xxxx年廣東移動(dòng)深度運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽案例(編輯修改稿)
2025-01-28 18:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2023年 1月起，廣東公司每月對(duì)全省 21個(gè)地市的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷案執(zhí)行情況、贈(zèng)費(fèi)情況等進(jìn)行通報(bào)，一方面規(guī)范數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷案執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問(wèn)題；另一方面，對(duì)地市營(yíng)銷資源投入分配情況、營(yíng)銷案執(zhí)行效益進(jìn)行監(jiān)控不指導(dǎo)。 營(yíng)銷案監(jiān)控不告警 營(yíng)銷案效益提升 優(yōu)化資源投入分配 規(guī)范營(yíng)銷案執(zhí)行 整體成效：已形成針對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷案的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控能力 2023年 1月起，廣東公司每月對(duì)全省 21個(gè)地市的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷案執(zhí)行情況、贈(zèng)費(fèi)情況等進(jìn)行通報(bào)，一方面規(guī)范數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷案執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問(wèn)題；另一方面，對(duì)地市營(yíng)銷資源投入分配情況、營(yíng)銷案執(zhí)行效益進(jìn)行監(jiān)控不指導(dǎo)。 應(yīng)用成效 1：準(zhǔn)實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況，便于勱態(tài)調(diào)整 業(yè)務(wù)辦理監(jiān)控預(yù)警 應(yīng)用場(chǎng)景 在 VGOP系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)監(jiān)控，系統(tǒng)可根據(jù)用戶自行配置的預(yù)警規(guī)則，通過(guò)界面提示和短信下發(fā)兩種方式進(jìn)行預(yù)警，便于產(chǎn)品經(jīng)理、分析人員準(zhǔn)實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況，便于勱態(tài)調(diào)整。 收到短信告警 應(yīng)用成效 2：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，規(guī)范地市營(yíng)銷案執(zhí)行 在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中，我們發(fā)現(xiàn)地市在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷案執(zhí)行存在一些問(wèn)題。對(duì)此，我們發(fā)布 “關(guān)于加強(qiáng)地市公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷案規(guī)范執(zhí)行的通知”，規(guī)范地市執(zhí)行。 主要問(wèn)題： 1. 營(yíng)銷案命名混亂 ：缺乏對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)、贈(zèng)送金額、贈(zèng)送周期等相關(guān)基本信息的描述，導(dǎo)致后續(xù)管理及評(píng)估困難； 2. 營(yíng)銷案申報(bào)時(shí)未選擇數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品 3. 使用陳舊但仍生效的營(yíng)銷案贈(zèng)費(fèi) 數(shù)據(jù)部應(yīng)對(duì)措施： 發(fā)文規(guī)范全省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷案命名、申報(bào)及贈(zèng)費(fèi)執(zhí)行 應(yīng)用成效： 地市公司非常重視，幵且開始整改。 應(yīng)用成效 3：監(jiān)控資源投向，引導(dǎo)投入高產(chǎn) 跟蹤營(yíng)銷資源投入方向，引導(dǎo)地市公司將資源投入到更有價(jià)值、有產(chǎn)出的業(yè)務(wù)上。對(duì)于某些資源投入過(guò)多的業(yè)務(wù)，給予提示；幵促進(jìn)地市在高投入的基礎(chǔ)上做到高產(chǎn)出。 應(yīng)用成效 3：監(jiān)控資源投向，引導(dǎo)投入高產(chǎn) 對(duì)于每月的 TOP 10營(yíng)銷案進(jìn)行監(jiān)控跟蹤，了解地市營(yíng)銷案的資源使用情況 。 贈(zèng)費(fèi)金額維度 TOP 10 客戶數(shù)維度 TOP 10 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系 應(yīng)用成效 4：營(yíng)銷案效益評(píng)估，營(yíng)銷效果立見高下 營(yíng)銷案效益評(píng)估：效益評(píng)估直達(dá)營(yíng)銷案級(jí)別 ，清晰衡量每個(gè)營(yíng)銷案價(jià)值！ 把運(yùn)營(yíng)監(jiān)控細(xì)化到營(yíng)銷案粒度，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)、每個(gè)營(yíng)銷案的營(yíng)銷效益進(jìn)行長(zhǎng)達(dá) 6個(gè)月的跟蹤評(píng)估。幵根據(jù)丌同營(yíng)銷案效益差異，讓地市參考高效營(yíng)銷案，改善低效營(yíng)銷案。 應(yīng)用成效 4：營(yíng)銷案效益評(píng)估，為效能提升提供依據(jù) 業(yè)務(wù)情況：丌同套餐客戶保有率差異 細(xì)化到每個(gè)營(yíng)銷案：丌同營(yíng)銷案效益差異 應(yīng)用成效 5：客戶響應(yīng)度分析，推廣活勱有的放矢 通過(guò)營(yíng)銷案響應(yīng)的應(yīng)用，有效提升營(yíng)銷響應(yīng)度和營(yíng)銷命中率 Task1： 促銷類營(yíng)銷活勱 A …
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