醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理方案研討(編輯修改稿)
2025-01-28 06:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 評(píng)價(jià)的綜合 – 將績(jī)效分解為若干因素（一級(jí)指標(biāo)） – 將這些因素進(jìn)一步分解為若干因素（二級(jí)指標(biāo)） – 對(duì)每個(gè)指標(biāo)賦予權(quán)重。 – 就每一個(gè)二級(jí)因素，在所有員工中進(jìn)行兩兩比較，得判斷矩陣。 – 進(jìn)行一致性判斷 – 計(jì)算該二級(jí)因素的評(píng)價(jià)得分模糊值 – 如法計(jì)算所有指標(biāo) – 將所有員工各指標(biāo)得分的模糊值進(jìn)行加權(quán)，獲得模糊綜合評(píng)價(jià)。 個(gè)人績(jī)效考評(píng)類型 ? 評(píng)價(jià) –沒(méi)有指標(biāo)和明確依據(jù) ? 考核 評(píng)價(jià) –簡(jiǎn)單指標(biāo)，復(fù)雜評(píng)價(jià) ? 考核 評(píng)價(jià) –明確指標(biāo)，簡(jiǎn)單評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià) 考 核 評(píng) 價(jià) 考 核 評(píng) 價(jià) 個(gè)人績(jī)效考評(píng)類型 考核（指標(biāo)復(fù)雜性） 評(píng)價(jià)（尺度復(fù)雜性） 評(píng)價(jià) 考核 評(píng)價(jià) 考核 評(píng)價(jià) 個(gè)人績(jī)效考評(píng)類型 類型 方法 評(píng)價(jià) 評(píng)語(yǔ)法、自我評(píng)估法、等級(jí)順序法、成對(duì)比較法、強(qiáng)迫分配法 考核 評(píng)價(jià) 小組考評(píng)法、 360度考評(píng)、關(guān)鍵事件法、模糊層次分析法 考核 評(píng)價(jià) 評(píng)級(jí)量表法、加權(quán)考評(píng)法、行為定位評(píng)級(jí)法、行為觀察量表法、混合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)法 個(gè)人績(jī)效考評(píng)類型 ? 無(wú)指標(biāo)類型 – 評(píng)價(jià)類型 ? 關(guān)鍵事件類型 – 將影響績(jī)效的因素通過(guò)具有系列活動(dòng)的活動(dòng)單元 ——關(guān)鍵事件加以概括，然后用各種關(guān)鍵事件反映作業(yè)績(jī)效。 ? 業(yè)績(jī)指標(biāo)類型 – 通過(guò)一系列績(jī)效考核指標(biāo)反映績(jī)效。 ? 混合標(biāo)準(zhǔn)類型 – 將考核指標(biāo)作為維度，每一維度設(shè)代表性關(guān)鍵事件，同時(shí)用指標(biāo)和關(guān)鍵事件反映績(jī)效。 個(gè)人績(jī)效考評(píng)類型 類型 方法 無(wú)指標(biāo)類型 評(píng)語(yǔ)法、自我評(píng)估法、等級(jí)順序法、成對(duì)比較法、強(qiáng)迫分配法 關(guān)鍵事件類型 關(guān)鍵事件法、加權(quán)考評(píng)法、行為定位評(píng)級(jí)法、行為觀察量表法 業(yè)績(jī)指標(biāo)類型 評(píng)級(jí)量表法、模糊層次分析法、 混合標(biāo)準(zhǔn)類型 小組考評(píng)法、 360度考評(píng)、混合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)法 基于組織的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 傳統(tǒng)考評(píng)指標(biāo) ——杜邦財(cái)務(wù)分析體系 企業(yè)業(yè)績(jī) 資產(chǎn)報(bào)酬率 權(quán)益乘數(shù) 總資產(chǎn) 所有者權(quán)益 247。 長(zhǎng)期資產(chǎn) 流動(dòng)資產(chǎn) ＋ 銷售凈利率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 稅后凈利 銷售收入 247。 銷售收入 成本費(fèi)用 所得稅 － － 所有者權(quán)益 負(fù)債 ＋ 流動(dòng)負(fù)債 長(zhǎng)期負(fù)債 ＋ 銷售收入 總資產(chǎn) 247。 ? 對(duì)有形資產(chǎn)的刻畫淋漓盡致，但對(duì)無(wú)形資產(chǎn)卻顯得捉襟見肘。 ? 注重企業(yè)內(nèi)部，忽視了外部利益相關(guān)者。 ? 偏重于對(duì)過(guò)去活動(dòng)結(jié)果的財(cái)務(wù)衡量，并針對(duì)這些結(jié)果作出某些戰(zhàn)術(shù)性反饋，這導(dǎo)致企業(yè)急功近利。 杜邦財(cái)務(wù)分析體系的不足 導(dǎo)入發(fā)展和社會(huì)貢獻(xiàn) —— 張金鎖等（ 1998）評(píng)價(jià)指標(biāo) （ 40） （ 20） （ 15） 4. 發(fā)展能力（ 15） 5. 社會(huì)貢獻(xiàn)（ 10） 凈資產(chǎn)收益率（ 40） 國(guó)有資產(chǎn)增長(zhǎng)率（ 30） 總資產(chǎn)報(bào)酬率（ 20） 銷售利潤(rùn)率（ 10） 固定資產(chǎn)利用率（ 40） 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（ 40） 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率（ 20） 資產(chǎn)負(fù)債率（ 70） 流動(dòng)比率（ 30） 利潤(rùn)增長(zhǎng)率（ 50） 市場(chǎng)占有率（ 50） 利稅貢獻(xiàn)率（ 55） 社會(huì)福利貢獻(xiàn)率（ 45） 張金鎖等評(píng)價(jià)指標(biāo)述評(píng) ? 優(yōu)點(diǎn)： –考慮到了發(fā)展 –考慮到了社會(huì)貢獻(xiàn) ? 缺點(diǎn) –忽視了潛在能力 –財(cái)務(wù)和其它指標(biāo)的平衡未能體現(xiàn) 引入潛在能力 —— 杜綱等提出的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ? 行為績(jī)效 ? 潛在能力 行為績(jī)效 ? 財(cái)務(wù)類： – 資產(chǎn)負(fù)債率、 – 投資收益率（或成本收益率）、 – 凈資產(chǎn)收益率（或每股收益率）、 – 利稅增長(zhǎng)率等 ? 市場(chǎng)類： – 市場(chǎng)占有率（絕對(duì)量和相對(duì)量）、 – 銷售增長(zhǎng)率、 – 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等， – 市場(chǎng)占有率的， ? 運(yùn)行類 ： – 技術(shù)開發(fā)量、 – 新產(chǎn)品投放率、 – 勞動(dòng)生產(chǎn)率 潛在能力 ? 技術(shù)潛力： – 科技人員數(shù)、 – 專利數(shù)、 – RD經(jīng)費(fèi)投入占總投資的比例， – 新產(chǎn)品、新技術(shù)的產(chǎn)出率 ? 成本潛力： – 年運(yùn)營(yíng)成本 – 成本鏈上的同行比較優(yōu)勢(shì) ? 質(zhì)量潛力： ? 競(jìng)爭(zhēng)資源： – 資金籌供能力 、 – 人力資源籌供能力 、 – 原材料籌供能力 杜綱等提出的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)述評(píng) ? 優(yōu)點(diǎn) –考慮到了潛在能力和發(fā)展 –重視技術(shù)等核心能力的考評(píng) ? 缺點(diǎn) –指標(biāo)獲取有一定難度，可操作性低 –指標(biāo)分立，不易綜合評(píng)價(jià) 平衡記分觀點(diǎn) ——陳毅（ 2023）的考評(píng)指標(biāo) 盈利指標(biāo) 營(yíng)運(yùn)指標(biāo) 償債指標(biāo) 財(cái)務(wù)指標(biāo) 非財(cái)務(wù)指標(biāo) 利潤(rùn)基礎(chǔ) 現(xiàn)金基礎(chǔ) 市價(jià)基礎(chǔ)
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