【正文】 虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù) 因特網(wǎng)會議電視、圖像服務(wù)業(yè)務(wù) 因特網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù) 其他因特網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù) （五）其他數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)絡(luò)增值電信業(yè)務(wù) 計算機信息服務(wù)業(yè)務(wù) 電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù) 語音信箱業(yè)務(wù) 電子郵件業(yè)務(wù) 傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù) 虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù) 表 2 電信業(yè)務(wù)分類目錄（ 2023年） 1/23/2023 22 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 基 礎(chǔ) 電 信 業(yè) 務(wù) 一、第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) （一）固定通信業(yè)務(wù) 1．固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù) 2．固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù) 3．固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù) 4． IP電話業(yè)務(wù) 5．國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù) （二）蜂窩移動通信業(yè)務(wù) 1． 900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù) 2． 800MHz CDMA第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù) 3．第三代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù) （三）第一類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù) 1 ．衛(wèi)星移動通信業(yè)務(wù) 2．衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù) （四）第一類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 1．因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù) 2．國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 3．公眾電報和用戶電報業(yè)務(wù) 二、第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) （一）集群通信業(yè)務(wù) 1．模擬集群通信業(yè)務(wù) 2．?dāng)?shù)字集群通信業(yè)務(wù) （二）無線尋呼業(yè)務(wù) （三）第二類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù) 1．衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器出租、出售業(yè)務(wù) 2．國內(nèi)甚小口徑終端地球站（ VSAT）通信業(yè)務(wù) （四）第二類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 1．固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù) 2．無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù) （五）網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù) 1．無線接入業(yè)務(wù) 2．用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù) （六）國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù) （七）網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù) 增 值 電 信 業(yè) 務(wù) 一、第一類增值電信業(yè)務(wù) （一）在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù) （二）國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù) （三）國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù) （四）因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù) 二、第二類增值電信業(yè)務(wù) （一）存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù) 1．語音信箱 2． 3．傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù) （二）呼叫中心業(yè)務(wù) （三）因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù) （四）信息服務(wù)業(yè)務(wù) 表 3 電信業(yè)務(wù)分類目錄（ 2023年） 1/23/2023 23 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 小結(jié) ? 電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。這些業(yè)務(wù)往往必須依賴其他基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)才能夠向客戶提供。又稱：“暫不受話服務(wù)”。 1/23/2023 44 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 中繼線 ? 連接用戶交換機、集團(tuán)電話（含具有交換功能的電話連接器）、無線尋呼臺、移動電話交換機等與市話交換機的電話線路稱為中繼線 ? 中繼線的配備數(shù)量以確保規(guī)定的市話中繼呼損標(biāo)準(zhǔn)為原則，根據(jù)實際需要核定 ? 中繼線分為模擬中繼線和數(shù)字中繼線兩種，每條模擬中繼只能提供一路中繼，每條數(shù)字中繼線可以提供 30路中繼 1/23/2023 45 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 公用電話 ? 公用電話是指經(jīng)當(dāng)?shù)仉娦牌髽I(yè)批準(zhǔn)同意，設(shè)置在城市街道、公共場所、學(xué)校、居民住宅以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)及公路沿線供用戶使用，并按規(guī)定收取通信費用的電話設(shè)施 ? 公用電話可以開放本地電話、國內(nèi)國際港澳臺電話、傳真業(yè)務(wù)、來話傳呼等業(yè)務(wù) 公用電話可撥打 1 11 12 11 10000、10060等免費特服電話 公用電話包括有人值守計費器公用電話、投幣公用電話、 IC卡公用電話、智能網(wǎng)公用電話、密碼卡公用電話和公話超市幾種形式 1/23/2023 46 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 用戶交換機、集團(tuán)電話 ? 用戶交換機、集團(tuán)電話是指一個用戶裝設(shè)的，供內(nèi)部互相通話，并通過中繼線經(jīng)市話交換機與市話其他用戶通話的交換設(shè)備 1/23/2023 47 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 虛擬網(wǎng) ? 虛擬網(wǎng)又稱虛擬交換機，電信部門在市話交換機公網(wǎng)上開發(fā)的具有用戶小交換機服務(wù)功能的電話業(yè)務(wù)。所提供的國 際長途電話業(yè)務(wù)類型可以是一部分或全部。它是一種新型、便捷的通信方式，每一個語音信箱都有一個和普通電話號碼相同的信息號碼，人們可以隨時隨地用任何一部電話撥通語音信箱號碼，給信箱主人留言；信箱會根據(jù)主人設(shè)定的電話號碼或BP機或移動電話，定時通知主人信箱中有留言，信箱的主人也可以不受時空的限制，撥通自己的語音信箱，再用本人的信箱密碼進(jìn)入信箱收聽留言。全國范圍內(nèi)，無論主叫用戶在何地，只需撥通用號碼業(yè)務(wù)的號碼，便可按企事業(yè)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到指定的電話號碼或者呼叫中心 中國電信運營的該類業(yè)務(wù)使用 4008開頭的接入號碼，故該業(yè)務(wù)被稱為 4008業(yè)務(wù)，同樣的，中國網(wǎng)通運營的該業(yè)務(wù)由于使用 4006開頭的接入號碼，故成為 4006業(yè)務(wù)。 ? 根據(jù)以上介紹可知，基于移動通信網(wǎng)的來電顯示業(yè)務(wù)內(nèi)涵和基于固網(wǎng)的來電顯示業(yè)務(wù)基本相同，只是業(yè)務(wù)提供的方式和載體有差異。 ? DDN主要向用戶提供速率為 2M以下的中低速數(shù)據(jù)傳輸通道。 2023年 1月 30日星期一 5時 2分 32秒 05:02:3230 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :02:3205:02:32January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? DDN業(yè)務(wù)適用于信息量大、實時性強、保密性能要求高的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如商業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)組網(wǎng)或企業(yè)組建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。 ? 800MHz CDMA第二代數(shù)字蜂窩移動通信與900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)類型相同，只是網(wǎng)絡(luò)不同 1/23/2023 75 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 移動通信業(yè)務(wù)按通信方式與服務(wù)對象劃分，主要有無線尋呼、調(diào)度電話、無繩電話、移動電話和移動數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù) ? （ 1）無線尋呼業(yè)務(wù) ? （ 2）調(diào)度電話業(yè)務(wù) ? （ 3）無繩電話業(yè)務(wù) ? （ 4）移動電話業(yè)務(wù) ? （ 5）移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 1/23/2023 76 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 移動電話新業(yè)務(wù) ? (1)來電顯示 ? “來電顯示”全稱是“電話主叫識別信息傳送和顯示業(yè)務(wù)”，英文名稱是 Calling Identity Delivery，可縮寫為 CID。目前分為國內(nèi)800，國際 800，全球 800等三種業(yè)務(wù)類型 1/23/2023 67 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 被叫集中服務(wù)業(yè)務(wù)的主要功能包括： 唯一號碼：申請 800業(yè)務(wù)的用戶在具有多個電話號碼時，可以只登記一個唯一的被叫集中付費的號碼，對這一電話號碼的呼叫，可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求接至不同的目的地； 按時間選擇目的地：同一 800號碼可按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的電話號碼，時間段最多選擇 4段，即 4個不同的電話號碼。提供國際 IP長途電話業(yè)務(wù)，必須經(jīng)過國家批準(zhǔn)設(shè)立的國際通信出入口。 2. 跨國家或地區(qū)的端到端的傳真業(yè)務(wù)和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 1/23/2023 43 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 每個會議參加者無論身在何處，只需撥打一個事先約定的會議電話號碼及密碼，就能參加會議，進(jìn)行發(fā)言和自由交談。 1/23/2023 39 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 縮位撥號 電話用戶使用該業(yè)務(wù)，可使用一個數(shù)字來代替要撥打的電話號碼，既直接撥打該數(shù)字就等于撥打該數(shù)字所代替的電話號碼 電話用戶使用該業(yè)務(wù)，可直接與預(yù)先設(shè)定的熱線電話建立通話鏈路連接，免去用戶撥打號碼的煩惱。 1/23/2023 27 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 固網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)經(jīng)營者必須自己組建本地電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（包括有線接入設(shè)施），所提供的本地電話業(yè)務(wù)類型可以是一部分或全部。 表 1 電信業(yè)務(wù)分類目錄（ 2023年） 1/23/2023 20 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 2023年 6月，不到一年，信息產(chǎn)業(yè)部根據(jù)新的需要調(diào)整了《電信業(yè)務(wù)分類目錄》，調(diào)整后的電信業(yè)務(wù)的分類目錄如下表 2電信業(yè)務(wù)分類目錄（ 2023年）。 ? 按 CCITT定義，需要 一次群 （ ）以上速率的基本傳輸信道的業(yè)務(wù)稱為寬帶業(yè)務(wù)，低于這個速率的為窄帶業(yè)務(wù) 。 ? 電信就是用電子的方式傳遞信息（除廣播電視之外），電信業(yè)務(wù)就是用電子的方式傳遞信息的服務(wù)項目的總稱?！保ā睹绹?1996年聯(lián)邦通信法》） 1/23/2023 5 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 世界貿(mào)易組織 WTO對電信的定義 — “點到點的聲訊電話、數(shù)據(jù)傳輸、電傳、傳真、私人線路租憑（傳輸能力的銷售或租憑）、固定和移動式衛(wèi)星通訊系統(tǒng)及其服務(wù)、蜂窩電話、移動數(shù)據(jù)服務(wù)、傳呼和個人通信系統(tǒng)服務(wù)。 ? ”按照這個定義，凡是發(fā)信者利用電磁系統(tǒng)，包括有線電信系統(tǒng)、無線電信系統(tǒng)、光學(xué)通信系統(tǒng)以及其他電磁系統(tǒng)，采用任何表現(xiàn)形式，包括符號、文字、聲音、圖像以及由這些形式組成而成的各種可視、可聽或可用的信號，向一個或多個確定的接受者發(fā)送信息的過程，都稱為電信。 ? 一 、 電信業(yè)務(wù)的分類方法 ? 電信業(yè)務(wù)的分類方法很多，主流的分類方法主要包括 ?按照信息感官分，電信業(yè)務(wù)分為話音業(yè)務(wù)和非話音業(yè)務(wù)； ?按照信息媒體分，電信業(yè)務(wù)分為文字業(yè)務(wù)、圖像業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)； ?按照用戶活動狀態(tài)，分為固定業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)； ?按照所需帶寬，分為窄帶業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)； ?按照通信目的分類，電信業(yè)務(wù)可分為人 — 人通信聯(lián)絡(luò)，人 — 機獲取信息，人 — 機獲取信息處理等項業(yè)務(wù)； ?按照是否增值分，分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。 1/23/2023 17 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 （ ６ ）按照是否增值分類。通常意義上的電信主要是指用電子的方式傳 遞信息的活動，但不包括廣播和電視。 ? 一、程控新功能 ? 程控新功能業(yè)務(wù)是指利用程控交換機功能所提供的語音增值類業(yè)務(wù)，包含呼出限制、熱線服務(wù)、呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙回叫、縮位撥號、呼叫等待、鬧鐘服務(wù)、免打擾服務(wù)、缺席服務(wù)、來電顯示限制、遇忙寄存、遇忙提示、追查惡意呼叫等十三項業(yè)務(wù) 1/23/2023 34 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 程控電話交換機 程控電話交換機 熱線服務(wù) ： 可把最常用的對方號碼設(shè)置成 “熱線 ”。 缺席服務(wù) 電話用戶使用該業(yè)務(wù)，可由電信運營商幫助代接代答電話，比如當(dāng)用戶外出時有電話打入，可由電信運營商提供語音服務(wù)，替用戶代答，以避免對方反復(fù)撥打用戶的電話。用戶不必購置小交換機和租用中繼線，便可同時享用小交換機和公網(wǎng)普通電話的服務(wù)功能，并可用到電信網(wǎng)上特有的服務(wù)功能 1/23/2023 48 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ISDN業(yè)務(wù) ? “一線通”業(yè)務(wù)即窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ NISDN），能夠提供端到端的數(shù)字連接，用來承載包括