醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績效管理體系設(shè)計方案(編輯修改稿)
2025-01-28 06:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?引入 各種 培訓課程：在年內(nèi)至少舉行 10種 不同類型的培訓課程， 并達到 90%的滿意度 ?及時 遞交設(shè)計報告：在對部門進行審計后 一周內(nèi) 遞交審計報告 明確具體？ 可衡量？ 可實現(xiàn)？ 與企業(yè)成功緊密相關(guān)？ 特殊項目目標舉例 ?在 7月 31日前運用與個人電腦兼容的軟件建立一個全新的人力資源信息系統(tǒng)，為人事決策提供更好的信息。 ?在 5月 30日前，在已有的預算內(nèi)建立新的成本財務系統(tǒng)。 ?在 12月 31日前，找出一種使 XYZ產(chǎn)品成本降低至少 5%的方法。 ?在年底前完成 A項目的第一階段。 工作目標設(shè)計需具備的技能及背景知識 ?崗位分析能力 對目標崗位所從事的活動及與 其他崗位的相關(guān)性、下道工序 或客戶期望值的了解 ?工作職責描述能力 清楚明確的職責描述 ?設(shè)定有效衡量能力 今后較易評估的標準 工作目標設(shè)計的步驟 了解公司戰(zhàn)略目標，部門使命 分析對這些職責的客戶期望 寫出工作職責描述 進行崗位分析，了解崗位分析 檢查一致性 對關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域設(shè)定衡量標準 工作目標設(shè)計范例 了解公司戰(zhàn)略目標，部門使命 總價值驅(qū)動流程 供應商 處理 客戶 原料 產(chǎn)出 勘探 開發(fā) 生產(chǎn) 外運 銷售 再生產(chǎn) 銷售 總體戰(zhàn)略方向 ： 合適產(chǎn)量，提高銷量，優(yōu)化成本，絕對安全 本部門在價值驅(qū)動流程中處于何位置 ?部門主要從事的活動和產(chǎn)出是什么？ ?部門的產(chǎn)出實現(xiàn)了哪些戰(zhàn)略目標？如何影響整體效益？ ?與其他部門的相關(guān)性如何？ 部門工作使命舉例 了解公司戰(zhàn)略目標，部門使命 總經(jīng)理辦公室 內(nèi)部信息的最有效溝通及經(jīng)理層工作的全面支持，使決策更高效更客觀審計監(jiān)察處 通過監(jiān)督與教育，確保經(jīng)營活動合法，違紀問題及時解決生產(chǎn)運行處 協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程確保生產(chǎn)進度按期進行，優(yōu)化材料供應與裝置使用方案，節(jié)約生產(chǎn)成本財務資產(chǎn)處 控制成本費用與工程造價，提高資金及資產(chǎn)創(chuàng)造的效益質(zhì)量安全環(huán)保處建立標準化管理體系，確保質(zhì)量、環(huán)保、健康達標，降低事故風險及損失計劃經(jīng)營處 制定并優(yōu)化生產(chǎn)方案，實現(xiàn)有限資源創(chuàng)造的利潤最大化機動設(shè)備處 合理安排資金使用，使現(xiàn)有設(shè)備安全穩(wěn)定長周期運行，保證新增設(shè)備效益的最大化科技處 通過科研與技術(shù)管理，創(chuàng)造并維持企業(yè)競爭力，并將其盡快轉(zhuǎn)化為效益人事處 以必要成本，實現(xiàn)通過有限的員工創(chuàng)造最大的價值 工作目標的設(shè)定（續(xù)） 進行崗位分析（舉例：總部財務部預算處處長 ） 該崗位的作用 使投資支出與成本費用有一定的預算并能通過對預算的管理控制，產(chǎn)生最大的效益 完成該目標要 做寫什么？ 工作活動內(nèi)容 、整理預算實施數(shù)據(jù) ，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息 以提高效益和控制預算實施 、指導員工，幫助員工具備完成各項工作所需的知識、信息及技能 ，確保各項工作順利完成 J.…… 工作目標設(shè)計（續(xù)） 寫出崗位職責 工作活動內(nèi)容 、整理預算實施數(shù)據(jù) ，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息 以提高效益和控制預算實施 、指導員工，幫助員工具備完成各項工作所需的知識、信息及技能 ，確保各項工作任務順利完成 J.…… 歸納合并為 主要職責 主要職責 協(xié)調(diào)預算談判程序，保證預算計劃的順利下達 跟蹤、匯總、分析預算實施數(shù)據(jù)以及時提供信息及參考意見，控制預算的合理使用 分析預算使用及效益等各相關(guān)數(shù)據(jù)，及時給上級領(lǐng)導提供相關(guān)信息及有效的預算方案建議 培訓、指導員工，幫助員工獲得完成工作目標所需的知識、技能及相關(guān)信息 工作目標設(shè)計（續(xù)） 找出關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域 主要職責 協(xié)調(diào)預算談判程序，保證預算計劃的順利下達 跟蹤、匯總、分析預算實施數(shù)據(jù)以及時提供信息及參考意見，控制預算的合理使用 分析預算使用及效益等各相關(guān)數(shù)據(jù)，及時給上級領(lǐng)導提供相關(guān)信息及有效的預算方案建議 培訓、指導員工，幫助員工獲得完成工作目標所需的知識、技能及相關(guān)信息 下道工序或 客戶可能的 期望是什么 ？ 下道工序或內(nèi)部 客戶期望： 及時收回報告或 建議，教易看懂 ，數(shù)據(jù)較完整， 準確，預算的計 劃能順利落實， 提出的建議具有 ]較大的參考價值 等 哪些做好 了就滿足 這些期望 關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域 ?預算談判順利進行，預算計劃順利落實 ?提供的信息及時、完整、準確、易于理解 ?提出的建議具有較高的參考價值 工作目標設(shè)計（續(xù)） 確定評估標準 關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域 ?預算談判順利進行，預算計劃順利落實 ?提供的信息及時、完整、準確、易于理解 ?提出的建議具有較高的參考價值 怎么知道做得 好與不好呢？ 評估標準： ?預算程序依照計劃推進，取得結(jié)果與預期目標間的差異小于 X% ?及時：在每月 /季 /年進行信息匯總處理，在 XX時間內(nèi)提交信息及建議報告。數(shù)據(jù)完整準確：每當有查詢時，均能在 X小時內(nèi)提供詳細資料及解釋。報表清晰易讀：聽取報表接受者反饋，滿意率應達 X% ?提交的預算方案有力促進公司整體效益提高，有可操作性。建議的被采納率應高于 X%， 由建議接納者對建議參考價值提供反饋，滿意度應高于 X% 工作目標設(shè)計（續(xù)） 確定權(quán)重 關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域 評估標準及時間 權(quán)重? 預算談判順利進行，預算計劃順利落實? 預算程序依照計劃推進，取得結(jié)果與預期目標間的差異小于X%30%? 提供的信息及時、完整、準確、易于理解? 及時：在每月/季/年進行信息匯總處理，在XX時間內(nèi)提交信息及建議報告? 數(shù)據(jù)完整準確：每當有查詢時，均能在X小時內(nèi)提供詳細資料及解釋? 報
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