xyz年度計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-01-28 20:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 迪斯奈樂(lè)園的工作人員 態(tài)度友善 33 黃超吾 形象差異 所謂公司或品牌形象 係指能傳達(dá)與眾不同的訊息，達(dá)到宣傳產(chǎn)品主要效益與定位的目的。 象徵 (symbols) 亦能提供公司或品牌之認(rèn)識(shí)和形象差異，如 IBM的藍(lán)色、康寶公司的紅與白。 34 黃超吾 行銷方式差異化 穩(wěn)固的定位是不可能建立在不實(shí)承諾上的，真正的定位開(kāi)始於公司實(shí)際將其行銷方式差異化。 公司或行銷方案可依下列方式加以差異化 1. 產(chǎn)品或服務(wù)屬性：功能、品質(zhì)、價(jià)格、時(shí)間 2. 形象 3. 顧客關(guān)係 35 黃超吾 Porter—集中化戰(zhàn)略 集中化的時(shí)機(jī) 1. 產(chǎn)業(yè)區(qū)隔具有足夠規(guī)模、市場(chǎng)區(qū)隔準(zhǔn)確 2. 市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力大 3. 消費(fèi)者有特殊偏好或需求 4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有專攻同一目標(biāo)區(qū)隔 P/M 的市場(chǎng)滲透與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了實(shí)質(zhì)的集中化優(yōu)勢(shì) 差異化 +成本領(lǐng)導(dǎo) =集中化 36 黃超吾 Porter—集中化戰(zhàn)略 集中化的風(fēng)險(xiǎn) 1. 競(jìng)爭(zhēng)者快速模仿 2. 購(gòu)買者對(duì)商品屬性的需求並無(wú)明顯的差別時(shí) 37 黃超吾 區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng) (segmentation targeted market) ？或心理統(tǒng)計(jì)變項(xiàng)？ ？ ？ ？ ？ 38 黃超吾 市場(chǎng)區(qū)隔 即將市場(chǎng)分割成幾個(gè)不同的購(gòu)買群，各有不同的需求與特性，因此需要提供不同的產(chǎn)品與行銷組合。 39 黃超吾 即評(píng)估各市場(chǎng)區(qū)隔的吸引力，並選定一個(gè)或多個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)準(zhǔn)備進(jìn)入。 市場(chǎng)選擇 40 黃超吾 市場(chǎng)定位 即決定產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性定位，並擬訂一個(gè)詳細(xì)且具體的行銷組合方案 41 黃超吾 消費(fèi)者市場(chǎng)的主要區(qū)隔變數(shù) 地理變數(shù) 區(qū)域 城郡大小 城市或大小 人口密度 氣候 42 黃超吾 消費(fèi)者市場(chǎng)的主要區(qū)隔變數(shù) 年齡 性別 家庭人數(shù) 家庭生命週期 所得 職業(yè) 教育 宗教 種族 本籍 人口統(tǒng)計(jì)變數(shù) 43 黃超吾 消費(fèi)者市場(chǎng)的主要區(qū)隔變數(shù) 心理統(tǒng)計(jì)變數(shù) 社會(huì)階層 生活型態(tài) 人格 44 黃超吾 消費(fèi)者市場(chǎng)的主要區(qū)隔變數(shù) 購(gòu)買時(shí)機(jī) 追尋利益 使用者情況 使用率 忠誠(chéng)性 購(gòu)買準(zhǔn)備階段 對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度 行為變數(shù) 45 黃超吾 市場(chǎng)區(qū)隔四要件 可衡量性 : 指區(qū)隔市場(chǎng)之大小及其購(gòu)買力可衡量的程度 . 可接近性 : 指能有效接和服務(wù)區(qū)隔市場(chǎng)之程度 足量性 : 指區(qū)隔市場(chǎng)的容量夠大或其獲利性夠高 ,值得公司去開(kāi)發(fā)的程度 . 可行動(dòng)性 : 指可以有效擬訂行銷方案以吸引及服務(wù)區(qū)隔市場(chǎng)的程度 46 黃超吾 三種評(píng)估區(qū)隔市場(chǎng)因素 區(qū)隔市場(chǎng)之規(guī)模及成長(zhǎng)率 區(qū)隔市場(chǎng)之結(jié)構(gòu)性吸引力 公司目標(biāo)及資源 47 黃超吾 沉迷於過(guò)去成功的策略而不思改變的公司，終究會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中的犧牲者 48 黃超吾 戰(zhàn)略選擇的原則 達(dá)成目標(biāo)有無(wú)限多的可能行動(dòng)及方法， CEO會(huì)依據(jù)戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)、權(quán)重、成本與效益，來(lái)選擇一個(gè)可控制的組合，以包含最有吸引力的戰(zhàn)略 故，新戰(zhàn)略並非憑空得來(lái)，而是從公司的願(yuàn)景、使命與內(nèi)外環(huán)境導(dǎo)出 49 黃超吾 50 黃超吾 目標(biāo)設(shè)定原則 S 明確 的、特定的 (Specific) M – 可衡量的 (Measurable) A 可達(dá)成的 (Attainable) R 與目標(biāo)相關(guān)的 (Relevant) T 時(shí)限 (Time Limited) 51 swot分析輪型圖 Ceo評(píng)估： 優(yōu)勢(shì)、限制 財(cái)務(wù) 產(chǎn)品 /服務(wù) 內(nèi)部能力 Ceo評(píng)估： 機(jī)會(huì)、威脅 市場(chǎng)區(qū)隔 產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng) 科技 外在環(huán)境分析 內(nèi)在環(huán)境分析 52 黃超吾 SWOT分析 一、
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