng)上 藥 店一般具有以下些特點： (1) 成本低廉 (2) 無存 貨 商店 (3) 營銷 成本低 (4) 經(jīng)營規(guī) 模不受有形店面限制 (5)方便收集 顧 客信息 (6) 全天候 經(jīng)營 (7) 展 現(xiàn) 自我網(wǎng)上 藥 店 對 消 費 者的利弊分析(1) 網(wǎng)上 藥 店 對 消 費 者的有利面自 1999 年以來 , 由于互 聯(lián) 網(wǎng)的 飛 速 發(fā) 展 , 網(wǎng)上交易成本低、利 潤 高 ,使得網(wǎng)上 藥 店如雨后春筍般蓬勃 發(fā) 展。網(wǎng)上 藥 店之所以 備 受消 費 者青 睞 , 主要是因其具有 傳統(tǒng)藥 店所不具 備 的 優(yōu)勢 ：患者和 遠 離 藥 店者足不出 戶 便可得到所需要的 藥物 , 特 別 方便老年人及殘疾人 購藥 ；在 許 多網(wǎng)站中 進 行比 較 , 能方便找到最合理的價格和 產(chǎn) 品；可得到更多的便利性和更豐富的 產(chǎn) 品；相 對于 傳統(tǒng)藥 店方式 , 更容易 獲 得 產(chǎn) 品的 書 面 說 明書 和參考 資 料；可在家中更加 隱 蔽地 購買藥 品和向醫(yī) 師進 行咨 詢 。(2) 網(wǎng)上 藥 店 對 消 費 者的有弊面網(wǎng)上 藥 店在 帶給 消 費 者便利、 實 惠的同 時 , 由于缺乏相關(guān)法律、法 規(guī)約 束，消 費 者也會承擔相當大的 風險 ?；颊咄驘o法 識別 網(wǎng)上 藥 店是否合法 , 故在網(wǎng)上 藥 店 購買 的 藥 物與其服用的其它 藥 物相沖突而引起 嚴 重副作用的情況 時有 發(fā) 生；由于存在交流 問題 , 在網(wǎng)上 藥 店 購藥可能不便于患者 詢問 一些疑 難問題 ；由于不是直接面 對藥師 ，得不到足 夠 的 專業(yè) 指 導 服 務 ；網(wǎng)上 藥 店所售 藥 品存在 問題 的可能性 較傳統(tǒng)藥店大；通 過 網(wǎng) 絡(luò)購買藥 品，一旦 發(fā) 生 糾紛 ,患者的 權(quán) 益很 難 得到根本的保障 網(wǎng)上 購藥 消 費 者教育(1) 網(wǎng)上 購藥 消 費 者教育主體國家食品 藥 品 監(jiān) 督管理局（） 負責互 聯(lián) 網(wǎng)信息服 務 和互 聯(lián) 網(wǎng)交易服 務的 監(jiān) 督管理， 頒 布了《互 聯(lián) 網(wǎng) 藥 品信息服 務 管理 辦 法》和《互 聯(lián) 網(wǎng) 藥品交易服 務審 批 暫 行 規(guī) 定》，并在其官方網(wǎng)站 設(shè) 有 “網(wǎng)上 購藥 安全警示”鏈 接網(wǎng) 頁 ， 該 網(wǎng) 頁 具有 “網(wǎng)上 購藥安全知 識 ”和 “互 聯(lián) 網(wǎng) 購藥 安全警示公告 ”2 個 欄 目（），對 消 費 者網(wǎng)上 購藥進 行教育。告 誡消 費 者通 過 互 聯(lián) 網(wǎng) 購買藥 品存在 風險 ，有部分互 聯(lián) 網(wǎng)站 偽 造或假冒開辦單 位， 發(fā) 布虛假 藥 品信息，以 郵寄的方式 銷 售假劣 藥 品； 還 有部分綜 合性 門戶 網(wǎng)站在 頁 面上 為 “發(fā) 布虛假 藥 品信息和廣告、向消 費 者 郵 寄假 藥 的網(wǎng)站 ”提供 鏈 接服 務 。建 議 消費 者網(wǎng)上 購藥須謹 慎，養(yǎng)成正確的購買 和使用 藥 品的 習慣 ，到正 規(guī) 醫(yī)療 機構(gòu) 對 疾病作出明確 診 斷，并在醫(yī) 師 或 藥師 的指 導 下使用和