【文章內(nèi)容簡介】 音 背景音 個性化背景音通話業(yè)務 電視電話 電話會議 指定電話付費 ?? ?? 1/23/2023 38 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 來電顯示 ? 使用該項業(yè)務，當有電話打入時，被叫客戶的電話顯示屏可自動顯示并儲存來電號碼。該項功能要由交換機支持和客戶端的話機顯示。據(jù)此，無論身在家中、辦公室、車上，來電顯示功能都可以使客戶在接聽來電之前先知道對方是誰，然后決定是否接聽電話或稍后再回復。在客戶外出或無暇接聽電話時，來電資料也會被記錄下來，方便客戶稍后查看。 ? 來電顯示業(yè)務是向被叫電話客戶提供主叫號碼的電信增值服務項目。來電顯示電話機還可以存儲和顯示客戶已經(jīng)接聽或沒有接聽到的電話號碼有時間。但當主叫用戶申請了號碼顯示限制時，則遵從號碼顯示限制優(yōu)先的原則，將不顯示來電號碼。 1/23/2023 39 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 縮位撥號 電話用戶使用該業(yè)務，可使用一個數(shù)字來代替要撥打的電話號碼，既直接撥打該數(shù)字就等于撥打該數(shù)字所代替的電話號碼 電話用戶使用該業(yè)務，可直接與預先設定的熱線電話建立通話鏈路連接，免去用戶撥打號碼的煩惱。使用該項服務時，只要摘機后在規(guī)定時間（ 5秒）內(nèi)不撥號，就會自動接到被置為“熱線”的對方電話號碼。 電話用戶使用該業(yè)務，電話機可按預定時間自動振鈴，即使電話機起 鬧鐘 的作用。 1/23/2023 40 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 免打擾服務 電話用戶使用該業(yè)務，可暫時不受理呼入電話，如果有電話呼入時，用戶的電話機不響鈴，用戶所有外來電話將由電信運營商代答，且用戶打電話不受限制。又稱：“暫不受話服務”。 缺席服務 電話用戶使用該業(yè)務，可由電信運營商幫助代接代答電話，比如當用戶外出時有電話打入，可由電信運營商提供語音服務，替用戶代答，以避免對方反復撥打用戶的電話。 電話用戶使用該業(yè)務，可以根據(jù)需要限制普通電話機對外撥打國內(nèi)長途、國際長途電話，等于為電話加裝了一把密碼鎖。又稱 發(fā)話限制 。 1/23/2023 41 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 可根據(jù)需要，分別設置限制撥打本地電話、國內(nèi)長途、國際長途電話以及全部電話等。 電話用戶使用該業(yè)務，當撥叫對方電話遇忙時，可以掛機等候，不用再撥號，一旦對方電話空閑，即能自動回叫接通。 這是一種可以幫助用戶將打進來的電話轉(zhuǎn)移到預先設定的電話號碼上（含它網(wǎng)電話用戶）的程控交換功能業(yè)務?？筛鶕?jù)用戶需要，可選擇設置為無條件轉(zhuǎn)移、無應答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移等多種功能。 呼叫等待 電話用戶使用該業(yè)務，可在通話時根據(jù)呼入等待提示音判斷是否有電話進來，用戶可據(jù)此自由選 1/23/2023 42 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? 通話對象。如： A正與 B通話時，若遇到 C打電話給 A， A可以在話筒中聽到呼入等待提示音。這時，A可以請 B稍等，轉(zhuǎn)與 C通話；也可以請 C稍候而繼續(xù)與 B通話。 ? 1三方通話 ? 當用戶正在與一方通話時，如需要另一方加入通話，可在不中斷對方通話情況下，撥叫另一方，實現(xiàn)三方共同通話或者分別與另一方通話 ? 1交互式會議電話 ? 交互式會議電話是一種基于音頻的電信業(yè)務，是一種供會議參加者約定時間在不同地點，實現(xiàn)多方同時通話的電信新業(yè)務。 1/23/2023 43 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 每個會議參加者無論身在何處，只需撥打一個事先約定的會議電話號碼及密碼，就能參加會議，進行發(fā)言和自由交談。 該業(yè)務的主要功能包括： 保密功能：每個會議都有自己的會議號碼和密碼，保密性強，可防止無關人員加入會議。 歡迎詞播放功能：可以在每一個參加者加入會議時播放會議組織者設定的歡迎詞和提示，可以使出席人員迅速清楚的了解會議的主題。 報數(shù)功能：如需要可選擇系統(tǒng)報數(shù)功能，當有參加會議者撥入和掛斷電話時，系統(tǒng)均可報告會議參加者人數(shù)，可以使與會者隨時掌握出席人員情況。 1/23/2023 44 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 中繼線 ? 連接用戶交換機、集團電話（含具有交換功能的電話連接器）、無線尋呼臺、移動電話交換機等與市話交換機的電話線路稱為中繼線 ? 中繼線的配備數(shù)量以確保規(guī)定的市話中繼呼損標準為原則，根據(jù)實際需要核定 ? 中繼線分為模擬中繼線和數(shù)字中繼線兩種，每條模擬中繼只能提供一路中繼，每條數(shù)字中繼線可以提供 30路中繼 1/23/2023 45 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 公用電話 ? 公用電話是指經(jīng)當?shù)仉娦牌髽I(yè)批準同意，設置在城市街道、公共場所、學校、居民住宅以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)及公路沿線供用戶使用，并按規(guī)定收取通信費用的電話設施 ? 公用電話可以開放本地電話、國內(nèi)國際港澳臺電話、傳真業(yè)務、來話傳呼等業(yè)務 公用電話可撥打 1 11 12 11 10000、10060等免費特服電話 公用電話包括有人值守計費器公用電話、投幣公用電話、 IC卡公用電話、智能網(wǎng)公用電話、密碼卡公用電話和公話超市幾種形式 1/23/2023 46 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 用戶交換機、集團電話 ? 用戶交換機、集團電話是指一個用戶裝設的，供內(nèi)部互相通話，并通過中繼線經(jīng)市話交換機與市話其他用戶通話的交換設備 1/23/2023 47 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 虛擬網(wǎng) ? 虛擬網(wǎng)又稱虛擬交換機，電信部門在市話交換機公網(wǎng)上開發(fā)的具有用戶小交換機服務功能的電話業(yè)務。用戶不必購置小交換機和租用中繼線，便可同時享用小交換機和公網(wǎng)普通電話的服務功能，并可用到電信網(wǎng)上特有的服務功能 1/23/2023 48 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ISDN業(yè)務 ? “一線通”業(yè)務即窄帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ NISDN），能夠提供端到端的數(shù)字連接，用來承載包括語音、圖像、數(shù)據(jù)在內(nèi)的多種業(yè)務 ? 主要特征是在一條普通電話線上允許接入多種終端設備，并且允許兩個不同的終端同時通信，而不互相影響 1/23/2023 49 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 無線市話 ? 無線市話業(yè)務，俗稱“小靈通”，它是固定電話的補充和延伸 1/23/2023 50 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 固網(wǎng)長途電話業(yè)務 ? 長途電話業(yè)務分為國內(nèi)公眾長途電話業(yè)務，國際、港、澳、臺電話業(yè)務， IP長途電話業(yè)務 ? 固網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務是指通過長途電話網(wǎng)（包括 ISDN網(wǎng)）、在不同“長途編號”區(qū)，即不同的本地電話網(wǎng)之間提供的電話業(yè)務。某一本地電話網(wǎng)用戶可以通過加撥國內(nèi)長途字冠和長途區(qū)號，呼叫另一個長途編號區(qū)本地電話網(wǎng)的用戶。 ? 固網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務包括以下主要業(yè)務類型： 1. 跨長途編號區(qū)的端到端的雙向話音業(yè)務。 2. 跨長途編號區(qū)的端到端的傳真業(yè)務和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務。 1/23/2023 51 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 跨長途編號區(qū)的呼叫前轉(zhuǎn)、三方通話、主叫號碼顯示等各種補充業(yè)務。 經(jīng)過本地電話網(wǎng)、長途網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的跨長途編號區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)務。 跨長途編號區(qū)的基于 ISDN的承載業(yè)務 ? 固網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務的經(jīng)營者必須自己組建國內(nèi)長途電話網(wǎng)絡設施，所提供的國內(nèi)長途電話業(yè)務類型可以是一部分或全部。提供一次國內(nèi)長途電話業(yè)務經(jīng)過的本地電話網(wǎng)和長途電話網(wǎng)，可以是同一個運營者的網(wǎng)絡，也可以由不同運營者的網(wǎng)絡共同完成。 1/23/2023 52 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 國內(nèi)公眾長途電話業(yè)務 ? 電信長途網(wǎng)是指覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量穩(wěn)定、語音質(zhì)量好的長途電話網(wǎng) ? 國內(nèi)公眾長途電話業(yè)務包括人工長途電話、長途直撥電話、電話卡、電話會議、會議電視、出租電路、電話信息服務與查號業(yè)務等長途業(yè)務 ? （ 1）國內(nèi)人工長途電話 ? （ 2）國內(nèi)長途直撥電話 ? （ 3）電話卡業(yè)務 電話卡分為全國卡、省卡、本地卡，用戶分為 A類用戶（按月托收或者自繳費用戶）、 B類用戶（可多次預先付費用戶）、 C類用戶（一次性付費用戶） 1/23/2023 53 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? （ 4） 交互式電話會議業(yè)務 ? （ 5）交互式會議電視業(yè)務 ? （ 6）出租電話業(yè)務 ? （ 7）電話信息服務與查號業(yè)務 1/23/2023 54 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 固網(wǎng)國際長途電話業(yè)務 ? 固網(wǎng)國際長途電話業(yè)務是指國家之間或國家與地區(qū)之間，通過國際電話網(wǎng)絡（包括 ISDN網(wǎng)）提供的國際電話業(yè)務。某一國內(nèi)電話網(wǎng)用戶可以通過加撥國際長途字冠和國家（地區(qū)）碼，呼叫另一個國家或地區(qū)的電話網(wǎng)用戶。 ? 固網(wǎng)國際長途電話業(yè)務包括以下主要業(yè)務類型： 1. 跨國家或地區(qū)的端到端的雙向話音業(yè)務。 2. 跨國家或地區(qū)的端到端的傳真業(yè)務和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務。 3. 經(jīng)過本地電話網(wǎng)、長途網(wǎng)、國際網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的跨國家或地區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)務，如國際閉合用戶群話音業(yè)務等。 4. 跨國家或地區(qū)的基于 ISDN的承載業(yè)務 1/23/2023 55 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 5. 利用國際專線提供的國際閉合用戶群話音服務 6. 屬固網(wǎng)國際長途電話業(yè)務。 ? 固網(wǎng)國際長途電話業(yè)務的經(jīng)營者必須自己組建 國際長途電話業(yè)務網(wǎng)絡，無國際通信設施服務業(yè) 經(jīng)營權(quán)的運營商不得建設國際傳輸設施，必須租用 有相應經(jīng)營權(quán)運營商的國際傳輸設施。所提供的國 際長途電話業(yè)務類型可以是一部分或全部。提供固 網(wǎng)國際長途電話業(yè)務，必須經(jīng)過國家批準設立的國 際通信出入口。提供一次國際長途電話業(yè)務經(jīng)過的 本地電話網(wǎng)、國內(nèi)長途電話網(wǎng)和國際網(wǎng)絡，可以是 同一個運營者的網(wǎng)絡，也可以由不同運營者的網(wǎng)絡 共同完成。 1/23/2023 56 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 、港、澳、臺電話業(yè)務 ? (1)國際、港、澳、臺用戶直撥電話 (IDD)業(yè)務 ? (2)國際長途直撥國外話務員受付業(yè)務 (108業(yè)務 ) ? 國際長途直撥國外話務員受付業(yè)務是指用戶利用普通程控話機，通過撥一特種號碼“ 108”，直接撥通受話國電話公司話務員，并用受話國語言接通的電話業(yè)務 ? (3)國內(nèi)被叫集中付費業(yè)務 (IFS)(800業(yè)務 ) ? 國際上通常將國內(nèi)被叫集中付費業(yè)務稱作 800業(yè)務。該業(yè)務是指發(fā)話人撥一個特別號碼至受話用戶，發(fā)話人且無需支付話費的一種國際電話業(yè)務，其費用由申請這項業(yè)務的受話用戶支付 ? (4) 港、澳、臺電話 1/23/2023 57 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 IP長途電話業(yè)務 ? IP長途電話業(yè)務是指利用 IP網(wǎng)與國際互聯(lián)網(wǎng)或其他通信網(wǎng)相連結(jié)，用戶通過撥打 IP接入碼，撥打國內(nèi)、國際和港澳臺長途電話的業(yè)務 ? IP電話業(yè)務泛指利用 IP網(wǎng)絡協(xié)議，通過 IP網(wǎng)絡提供或通過電話網(wǎng)絡和 IP網(wǎng)絡共同提供的電話業(yè)務。 ? IP電話業(yè)務在此特指由電話網(wǎng)絡和 IP網(wǎng)絡共同提供的 PhonePhone以及 PCPhone的電話業(yè)務，其業(yè)務范圍包括國內(nèi)長途 IP電話業(yè)務和國際長途IP電話業(yè)務。 IP電話業(yè)務在整個信息傳遞過程中，中間傳輸段采用 IP包方式。 1/23/2023 58 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? IP電話業(yè)務包括以下主要業(yè)務類型： 1. 端到端的雙向話音業(yè)務。 2. 端到端的傳真業(yè)務和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務。 3. 與智能網(wǎng)共同提供的國內(nèi)和國際長途智能網(wǎng)業(yè)務。 ? IP電話業(yè)務的經(jīng)營者必須自己組建 IP電話業(yè)務網(wǎng)絡，無國際或國內(nèi)通信設施服務業(yè)務經(jīng)營權(quán)的運營商不得建設國際或國內(nèi)傳輸設施，必須租用有相應經(jīng)營權(quán)運營商的國際或國內(nèi)傳輸設施。所提供的 IP電話業(yè)務類型可以是部分或全部。提供國際 IP長途電話業(yè)務，必須經(jīng)過國家批準設立的國際通信出入口。提供一次 IP電話業(yè)務經(jīng)過的網(wǎng)絡，可以是同一個運營者的網(wǎng)絡，也可以由不同運營者的網(wǎng)絡共同完成。 1/23/2023 59 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 語音信息業(yè)務 ? 語音信息服務是將信息用語音的形式存儲在語