【正文】 ） A類用戶（按月付費(fèi)用戶） ? （ 2） B類用戶（預(yù)先付費(fèi)用戶） ? （ 3） C類用戶（一次付費(fèi)用戶） ? IP卡電話業(yè)務(wù) ? IP電話是建立在 Inter基礎(chǔ)上的新業(yè)務(wù)，是通過(guò) TCP/IP實(shí)現(xiàn)的一種電話應(yīng)用。語(yǔ)音信箱的作用與郵政信箱類似，但它不像郵政信箱那樣有實(shí)體的信箱，投送的信息是真正的語(yǔ)音，而不是信件。 1/23/2023 58 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? IP電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型： 1. 端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。 ? 固網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者必須自己組建 國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè) 經(jīng)營(yíng)權(quán)的運(yùn)營(yíng)商不得建設(shè)國(guó)際傳輸設(shè)施，必須租用 有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際傳輸設(shè)施。 跨長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)的基于 ISDN的承載業(yè)務(wù) ? 固網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者必須自己組建國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，所提供的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)類型可以是一部分或全部。 報(bào)數(shù)功能：如需要可選擇系統(tǒng)報(bào)數(shù)功能，當(dāng)有參加會(huì)議者撥入和掛斷電話時(shí)，系統(tǒng)均可報(bào)告會(huì)議參加者人數(shù)，可以使與會(huì)者隨時(shí)掌握出席人員情況。可根據(jù)用戶需要，可選擇設(shè)置為無(wú)條件轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移等多種功能。 1/23/2023 40 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 免打擾服務(wù) 電話用戶使用該業(yè)務(wù)，可暫時(shí)不受理呼入電話，如果有電話呼入時(shí)，用戶的電話機(jī)不響鈴，用戶所有外來(lái)電話將由電信運(yùn)營(yíng)商代答，且用戶打電話不受限制。據(jù)此，無(wú)論身在家中、辦公室、車上，來(lái)電顯示功能都可以使客戶在接聽來(lái)電之前先知道對(duì)方是誰(shuí)，然后決定是否接聽電話或稍后再回復(fù)。 1/23/2023 33 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 典型固網(wǎng)功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù) ? 固網(wǎng)功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù)利用固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，配置軟、硬件設(shè)備，向用戶提供更便利的傳遞服務(wù)，這些業(yè)務(wù)的目的是幫助用戶更好的“過(guò)路”，典型業(yè)務(wù)有：程控新功能、來(lái)電顯示、語(yǔ)音信箱、一號(hào)通、個(gè)性化回鈴音、背景音、電視電話、指定電話付費(fèi)等。 ? 固網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型： 1. 端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。 ? 外部性較強(qiáng)即對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他行業(yè)影響較大的電信業(yè)務(wù)被劃分為第一類，反之則歸為第二類。 《電信條例》第八條將電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)，并分別給出了定義：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，公共數(shù)據(jù)傳送和基本語(yǔ)音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)；增值電信是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。 ? 第一類是以人與人之間的通信聯(lián)絡(luò)為目的的業(yè)務(wù)，如電話、電報(bào)、電子郵件、會(huì)議電視等都屬于這一類； ? 第二類是以獲得信息為目的的業(yè)務(wù)，如可視圖文； ? 第三類是以獲取信息處理為目的地業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)處理、訂座、電子銀行等。電信業(yè)務(wù)可分 固定（ fixed）業(yè)務(wù)和 移動(dòng) （ mobile）業(yè)務(wù)。這些變化必然導(dǎo)致電信業(yè)務(wù)內(nèi)涵的變化。信息根據(jù)存在形式可以分為符號(hào)、信號(hào)、圖像、聲音以及其他任何形式信息 . 圖 1廣義電信定義示意圖 1/23/2023 9 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 但是在實(shí)際的應(yīng)用中，根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦通信法、國(guó)際電聯(lián) (ITU)和我國(guó)的電信管理?xiàng)l例對(duì)通信的定義：通信包括電信和廣播電視?！保ā都幽么?1993年電信法》） ? 澳大利亞對(duì)電信的定義 —— “通過(guò)波導(dǎo)或者非波導(dǎo)的電磁系統(tǒng)傳送通訊信號(hào)。第 5章 現(xiàn)代電信業(yè)務(wù) 1/23/2023 1 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 考試題型和本章考試范圍 ? 考試題型： 判斷題 單選題 多選題 簡(jiǎn)答題 論述題（ 中級(jí) 1題，高級(jí) 2題 ） 填空題（高級(jí) ） ? 了解：國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話通信業(yè)務(wù) 熟悉：語(yǔ)音信息、電話卡和智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 掌握：固定電話、移動(dòng)電信和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 1/23/2023 2 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 雖然電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了電信產(chǎn)業(yè)、媒體產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的融合，僅從電信角度已經(jīng)不能全面反映電信增值業(yè)務(wù)，但是電信增值業(yè)務(wù)源于電信產(chǎn)業(yè)，即以電信產(chǎn)業(yè)為基準(zhǔn)點(diǎn)，向其他產(chǎn)業(yè)延伸、融合，因此目前從電信行業(yè)角度審視電信增值業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)理論和監(jiān)管規(guī)定相對(duì)健全和完善，且增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)基本上是以電信運(yùn)營(yíng)商為核心?！保ā?1996年法國(guó)電信法》） 1/23/2023 6 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 加拿大對(duì)電信的定義 —— “利用電纜、有線、無(wú)線、光纖或者其它電磁系統(tǒng)或者與其相類似的技術(shù)手段，發(fā)射、傳送或者接收信號(hào)。傳遞可以分為傳輸、發(fā)送或接收三個(gè)環(huán)節(jié)。從電報(bào)主導(dǎo)發(fā)展到電話，而今電話的統(tǒng)治地位已經(jīng)動(dòng)搖，信息高速公路、因特網(wǎng)的到來(lái)，通信技術(shù)的飛躍發(fā)展，這些都給傳統(tǒng)電信的觀念和方式都帶來(lái)了前所未有的沖擊。 ? 話音業(yè)務(wù)是以人的講話聲音為信息媒介的業(yè)務(wù)； ? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是以由計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)算和處理的數(shù)據(jù)為信息媒介的業(yè)務(wù)； ? 圖片業(yè)務(wù)是以人們可以閱讀的文字的圖表為信息媒介的業(yè)務(wù)； ? 語(yǔ)音業(yè)務(wù)是以人們可以直接收聽話音信息的業(yè)務(wù)； 1/23/2023 14 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 多媒體業(yè)務(wù)是至少同時(shí)包含兩種類型信息媒介的業(yè) 務(wù)，如可視電話同時(shí)包含了視像和話音，即為一種 多媒體業(yè)務(wù) （ 3）按照用戶活動(dòng)狀態(tài)分類。電信業(yè)務(wù)可分為人 — 人通信聯(lián)絡(luò)，人 — 機(jī)獲取信息，人 — 機(jī)獲取信息處理等項(xiàng)業(yè)務(wù)。 1/23/2023 18 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 二 、 《 電信條例 》 對(duì)電信業(yè)務(wù)的分類 2023年 9月在國(guó)務(wù)院第 31次常務(wù)會(huì)議上討論通過(guò)《中華人民共和國(guó)電信條例》，該條例以公開、公平、公正為指導(dǎo)思想，充分貫徹政企分開，破除壟斷，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)發(fā)展的基本原則，科學(xué)的制定了電信市場(chǎng)準(zhǔn)入、網(wǎng)間互聯(lián)互通、電信服務(wù)、電信安全和電信建設(shè)等方面的管理規(guī)定，是現(xiàn)階段管理電信產(chǎn)業(yè)的最高行政法規(guī)（《電信條例》詳見附錄 1）。 ? 通過(guò)對(duì)比 2023年到 2023年《電信業(yè)務(wù)分類目錄》的變化可以看出， 2023年電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，電信增值服務(wù)類型較少，因此當(dāng)時(shí)《電信業(yè)務(wù)分類目錄》是按照業(yè)務(wù)名稱進(jìn)行分類的； 2023年電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入發(fā)展初期，各大運(yùn)營(yíng)商都在積極推出新業(yè)務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)的類型增多， 01年版的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》是依據(jù)電信增值業(yè)務(wù)歸屬的電信網(wǎng)絡(luò)的類型劃分的； 2023年電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)已具備了一定的規(guī)模，業(yè)務(wù)類型激增，業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管之間的距離被拉大，為了有效監(jiān)管， 03年版的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》拋開了增值業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，按照業(yè)務(wù)的本質(zhì)特征進(jìn)行分類。 1/23/2023 24 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 下面主要介紹幾種現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)，包括固定電話、長(zhǎng)途電話、語(yǔ)音信息、電話卡、智能網(wǎng)、移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)通信和圖像通信業(yè)務(wù) 1/23/2023 25 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 固定電話業(yè)務(wù) ? 現(xiàn)代通信中，大部分通信方式都是以固定電話的用戶為起點(diǎn)和終點(diǎn)的，把固定電話機(jī)線設(shè)備與各種電信通信終端相連接，就能為用戶提供各種通信手段 ? 固定電話 ? 固定電話用戶種類分為甲、乙兩種，甲種用戶是指電話安裝在個(gè)人住宅的電話用戶，通常稱住宅用戶；乙種用戶是指甲種用戶規(guī)定范圍以外的所有用戶，包含政企用戶和特殊種類電話（公用電話、中繼線） 1/23/2023 26 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 固網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù) ? 固網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)是指通過(guò)本地電話網(wǎng)（包括ISDN網(wǎng)）在同一個(gè)長(zhǎng)途電話編號(hào)區(qū)范圍內(nèi)提供的電話業(yè)務(wù)。 1/23/2023 28 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 固定電話基本業(yè)務(wù) 1/23/2023 29 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? (2)移機(jī) ? 遷移已裝電話設(shè)備，改變其位置或者地址，用戶可到電信營(yíng)業(yè)廳或撥打客戶服務(wù)熱線辦理 ? 不同樓移機(jī)和同樓移機(jī) ? (3)過(guò)戶 ? (4)改號(hào) ? (5)改號(hào)通知音 ? (6)改名 ? (7)停機(jī)、復(fù)話業(yè)務(wù) 1/23/2023 30 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? (8)拆機(jī) ? (9)移機(jī)不改號(hào) 1/23/2023 31 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 固定電話增值業(yè)務(wù) ? 固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)是指利用固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)，從用戶感知角度，可將固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)劃分為三類 1. 功能優(yōu)化類：利用固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，配置軟、硬件設(shè)備，向用戶提供更便利的傳遞服務(wù)，即“優(yōu)化傳遞方式”； 2. 功能拓展類：利用固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，配置軟、硬件設(shè)備，向用戶提供的多樣化的傳遞方式，即“提供新的傳遞方式”； 3. 信息服務(wù)類：利用定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，配置計(jì)算機(jī)硬件、軟件和其他一些技術(shù)設(shè)施，并投入必要的勞務(wù)，使信息的收集、加工、處理和信息的傳輸、交換結(jié)合起來(lái)向用戶提供各種各樣的信息服務(wù)或應(yīng)用服務(wù)，即“固網(wǎng)上開商店” 1/23/2023 32 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 前兩類是基于固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信服務(wù)，第三類是基于固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的信息服務(wù)。該項(xiàng)功能要由交換機(jī)支持和客戶端的話機(jī)顯示。 電話用戶使用該業(yè)務(wù)，電話機(jī)可按預(yù)定時(shí)間自動(dòng)振鈴，即使電話機(jī)起 鬧鐘 的作用。 這是一種可以幫助用戶將打進(jìn)來(lái)的電話轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定的電話號(hào)碼上（含它網(wǎng)電話用戶）的程控交換功能業(yè)務(wù)。 歡迎詞播放功能：可以在每一個(gè)參加者加入會(huì)議時(shí)播放會(huì)議組織者設(shè)定的歡迎詞和提示，可以使出席人員迅速清楚的了解會(huì)議的主題。 經(jīng)過(guò)本地電話網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的跨長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。 4. 跨國(guó)家或地區(qū)的基于 ISDN的承載業(yè)務(wù) 1/23/2023 55 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 5. 利用國(guó)際專線提供的國(guó)際閉合用戶群話音服務(wù) 6. 屬固網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)。 IP電話業(yè)務(wù)在整個(gè)信息傳遞過(guò)程中，中間傳輸段采用 IP包方式。 1/23/2023 59 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 語(yǔ)音信息業(yè)務(wù) ? 語(yǔ)音信息服務(wù)是將信息用語(yǔ)音的形式存儲(chǔ)在語(yǔ)音信息服務(wù)系統(tǒng)的信息庫(kù)內(nèi)，以供人們使用電話機(jī)檢索所需要的信息的業(yè)務(wù) ? 語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)是向用戶提供存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)和提取語(yǔ)音信息的服務(wù)項(xiàng)目。 IC電話卡業(yè)務(wù)是一種利用集成電路作為識(shí)別卡，有關(guān)卡片信息及卡的剩余金額等相關(guān)信息記錄在集成電路內(nèi)，通話時(shí)話機(jī)自動(dòng)扣減卡內(nèi)金額的公用電話業(yè)務(wù) ? 帳號(hào)電話卡業(yè)務(wù) ? 帳號(hào)電話卡業(yè)務(wù)可以使用戶在任一部音頻電話機(jī)上，依次輸入帳號(hào)和密碼后，即可直撥國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、市內(nèi)電話、移動(dòng)電話、非免費(fèi)特服務(wù)、信息臺(tái)、人工尋呼臺(tái)以及計(jì)算機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。不再予以接續(xù)，并向主叫用戶送錄音通知； 呼叫該 800業(yè)務(wù)用戶次數(shù)的限制： 800用戶在某一時(shí)間段內(nèi)（一般 1個(gè)月）可以接受來(lái)話呼叫的最大限值，當(dāng)達(dá)到此限值時(shí)，以后的來(lái)話呼叫不予接續(xù)，并要向主叫用戶送錄音通知。 GSM移動(dòng)通信系統(tǒng)的無(wú)線接口采用 TDMA技術(shù)，核心網(wǎng)移動(dòng)性管理協(xié)議采用 MAP協(xié)議。當(dāng)有電話呼入時(shí)，被叫用戶在聽到振鈴聲的同時(shí)，還可以在自己手機(jī)的顯示屏上看到主叫用戶號(hào)碼等信息，這樣用戶可以避免接聽一些不愿接聽得電話。 EDI網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是建立在分組網(wǎng)上的星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 1/23/2023 90 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? DDN可以提供 2M及 2M以內(nèi)的全透明的數(shù)據(jù)專線，并承載語(yǔ)音、傳真、視頻等多種業(yè)務(wù)，其主要功能包括： ? DDN專線提供點(diǎn)到點(diǎn)鏈路層的數(shù)據(jù)傳輸，保證通信的可靠性。 ? DDN業(yè)務(wù)可用于 LAN/WAN（局域網(wǎng) /廣域局）的互聯(lián)、不同類型網(wǎng)絡(luò)的互連以及會(huì)議電視等圖像業(yè)務(wù)的傳輸。根據(jù)業(yè)務(wù)提供的地域范圍，則可細(xì)分為本地 ATM業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)ATM業(yè)務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái) ATM業(yè)務(wù)。 。 :02:3205:02:32January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :02:3205:02Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)