直銷公司之改進策略(編輯修改稿)
2025-01-28 09:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 % 浪費時間 % % 產(chǎn)品的品質(zhì)差 % % 侵犯個人隱私 % % 臺灣地區(qū)民眾對直銷的綜合評價統(tǒng)計表 整體而言直銷的優(yōu)點大於缺點 目前客戶 流失客戶 未購買之潛在顧客 合 計 人數(shù) 比率 人數(shù) 比率 人數(shù) 比率 人數(shù) 比率 同意 21 % 16 % 15 % 52 % 不同意 12 % 13 % 33 % 58 % 合計 44 0% 29 0% 48 0% 110 0% 臺灣地區(qū)民眾對直銷產(chǎn)品的價格評價統(tǒng)計表 直銷產(chǎn)品的價格 目前客戶 流失客戶 未購買之潛在 顧客 合 計 非常貴 % % % % 有點貴 % % % % 可以接受 % % % % 有點便宜 % % % % 非常便宜 % % % % 合 計 % 39/% % % 臺灣地區(qū)民眾對直銷產(chǎn)品價格偏高的原因評價統(tǒng)計表 價格偏高的原因 目前客戶 流失客戶 未購買之潛在 顧客 合 計 品質(zhì)比較好 % 6/% 4/ % 19/% 比較方便購買與取得 % % % % 服務(wù)比較好 % % % % 公司定價較高 % % % % 直銷商銷售傭金比例較高 % % % % 其他因素 % % % % 合 計 % % % % 臺灣地區(qū)民眾對了解直銷商品的方式統(tǒng)計表 了解直銷商品的方式 目前客戶 流失客戶 未購買之潛在顧 客 合 計 直銷商到家裡來解說 % % % % 直銷商到公司來說明 % % % % 參加直銷商舉辦的展示會或聚會 % % % % 參加直銷商舉辦的銷售促進會 % % % % 直接看直銷商郵寄的目錄 % % % % 其他方式 % % % % 臺灣地區(qū)民眾對訂購直銷商品的方式統(tǒng)計表 訂購 (直銷 )貨品的方式 目前客戶 流失客戶 未購買之潛在顧客 合 計 郵遞訂貨 % % 21/% % 櫃檯訂貨 % % 11/% % 電話 、 傳真訂貨 % % 19/% % 向直銷人員訂貨 % % 28/% % 網(wǎng)路訂貨 % % 11/% % 其他方式 % % 0/ % % 臺灣地區(qū)民眾對各種採購方式的風(fēng)險程度認(rèn)知統(tǒng)計表 (以 1到 5分填寫，數(shù)字越大表示風(fēng)險越高，未填寫者不予平均 ) 採購方式的風(fēng)險程度 目前客戶 流失客戶 未購買之潛在顧客 直接向零售店舖購買 參閱型錄劃撥郵購 ? 銷售活動 (如：產(chǎn)品展示會 ) 到府一對一的說明 、 介紹 、 銷售 以電話推銷販?zhǔn)? ? ? ? 電視購物 ? ? ? 網(wǎng)路購物 ? ? 臺灣地區(qū)民眾對各種採購方式的喜好程度認(rèn)知統(tǒng)計表 (以 1到 5分填寫，數(shù)字越大表示越喜好，未填寫者不予平均 ) 採購方式的喜好程度 目前客戶 流失客戶 未購買之潛在顧客 直接向零售店舖購買 ? ? ? 參閱型錄劃撥郵購 ? ? 銷售活動 (如：產(chǎn)品展示會 ) ? ? ? 到府一對一的說明 、 介紹 、 銷售 ? 以電話推銷販?zhǔn)? 電視購物 網(wǎng)路購物 外國研究： Consumers Who Buy From Direct Sales Companies ? 發(fā)出 1600份問卷，回收 988份，回收率 62% ? 客戶特性： A、女性佔了 52% B、已婚者佔 72% C、年收入大於 30000佔 37% ? 消費型態(tài)： A、 8%未曾買過直銷產(chǎn)品 B、 57%在最近一年內(nèi)消費過
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