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市場營銷第5章現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)(完整版)

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【正文】 電信業(yè)務(wù) (一)集群通信業(yè)務(wù) 1.模擬集群通信業(yè)務(wù) 2.數(shù)字集群通信業(yè)務(wù) (二)無線尋呼業(yè)務(wù) (三)第二類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù) 1.衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器出租、出售業(yè)務(wù) 2.國內(nèi)甚小口徑終端地球站( VSAT)通信業(yè)務(wù) (四)第二類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 1.固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù) 2.無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù) (五)網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù) 1.無線接入業(yè)務(wù) 2.用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù) (六)國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù) (七)網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù) 增 值 電 信 業(yè) 務(wù) 一、第一類增值電信業(yè)務(wù) (一)在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù) (二)國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù) (三)國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù) (四)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù) 二、第二類增值電信業(yè)務(wù) (一)存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù) 1.語音信箱 2. 3.傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù) (二)呼叫中心業(yè)務(wù) (三)因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù) (四)信息服務(wù)業(yè)務(wù) 表 3 電信業(yè)務(wù)分類目錄( 2023年) 1/23/2023 23 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 小結(jié) ? 電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng),傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。 《電信條例》附錄的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中對基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)具體分類和界定,是我國最權(quán)威的電信業(yè)務(wù)分類方法。在這些業(yè)務(wù)中,與計算機結(jié)合比較密切的統(tǒng)稱信息通信業(yè)務(wù)。 ? 固定業(yè)務(wù)是指通信時用戶基本不移動,即用戶終端不能夠移住他處的業(yè)務(wù); ? 移動業(yè)務(wù)則是指通信時允許用戶移動(行走或乘坐交通工具),用戶終端可以遷移或攜帶的業(yè)務(wù)。 1/23/2023 12 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 隨著電信技術(shù)的發(fā)展,電信業(yè)務(wù)的種類不斷增多,不勝枚舉,可以從不同角度對電信業(yè)務(wù)進行分類。因此,可以看出通常意義上的電信主要是指用電子的方式傳遞信息的活動,但不包括廣播和電視?!保ā栋拇罄麃?1997年電信法》) 1/23/2023 7 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 最權(quán)威的國際電信聯(lián)盟 ITU 對電信的定義是“利用有線電、無線電、光或其他電磁系統(tǒng),對符號、信號、圖像、聲音以及別的任何性質(zhì)信息的傳輸、發(fā)送或接收。 1/23/2023 3 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 電信和電信業(yè)務(wù) ? 電信是信息化社會的重要支柱?!? ? 法國對電信的定義 — “利用電纜、光纖、無線或者其它電磁手段,傳送或者接收標識、信號、文本、圖象、聲音或者其它信息。其中電子的方式具體是指有線電、無線電、光或其他電磁系統(tǒng)。 1/23/2023 11 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 雖然一百多年以來,電信的基本概念沒有發(fā)生變化 —— 用電子的方式傳遞信息,但是它的內(nèi)涵卻發(fā)生了滄桑巨變。電信業(yè)務(wù)可分為文字( text)業(yè)務(wù)、圖像( video)業(yè)務(wù)、語音( voice)業(yè)務(wù)、多媒體( multimedia)業(yè)務(wù)。 1/23/2023 16 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ( 5)按照通信目的分類。在實際應用中,通常是多種分類方法相互結(jié)合起來才能清楚地闡述某一特定電信業(yè)務(wù)。 ? 2023年根據(jù)電信業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,信產(chǎn)部再次調(diào)整了《電信業(yè)務(wù)分類目錄》,調(diào)整后的電信業(yè)務(wù)的分類目錄如下表 3電信業(yè)務(wù)分類目錄( 2023年)。 2023年到 2023年之間,《分類目錄》為了迎合電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展調(diào)整了三次,分類依據(jù)從業(yè)務(wù)類型,到承載的網(wǎng)絡(luò),最后到業(yè)務(wù)特性。提供一次本地電話業(yè)務(wù)經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò),可以是同一個運營者的網(wǎng)絡(luò),也可以是不同運營者的網(wǎng)絡(luò)。 1/23/2023 35 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 增值業(yè)務(wù)分類 ? (1)來電顯示 ? (2)縮位撥號 ? (3)熱線服務(wù) ? (4)鬧鐘服務(wù) ? (5)免打擾服務(wù) ? (6)缺席服務(wù) ? (7)呼出限制 ? (8)遇忙回叫 ? (9)無條件轉(zhuǎn)移 ? (10)呼出等待 1/23/2023 36 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 增值業(yè)務(wù)分類 ? (11)三方通話 ? (12)交互式會議電話 1/23/2023 37 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 表 1 典型功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù)一覽表 固網(wǎng)功能優(yōu)化類 增值業(yè)務(wù) 移動網(wǎng)功能優(yōu)化類 增值業(yè)務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)功能優(yōu)化類 增值業(yè)務(wù) 程控新功能 來電顯示 家庭網(wǎng)關(guān) 來電顯示 呼叫轉(zhuǎn)移 互聯(lián)網(wǎng)接入客戶端應用 語音信箱 來電提醒 ?? 一號通 語音信箱 個性化回鈴音 個性化回鈴音 背景音 個性化背景音通話業(yè)務(wù) 電視電話 電話會議 指定電話付費 ?? ?? 1/23/2023 38 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 來電顯示 ? 使用該項業(yè)務(wù),當有電話打入時,被叫客戶的電話顯示屏可自動顯示并儲存來電號碼。使用該項服務(wù)時,只要摘機后在規(guī)定時間( 5秒)內(nèi)不撥號,就會自動接到被置為“熱線”的對方電話號碼。 電話用戶使用該業(yè)務(wù),當撥叫對方電話遇忙時,可以掛機等候,不用再撥號,一旦對方電話空閑,即能自動回叫接通。 該業(yè)務(wù)的主要功能包括: 保密功能:每個會議都有自己的會議號碼和密碼,保密性強,可防止無關(guān)人員加入會議。 1/23/2023 51 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 跨長途編號區(qū)的呼叫前轉(zhuǎn)、三方通話、主叫號碼顯示等各種補充業(yè)務(wù)。 3. 經(jīng)過本地電話網(wǎng)、長途網(wǎng)、國際網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的跨國家或地區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù),如國際閉合用戶群話音業(yè)務(wù)等。 ? IP電話業(yè)務(wù)在此特指由電話網(wǎng)絡(luò)和 IP網(wǎng)絡(luò)共同提供的 PhonePhone以及 PCPhone的電話業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)范圍包括國內(nèi)長途 IP電話業(yè)務(wù)和國際長途IP電話業(yè)務(wù)。提供一次 IP電話業(yè)務(wù)經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò),可以是同一個運營者的網(wǎng)絡(luò),也可以由不同運營者的網(wǎng)絡(luò)共同完成。 (4)強化信息處理功能 (5)信息互通功能 ( 6)信息中心功能 ? 電話信息服務(wù)業(yè)務(wù) ? 其他語音信息服務(wù)業(yè)務(wù) 1/23/2023 63 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 電話卡業(yè)務(wù) ? IC卡電話業(yè)務(wù) ? IC電話卡是經(jīng)加密的、特殊封裝的集成電路電話卡的簡稱。時間段的劃分可按節(jié)假日、星期或小時等多種方式確定; 根據(jù)主叫用戶所在的地理位置選擇目的地; 呼叫分配:可把對 800號碼的呼叫按一定比例分配至不同的目的地的電話號碼上; 1/23/2023 68 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 同時呼叫某一目的地次數(shù)的限制:對 800號碼某一目的地的同時呼叫次數(shù)達到一定限制時。 1/23/2023 71 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 移動通信業(yè)務(wù) ? 蜂窩移動通信業(yè)務(wù)是指經(jīng)過由基站子系統(tǒng)和移動交換子系統(tǒng)等設(shè)備組成蜂窩移動通信網(wǎng)提供的話音、數(shù)據(jù)、視頻圖像等業(yè)務(wù),是以移動用戶為服務(wù)對象的無線通信業(yè)務(wù) ? 移動通信基本業(yè)務(wù)的種類 ? 900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動通信(簡稱 GSM移動通信)業(yè)務(wù)是指利用工作在900/1800MHz頻段的 GSM移動通信網(wǎng)絡(luò)提供的話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。這是向被叫用戶提供的一種服務(wù)。 EDI利用存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式將供應鏈企業(yè)貿(mào)易過程中的訂貨單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報單、進出口許可證、貨運單等數(shù)據(jù)以標準化格式,通過計算機和通信網(wǎng)絡(luò)進行傳遞、交換、處理,代替了貿(mào)易、運輸、保險、銀行、海關(guān)、商檢等行業(yè)間人工處理信息、郵遞互換單證的方式,使交易行為更加快速、安全和高效。 ? DDN業(yè)務(wù)可以替代在模擬專線網(wǎng)或電話網(wǎng)上開放的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),廣泛應用于銀行、證券、氣象、文化教育等需要專線業(yè)務(wù)的行業(yè)。 ? 用 ATM技術(shù)組成的網(wǎng)絡(luò)所提供的數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)類型包括: ATM永久虛連接業(yè)務(wù) (ATM PVC業(yè)務(wù) )、ATM交換虛連接業(yè)務(wù) (ATM SVC業(yè)務(wù) )、幀中繼承載業(yè)務(wù) (FRBS)、電路仿真業(yè)務(wù)等。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時 2分 32秒 05:02: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 05:02:3205:02:3205:02Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 05:02:3205:02:3205:021/30/2023 5:02:32 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 5時 2分 32秒 上午 5時 2分 05:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 05:02:3205:02:3205:02Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時 2分 32秒 05:02: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 1月 上午 5時 2分 :02January 30, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 1/23/2023 95 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 圖像通信業(yè)務(wù) ? (1)傳真通信業(yè)務(wù) ? (2)可視圖文業(yè)務(wù) ? (3)圖文電視業(yè)務(wù) ? (4)可視電話業(yè)務(wù) ? (5)會議電視業(yè)務(wù) 1/23/2023 96 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 1/23/2023 92 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? DDN專線可作為網(wǎng)絡(luò)接入手段,為幀中繼、 ATM、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)用戶提供接入分組交換網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸通路等。 ? DDN專線利用數(shù)字信道傳輸,傳輸質(zhì)量高,通信速率可根據(jù)需要在 *64Kbps( N=132)之間選擇,網(wǎng)絡(luò)時延小。它還有存儲主叫用戶號碼、呼入時間等信息的功能,以供被叫用戶查閱或回撥。 1/23/2023 72 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型: ?端到端的雙向話音業(yè)務(wù); ?移動消息業(yè)務(wù),利用 GSM網(wǎng)絡(luò)和消息平臺提供的移動臺發(fā)起、移動臺接收的消息業(yè)務(wù); ?移動承載業(yè)務(wù)以及其上的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù); ?移動補充業(yè)務(wù),如主叫號碼顯示、呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)等; ?經(jīng)過 GSM網(wǎng)絡(luò)與智能網(wǎng)共同提供的移動智能網(wǎng)業(yè)務(wù),如預付費業(yè)務(wù)等; ?國內(nèi)漫游和國際漫游業(yè)務(wù); 1/23/2023 73 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 其中預付費業(yè)務(wù)時將用戶的交費方式由傳統(tǒng)的后付費方式改為預先付費的方式,用戶預先交一定話費,通話費在預付費中實時扣除,話費用完時,系統(tǒng)自動停止其通信服務(wù),如“神州行”、“如意通”等預付卡。 1/23/2023 69 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 通用號碼業(yè)務(wù) (95/96專線 ) 該業(yè)務(wù)是一種主被叫分擔付費的統(tǒng)一號碼接入解決方案,由于業(yè)務(wù)使用 95或 96開頭的接入號碼,故通稱“ 95/96專線”業(yè)務(wù)。帳號電話卡是利用智能網(wǎng)為用戶提供、可以一定范圍內(nèi)漫游使用的一種密碼記帳式電話卡 1/23/2023 64 通信學院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 帳號電話卡從使用范圍上可分為全國范圍、?。ㄖ陛犑?、自治區(qū))內(nèi)、本地使用 3種 ? 按照持卡用戶的付費方式分類,帳號電話卡有以下 3種: ? ( 1
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