【總結(jié)】《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)主講:王再良1概述?《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家郵政局在嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)制定程序規(guī)定,廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)、完成起草、審查和審批后,于2023年9月頒布,并于2023年1月1日起正式實(shí)施的。?《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的頒布和實(shí)施,也是我國(guó)郵政業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)的一次歷史性突破,填補(bǔ)了我國(guó)
2025-02-11 19:40
【總結(jié)】第三章客戶服務(wù)環(huán)境客戶服務(wù)基礎(chǔ)財(cái)政金融系李喜云?客戶服務(wù)環(huán)境第三章第三章客戶服務(wù)環(huán)境客戶服務(wù)基礎(chǔ)財(cái)政金融系李喜云本章主要內(nèi)容:?客戶服務(wù)環(huán)境概述?客戶服務(wù)的物質(zhì)環(huán)境?客戶服務(wù)的信息環(huán)境?客戶服務(wù)的人文環(huán)境第三章客戶服務(wù)
2025-01-18 21:13
【總結(jié)】第三章服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是影響企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效的唯一最重要的因素。——BuzzelandGale19871課程結(jié)構(gòu)1.緒論2.服務(wù)營(yíng)銷理念3.服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃5.營(yíng)銷組合6-7.服務(wù)人員/顧客8.過(guò)程9.環(huán)境應(yīng)用層理論層背景層2廣東商學(xué)院
2025-01-12 02:35
【總結(jié)】第一節(jié)白蘭地酒(Brandy)服務(wù)一、白蘭地酒的定義與特點(diǎn)最初來(lái)自荷蘭文Brandewijn,意為可燃燒的酒。狹義:專指以葡萄為原料,經(jīng)發(fā)酵、蒸餾并放在橡木桶里經(jīng)過(guò)相當(dāng)時(shí)間的陳釀而成的酒。被稱為“葡萄酒的靈魂”。廣義:以其他水果為原材料,通過(guò)同樣方法制成的酒。如櫻桃白蘭地酒(
2025-01-10 10:35
【總結(jié)】第三章公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.編制并且分析一個(gè)公司的基本財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表,收益表和現(xiàn)金流量表。2.解釋一個(gè)公司的現(xiàn)金流動(dòng)表的意義。3.計(jì)算一套綜合的金融比率、評(píng)價(jià)公司金融狀況。4.使用杜邦分析。5.解釋比率分析的局限性。關(guān)鍵詞?財(cái)務(wù)報(bào)表
2025-01-20 20:17
【總結(jié)】第三章前廳禮賓服務(wù)與管理第三章?學(xué)習(xí)目標(biāo)?1掌握店外,店內(nèi)迎送服務(wù)的基本程序,要求?2熟悉行李服務(wù)?3了解什么是“金鑰匙”第一節(jié)禮賓服務(wù)?一、金鑰匙簡(jiǎn)介二、中國(guó)金鑰匙三、賓客迎送服務(wù)賓客迎送服務(wù),主要由飯店代表(Hotelrepresentati
2025-02-16 15:04
【總結(jié)】第三章多表查詢及SQL函數(shù)課程目標(biāo)熟練掌握SQL語(yǔ)言進(jìn)行多表查詢熟練掌握SQL語(yǔ)言進(jìn)行子查詢會(huì)使用基本的數(shù)據(jù)庫(kù)函數(shù)SQL語(yǔ)言進(jìn)行多表查詢多表的查詢操作涉及到多個(gè)表的連接,如果不加相應(yīng)的連接條件會(huì)出現(xiàn)“笛卡爾連接”例如:select,,,me,from,。
2025-01-08 19:04
【總結(jié)】第三章金融工程和金融風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)金融工程和金融風(fēng)險(xiǎn)管理金融工程之前,企業(yè)主要有兩種風(fēng)險(xiǎn)管理手段:1.資產(chǎn)負(fù)債管理;2.保險(xiǎn)。而這兩種方法都是表內(nèi)控制法金融工程對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理則是采用的表外控制法,即利用金融市場(chǎng)上各種套期保值工具來(lái)達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的目的其次,金融工程使得金融決策更加
2025-01-25 20:19
【總結(jié)】Linux服務(wù)器Intra服務(wù)器uSamba服務(wù)器uNFS服務(wù)器:NetworkFilesSystem,網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)uDHCP服務(wù)器:DynamicHostConfigurationProtocolInter應(yīng)用服務(wù)器uDNS服務(wù)器:uFTP服務(wù)器uE-mail服務(wù)器Web應(yīng)用服務(wù)器uApache服務(wù)器u數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器MySQLn
2025-02-23 20:06
【總結(jié)】第三章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易政策?第一節(jié)服務(wù)貿(mào)易政策概述?第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易自由化?的政策選擇?第三節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易?保護(hù)政策?第四節(jié)國(guó)內(nèi)規(guī)制與服務(wù)貿(mào)易自由化第一節(jié)服務(wù)貿(mào)易政策的概述?一、貿(mào)易政策概述
2025-01-20 20:14
【總結(jié)】消費(fèi)者需求:時(shí)間缺乏解決方法:服務(wù)?現(xiàn)代社會(huì)中,很多上班簇都受到了日常家務(wù)雜活兒的影響。調(diào)查表明,50%的雙職工家庭和35%的單收入家庭的購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為,購(gòu)物和服務(wù)工作增加了生活壓力,對(duì)于很多人而言,購(gòu)物活動(dòng)已經(jīng)變成了“苦差事”。對(duì)此消費(fèi)者可以選擇自己繼續(xù)來(lái)完成這些煩瑣的事情,也可以委托給專業(yè)人員、朋友或者其他人代勞。?新的服務(wù)隨即產(chǎn)生了:寵物安置
2025-01-18 20:43
【總結(jié)】第三章:物業(yè)服務(wù)合同簽訂與管理規(guī)約制定洛克菲勒的故事?有一天,一個(gè)朋友對(duì)洛克菲勒說(shuō),他有一筆五萬(wàn)美無(wú)的債款討不回來(lái),而且因?yàn)樗徒杩钫呓磺椴诲e(cuò),當(dāng)時(shí)沒(méi)有簽署正式的借據(jù),現(xiàn)在想控告他欠款也沒(méi)有證據(jù)了。他問(wèn)洛克菲勒有何良策討回這筆借款。?“很簡(jiǎn)單,你寫(xiě)一封信,催他還十萬(wàn)借款?!?“可是
2025-02-07 00:20
【總結(jié)】第三章禮賓服務(wù)管理第一節(jié)“金鑰匙”理念:服務(wù)哲學(xué)與素質(zhì)要求第二節(jié)門(mén)童的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求第三節(jié)行李服務(wù)管理第四節(jié)總機(jī)服務(wù)與管理第五節(jié)商務(wù)中心第三章禮賓服務(wù)管理學(xué)習(xí)目的:?了解酒店禮賓部工作的主要內(nèi)容、業(yè)務(wù)及其管理?認(rèn)識(shí)“金鑰匙”理念,了解酒店“金鑰匙”的崗位職責(zé)與素
【總結(jié)】第三章購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)服務(wù)第一節(jié)購(gòu)物服務(wù)一、導(dǎo)游人員在旅游者購(gòu)物活動(dòng)的作用(一)主導(dǎo)作用(二)參謀作用(三)維權(quán)作用二旅游者購(gòu)物的形態(tài)計(jì)劃內(nèi)購(gòu)物計(jì)劃外購(gòu)物自由購(gòu)物(一)計(jì)劃內(nèi)購(gòu)物?定義:是指在旅游團(tuán)的接待計(jì)劃中明確規(guī)定的屬于旅游團(tuán)正常的計(jì)劃項(xiàng)目的購(gòu)物。?特
2025-01-10 12:11
【總結(jié)】L/O/G/O第三章團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序第三章團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序領(lǐng)隊(duì)全陪地陪1、準(zhǔn)備工作2、接站服務(wù)3、抵達(dá)飯店后的服務(wù)4、核對(duì)、商定日程5、參觀游覽活動(dòng)6、食、購(gòu)、娛等服務(wù)7、送站服務(wù)8、善后工作地陪規(guī)范服務(wù)流程旅游接待計(jì)劃內(nèi)容①旅行日程表(含
2025-01-18 21:04