網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為概述ppt41頁)(編輯修改稿)
2025-01-29 10:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理論研究發(fā)展概況 一、馬歇爾時代消費(fèi)行為理論 一個剩余：消費(fèi)者剩余 ? 消費(fèi)者根據(jù)其邊際效用的大小而愿意支付的價格總額與他實(shí)際支付的價格總額之間會出現(xiàn)差額，此差額被稱為消費(fèi)者剩余。 商品需求量（ Q） 消費(fèi)者愿付價（ MU） 消費(fèi)者實(shí)付價（ P） 消費(fèi)者剩余（ CS） 1 10 2 8 2 8 2 6 3 6 2 4 4 4 2 2 5 2 2 0 合計(jì) 30 10 20 202326 24 理論研究發(fā)展概況 一、馬歇爾時代消費(fèi)行為理論 核心 價格決定論、效用論 “消費(fèi)者的行為目的：如何以有限的收入進(jìn)行合理的消費(fèi)，從而最大化地滿足消費(fèi)欲望，即效用最大化” 起點(diǎn) 終點(diǎn) 理論假定前提： 消費(fèi)者行為是有理性的，即消費(fèi)者總是通過深思熟慮來作出最優(yōu)購買決策； 消費(fèi)決策以正確而完備的信息為根據(jù)； 202326 25 理論研究發(fā)展概況 二、凱恩斯時代消費(fèi)行為理論 核心 收入決定論 絕對收入假定理論 “邊際消費(fèi)傾向遞件規(guī)律，即人們的消費(fèi)水平取決于絕對收入水平，實(shí)際消費(fèi)支出與實(shí)際收入之間有穩(wěn)定的函數(shù)關(guān)系，隨著消費(fèi)者收入的增長，其消費(fèi)支出也增長，但人們并非將增加的收入全部消費(fèi)掉，而是要留下一部分作為儲蓄。因此人民收入越是增加，消費(fèi)支出占全部收入的比率就越小 ” 202326 26 理論研究發(fā)展概況 三、主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的消費(fèi)行為理論 代表 相對收入假說 “消費(fèi)者的消費(fèi)支出不僅受其自身收入的影響，而且受他人消費(fèi)支出的影響 消費(fèi)的 ’ 示范效應(yīng) ’ 。 不僅受當(dāng)前收入的影響，而且同時受到過去和現(xiàn)在消費(fèi)收入及其水平的影響 制輪作用” 202326 27 理論研究發(fā)展概況 消費(fèi)者行為模式概述 ?以消費(fèi)者決策過程為基礎(chǔ)的研究 Nicosia模型 Howard 模型 Sheth模型 EKB模型 ?以處理家庭決策為基礎(chǔ)的研究 ?以消費(fèi)者信息處理過程為基礎(chǔ)的研究 ?以消費(fèi)者價值觀為基礎(chǔ)的研究 202326 28 ?認(rèn)為消費(fèi)者行為源于廠商特性與消費(fèi)者特性 ,并把消費(fèi)者的購物決策看成是一個四階段的決策過程 ?根據(jù)廠商透露的信息形成態(tài)度； ?信息收集與方案評估 。 ?購買行動 。 ?信息反饋 著重強(qiáng)調(diào) 消費(fèi)者與廠商之間信息交流的過程 Niscosia模型 理論研究發(fā)展概況 202326 29 Howard模型 ?首先將滿意度概念應(yīng)用于消費(fèi)理論上，說明一段時間內(nèi)消費(fèi)者對于品牌的選擇行為。顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知過程影響了其決策 ,消費(fèi)者決策過程事實(shí)上就是一個認(rèn)知的過程 ?其重點(diǎn)在于 解釋是否會重復(fù)購買某一品牌的產(chǎn)品 理論研究發(fā)展概況 202326 30 Sheth模型 ?其重點(diǎn)更多地是 組織購買過程中的心理過程和決策過程。 ?模型有三個主要成分：對個人參與的預(yù)期，購買決策參與者數(shù)目的決定因素，以及解決沖突的方法 理論研究發(fā)展概況 202326 31 EKB模型 ?EKB模型 （ Engel,Kollat和 Bl
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