社區(qū)經(jīng)理電信業(yè)務(wù)知識(完整版)
【正文】 理 ? 常用電話業(yè)務(wù)資費 ? 公用電話 ? 程控電話新業(yè)務(wù) ? 特服接入業(yè)務(wù) 2020/7/7 5 一、普通電話 ? 定義 普通電話（正機）是指一個客戶單獨使用并占有一個獨立的電話號碼的電話。 ? 過戶手續(xù)費。 2020/7/7 13 二、國際及港澳臺長途電話 ? 國際、港澳臺直撥電話 IDD 是利用開通國際、港澳臺直撥功能的話機由用戶直接撥叫各開放 IDD業(yè)務(wù)的國家或地區(qū)用戶以建立通話的業(yè)務(wù)。 ? 使用方法 ? 資費標準 見教材 P43。 ? 200充值卡 與 200智能卡的異同。 2020/7/7 26 一、分組交換業(yè)務(wù)（二） ? 特點 傳輸質(zhì)量高、網(wǎng)絡(luò)可靠性高、電路利用率高、不同類型終端間可相互通信、經(jīng)濟性能好。 ? 其它業(yè)務(wù) 2020/7/7 30 DDN用戶接入方式 ? 通過模擬專線（用戶環(huán)路）和調(diào)制解調(diào)器入網(wǎng)（適用于大部分用戶尤其是光纖未到戶用戶）。 ? 資費種類 2020/7/7 35 互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù) ? 窄帶接入業(yè)務(wù) ? 寬帶接入業(yè)務(wù) 2020/7/7 36 一、窄帶接入業(yè)務(wù) ? 分類 16300全國互聯(lián)網(wǎng)窄帶接入業(yè)務(wù) 16388省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)窄帶接入業(yè)務(wù) 16366全國互聯(lián)網(wǎng)主叫增值業(yè)務(wù) 96163省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù) 16306全國 VPDN虛擬專用撥號網(wǎng)絡(luò) ? 資費 包括網(wǎng)絡(luò)使用費和通話費 。 ? 資費 包括一次性接入費和網(wǎng)絡(luò)使用費。 2020/7/7 51 第六章 電話信息業(yè)務(wù) ? 160人工信息服務(wù)業(yè)務(wù) ? 168自動信息服務(wù)業(yè)務(wù) ? 96800自動信息服務(wù)業(yè)務(wù) 2020/7/7 52 160人工信息服務(wù)業(yè)務(wù) ? 160電話信息服務(wù)是由話務(wù)員通過終端檢索出客戶所需信息，向客戶提供各類信息咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)。 ? 資費 公益類：免費。 ? 功能 收發(fā)短信功能 、 信息定制 、 信息點播 。 2020/7/7 40 FTTX+LAN接入 ? 概念 光纖 +局域網(wǎng) ? 特點 高速傳輸、網(wǎng)絡(luò)可靠穩(wěn)定、用戶投資少、價格便宜、安裝方便、應(yīng)用廣泛。 2020/7/7 31 DDN資費標準 ? 調(diào)測費 ? 月租費 見教材 P51。 2020/7/7 28 二、 DDN業(yè)務(wù) ? 概念 是利用數(shù)字信道提供半永久性連接電路，以傳輸數(shù)據(jù)信號為主的數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)。 2020/7/7 21 宜通卡（一） ? 概念 宜通電話卡是中國電信集團公司統(tǒng)一
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