市場調查實務-實際操作(編輯修改稿)
2025-01-28 07:06 本頁面
【文章內容簡介】 。 三、調查項目相關知識 ?確定調查時間和擬定調查活動進度表 ?確定調查的時間就是規(guī)定調查工作的開始時間和結束時間。擬定調查活動進度表主要考慮兩方面的問題：一方面是考慮客戶的時間要求，信息的時效性；另一方面是考慮調查的難易程度，在調查過程中可能出現(xiàn)的問題。根據(jù)經驗，從簽訂調查協(xié)議到交出調查報告的這一段時間中花費時間的工作大致有以下幾個方面： 三、調查項目相關知識 ? 問卷實際時間。 ? 問卷印刷時間。 ? 抽樣設計時間。 ? 訪問員的招聘、培訓時間。 ? 預調查時間。 ? 問卷修正、印刷時間。 ? 調查實施時間。 ? 資料的編碼、錄入和統(tǒng)計時間。 ? 數(shù)據(jù)的分析時間。 ? 完成調查報告的時間。 ? 1鑒定、論證、新聞發(fā)布會時間。 ? 1調研結果出版時間。 ?最后兩部分并不是調查所必需的，但前面的幾項內容是必不可少的。 三、調查項目相關知識 ? 確定調查方式和抽樣方法 ?調查方式有面談法、電話訪問、郵寄調查、留置調查、座談會、網(wǎng)上調查等方法。至于具體采用什么方法，往往取決于調查對象和調查任務。選取樣本的方法也很多，比如按是否是概率抽樣可以分為隨機抽樣和非隨機抽樣，在隨機抽樣中又有簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、分群抽樣等方法可以選擇；在非隨機抽樣中有判斷抽樣、方便抽樣和配額抽樣、滾雪球抽樣等常用方法可供選擇。選擇不同的調查方式和抽樣方法，調查結果會有所不同，有時會產生很大差別。這就要求市場調查講究一定的科學性，要求市場調查單位要規(guī)范化市場調查。 三、調查項目相關知識 ? 調查費用預算 ?市場調查已調查項目和調查內容不同而不同。在我國，小規(guī)模的調查一般是幾千元、上萬元，大規(guī)模的市場調查能到幾十萬元人民幣。一般來說，市場調查所需花費的費用包括以下幾個方面： 1方案策劃費。 2抽樣設計費。3問卷設計費。 4印刷費。 5郵寄費。 6訪問員勞務費。7差旅費。 8被調查者的禮品開支。 9數(shù)據(jù)處理費。 10報告撰寫制作費。 11電話費。 12市內交通費。 13稅收等。 14鑒定費、新聞發(fā)布會及出版印刷費等。 ?在進行預算時，要將可能需要的費用盡可能考慮全面，以免將來出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調查進度?？紤]費用的同時還必須考慮時間。有可能由于決策的延遲要冒失去最有利時機的風險。 三、調查項目相關知識 ?確定資料整理分析方法 ?對調查所取得資料進行研究分析，包括對資料進行分類、編號、分析、整理、匯總等一系列資料研究工作。 三、調查項目相關知識 ?（四）市場需求調研 ?市場需求既可以是特定市場需求的總和，也可以是專指對某一企業(yè)產品的需求數(shù)量。市場需求由購買者、購買欲望、購買能力組成。購買者是需求的主體，是需求行為的實施者；購買欲望是需求的動力，是產生需求行為的源泉；購買能力是需求的實現(xiàn)條件，是需求行為的物質保障，三者共同構成了需求的實體。企業(yè)為了使其產品適銷對路，必須事先了解消費者的構成、購買動機和購買行為特征，真正做到按照消費者的實際需求來進行企業(yè)的生產經營活動。市場需求調研主要包括以下三個方面： 三、調查項目相關知識 ?市場容量調研 ?消費市場容量調研，主要是調研消費者的數(shù)量及其構成。主要包括：①消費者對某類商品的總需求量及其飽和點、市場需求發(fā)展趨勢；②調研現(xiàn)實與潛在消費者數(shù)量與結構，如地區(qū)、年齡、民族特征、性別、文化背景、職業(yè)、宗教信仰等；③消費者的經濟來源和經濟收入水平；④消費者的實際支付能力；⑤消費者對產品質量、價格、服務等方面的要求和意見等。 三、調查項目相關知識 ?消費動機調研 ?消費動機就是為滿足一定的需要，而引起人們購買產品的愿望和意念。消費動機是激勵消費者產生消費行為的內在原因，主要包括消費者的購買意向、影響消費者購買動機的因素、消費者購買動機的類型等。 三、調查項目相關知識 ?消費行為調研 ?消費行為是消費者在實際消費過程中的具體表現(xiàn)。消費行為的調研就是對消費者購買模式和習慣的調研，主要是要調研：①消費者購買商品的數(shù)量及種類；
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