我國二手車市場(chǎng)現(xiàn)狀分析(編輯修改稿)
2025-01-28 06:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 權(quán)經(jīng)銷商 20家。此階段以相關(guān)人員培訓(xùn)，流程體系搭建、規(guī)范為主。 2023年，授權(quán)經(jīng)銷商增加到 50家，開展地區(qū)逐步拓展至全國，全年置換二手車約 1,000輛。 2023年 8月“別克誠新二手車 ”更名為 “上海通用誠新二手車 ”，是其發(fā)展的里程碑。 更名后，誠新二手車步入發(fā)展的快車道， 04年經(jīng)銷商達(dá)到 80家，全年置換二手車 5,800輛，其中誠新二手車 1,000輛左右。 2023年開展區(qū)域向二級(jí)城市延伸，授權(quán)經(jīng)銷商年底計(jì)劃增加到 120家，全年二手車置換計(jì)劃達(dá)到 15,000輛。 11MVC關(guān)鍵點(diǎn)? 二手車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)手，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率很高? 核心業(yè)務(wù)流程? 技術(shù)支持? 評(píng)估及認(rèn)證? 售后服務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)上海通用上海通用銷售二手車業(yè)務(wù)總監(jiān)近 100家上海通用 4S店4S店總經(jīng)理銷售財(cái)務(wù)客服二手車人事銷售顧問業(yè)務(wù)助理業(yè)務(wù)主任整備員售后職責(zé)和分工? 新車制造? 制定二手車市場(chǎng)策略? 管理和控制? 業(yè)務(wù)管理和實(shí)施? 標(biāo)準(zhǔn)的二手車部門由 6人組成（最基本為 4人）? 必須全職且至少有 2人是國家認(rèn)證的評(píng)估師核心戰(zhàn)略提高品牌價(jià)值和用戶滿意度12MVC預(yù)估成交幾率業(yè)務(wù)助理 /估價(jià)員接待客戶估價(jià)員紀(jì)錄客戶資料/車輛資料繞車檢查路試紀(jì)錄車況，預(yù)估維修金額預(yù)估收購價(jià)格33項(xiàng)堅(jiān)定估價(jià)確定成交價(jià)核實(shí)車輛歷史數(shù)據(jù)并確定其合法性確認(rèn) 33項(xiàng)鑒定估價(jià)表簽訂買賣合同完成收購有確定成交價(jià)Y誠新二手車客戶需求表顧客資料歸檔無成交意向N合同歸檔N上海通用為了協(xié)助代理商 “ 收到車、收好車 ” 制定了嚴(yán)格而又細(xì)致的收購二手車流程13MVC置換需求 車輛評(píng)估置換客戶 經(jīng)銷商 收購車輛SGM審核 客戶購買新車完成置換1 客戶提出置換要求2 客戶就車評(píng)估及收購3 二手車部協(xié)助置換客戶完誠新車購買，客戶如符合置換優(yōu)惠方案的條件，業(yè)務(wù)助理為客戶提出申請(qǐng)4 SGM審批置換申請(qǐng)5 SGM將審批結(jié)果通知授權(quán)經(jīng)銷商31 245上海通用允許用戶用上海通用品牌汽車或其它品牌汽車置換上海通用新車，這種置換業(yè)務(wù)分為置換優(yōu)惠和非置換優(yōu)惠兩種形式14MVC非認(rèn)證車銷售SGM經(jīng)銷商展示誠新二手車誠新二手車客戶銷售反饋Yes銷售質(zhì)保手冊(cè)準(zhǔn)備認(rèn)證申
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