終端金牌店長培訓(xùn)(ppt66頁)(編輯修改稿)
2025-01-28 12:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ： – 銷售能手； – 陳列師； – 店長助理，店長。 ： 大店長； 區(qū)域督導(dǎo)； 區(qū)域經(jīng)理； 辦事處負(fù)責(zé)人； 零售經(jīng)理； 銷售總監(jiān)。 事在人為，凡事在自己。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是均等的。 我們要做到： ? 心存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地； ? 就地取材，成為領(lǐng)域的專家。 （店長接班人的案例） 案例分析 ： 如果你擔(dān)心里面的人超越你，那么你早晚也要被外面的人超越。在培訓(xùn)別人的同時(shí)，你也得到提高，你的綜合競爭能力也更強(qiáng)了，同時(shí)你還具有了培訓(xùn)的復(fù)制能力。能帶出一個(gè)好的店長，比只做一個(gè)好店長更有價(jià)值。 培訓(xùn)需要注意細(xì)節(jié)： ? 一定要樹立一個(gè)良好的榜樣。 ? 培訓(xùn)并非一朝一夕，要有序著手； ? 培養(yǎng)態(tài)度遠(yuǎn)比培養(yǎng)技能更重要； ? 定制個(gè)性化的培養(yǎng)方案； ? 任何高手都不能只占唯一的位置。 最優(yōu)秀的員工往往是培養(yǎng)出來的，不是挖過來的 員工在店鋪中的定位 店長和店鋪員工的關(guān)系？ 協(xié)調(diào)店長和店鋪人員的關(guān)系 店長是店鋪的靈魂，對店內(nèi)經(jīng)營管理質(zhì)量的好壞直接影響整個(gè)店鋪的贏利水平。因此店長要協(xié)調(diào)和激勵(lì)全體員工做好店內(nèi)營業(yè)工作，賦予店鋪生命，以團(tuán)隊(duì)精神塑造店鋪特色，不斷的提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績 人際關(guān)系 —店鋪發(fā)展的“軟實(shí)力” ? 把下屬當(dāng)作“合作伙伴” 如果店長能用合作伙伴的高度來認(rèn)識店鋪員工的價(jià)值，會(huì)非常有利的建立和諧的上下屬關(guān)系。 ? 強(qiáng)化自己的“軟實(shí)力” 和諧的上下級關(guān)系，不僅影響店長的心態(tài)和效率，還將影響組織的團(tuán)結(jié)和效率。 因此廣泛的被認(rèn)為是店鋪的“軟實(shí)力”。店長對店鋪人員所表現(xiàn)出的恰如其分的語言，態(tài)度，指令，做法等是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。是店鋪面對困難，戰(zhàn)勝困難的力量源泉。 動(dòng)起來 與下屬共奏和諧的交響曲 ? 關(guān)愛下屬 ：店長要學(xué)會(huì)多使用“南風(fēng)法則”，對下屬多進(jìn)行關(guān)心和愛護(hù)。多鼓勵(lì)，多贊揚(yáng)；激發(fā)人員的積極性和主動(dòng)性。 ? 平等待人 ：店長要學(xué)會(huì)與下屬平等相處，對人隨和，親切。加強(qiáng)與下屬的溝通，打開下屬人員的心門。 ? 保持威嚴(yán) ：店長在交際交往中要“保持心理距離”。為了在工作中能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，保持威嚴(yán)要做到： “象個(gè)領(lǐng)導(dǎo)”，辦事果斷，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，顧全大局，堅(jiān)持原則； “象個(gè)群眾”，平易近人，不擺官家，善于傾聽，處事靈活。 ? 胸懷寬廣 ：人無完人，店長要善于理解別人，體諒 別人，原諒別人，賞識別人。 招聘人員的 案例分析 ： 對店鋪的人員真誠的關(guān)心，適當(dāng)?shù)慕o予贊美和鼓勵(lì)，不要把他們當(dāng)作只是干活的人，要當(dāng)作你事業(yè)的幫手，在生活上多關(guān)系，在對方的立場多考慮，他們才會(huì)心甘情愿的為你做事。 做事先做人，留人先留心，激發(fā)主動(dòng)的“士為知己者死”！ 員工的激勵(lì) 你對你的員工了解嗎？ 高產(chǎn)能店長的激勵(lì)菜譜 ，投其所需； ，勝之以情； ，藝術(shù)批評； ，美好氣氛。 高產(chǎn)能店長的激勵(lì)菜譜 因人而異，投其所需 生 存 安 全 社 交 尊 重 自我實(shí)現(xiàn) 工資 保障 團(tuán)隊(duì) 榮譽(yù) 成就 高產(chǎn)能店長的激勵(lì)菜譜 動(dòng)之以情，勝之以情 ? 最少激勵(lì)成本獲取最大激勵(lì)效果絕佳方法 ? 員工的能力與領(lǐng)導(dǎo)的感情投資成正比 ? 掌握員工心理微妙變化適時(shí)表示關(guān)愛 高產(chǎn)能店長的激勵(lì)菜譜 適時(shí)贊美，藝術(shù)批評 ? 及時(shí)贊美會(huì)給下屬帶來巨大力量 ? 信任與真誠 贊美的前提 ? 認(rèn)可和贊美的環(huán)境 寬容 ? 贊揚(yáng)不表達(dá)，就等于不存在 ? 突出員工個(gè)性及工作狀態(tài)的閃光點(diǎn) ? 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ? 只對事情不對人 ? 以建議的
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