市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2025-01-28 06:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 間。擬定調(diào)查活動(dòng)進(jìn)度表主要考慮兩方面的問題：一方面是考慮客戶的時(shí)間要求，信息的時(shí)效性；另一方面是考慮調(diào)查的難易程度，在調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的問題。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，從簽訂調(diào)查協(xié)議到交出調(diào)查報(bào)告的這一段時(shí)間中花費(fèi)時(shí)間的工作大致有以下幾個(gè)方面：? 問卷實(shí)際時(shí)間。? 問卷印刷時(shí)間。? 抽樣設(shè)計(jì)時(shí)間。? 訪問員的招聘、培訓(xùn)時(shí)間。? 預(yù)調(diào)查時(shí)間。? 問卷修正、印刷時(shí)間。? 調(diào)查實(shí)施時(shí)間。? 資料的編碼、錄入和統(tǒng)計(jì)時(shí)間。? 數(shù)據(jù)的分析時(shí)間。? 完成調(diào)查報(bào)告的時(shí)間。? 1鑒定、論證、新聞發(fā)布會(huì)時(shí)間。? 1調(diào)研結(jié)果出版時(shí)間。? 最后兩部分并不是調(diào)查所必需的，但前面的幾項(xiàng)內(nèi)容是必不可少的。 ? 確定調(diào)查方式和抽樣方法? 調(diào)查方式有面談法、電話訪問、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查、座談會(huì)、網(wǎng)上調(diào)查等方法。至于具體采用什么方法，往往取決于調(diào)查對(duì)象和調(diào)查任務(wù)。選取樣本的方法也很多，比如按是否是概率抽樣可以分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣，在隨機(jī)抽樣中又有簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、分群抽樣等方法可以選擇；在非隨機(jī)抽樣中有判斷抽樣、方便抽樣和配額抽樣、滾雪球抽樣等常用方法可供選擇。選擇不同的調(diào)查方式和抽樣方法，調(diào)查結(jié)果會(huì)有所不同，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生很大差別。這就要求市場(chǎng)調(diào)查講究一定的科學(xué)性，要求市場(chǎng)調(diào)查單位要規(guī)范化市場(chǎng)調(diào)查。 ? 調(diào)查費(fèi)用預(yù)算? 市場(chǎng)調(diào)查已調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查內(nèi)容不同而不同。在我國，小規(guī)模的調(diào)查一般是幾千元、上萬元，大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查能到幾十萬元人民幣。一般來說，市場(chǎng)調(diào)查所需花費(fèi)的費(fèi)用包括以下幾個(gè)方面： 1方案策劃費(fèi)。 2抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)。 3問卷設(shè)計(jì)費(fèi)。 4印刷費(fèi)。 5郵寄費(fèi)。 6訪問員勞務(wù)費(fèi)。 7差旅費(fèi)。 8被調(diào)查者的禮品開支。 9數(shù)據(jù)處理費(fèi)。 10報(bào)告撰寫制作費(fèi)。 11電話費(fèi)。 12市內(nèi)交通費(fèi)。 13稅收等。 14鑒定費(fèi)、新聞發(fā)布會(huì)及出版印刷費(fèi)等。? 在進(jìn)行預(yù)算時(shí)，要將可能需要的費(fèi)用盡可能考慮全面，以免將來出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查進(jìn)度?？紤]費(fèi)用的同時(shí)還必須考慮時(shí)間。有可能由于決策的延遲要冒失去最有利時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。? 確定資料整理分析方法? 對(duì)調(diào)查所取得資料進(jìn)行研究分析，包括對(duì)資料進(jìn)行分類、編號(hào)、分析、整理、匯總等一系列資料研究工作。? （四）市場(chǎng)需求調(diào)研? 市場(chǎng)需求既可以是特定市場(chǎng)需求的總和，也可以是專指對(duì)某一企業(yè)產(chǎn)品的需求數(shù)量。市場(chǎng)需求由購買者、購買欲望、購買能力組成。購買者是需求的主體，是需求行為的實(shí)施者；購買欲望是需求的動(dòng)力，是產(chǎn)生需求行為的源泉；購買能力是需求的實(shí)現(xiàn)條件，是需求行為的物質(zhì)保障，三者共同構(gòu)成了需求的實(shí)體。企業(yè)為了使其產(chǎn)品適銷對(duì)路，必須事先了解消費(fèi)者的構(gòu)成、購買動(dòng)機(jī)和購買行為特征，真正做到按照消費(fèi)者的實(shí)際需求來進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。市場(chǎng)需求調(diào)研主要包括以下三個(gè)方面：? 市場(chǎng)容量調(diào)研? 消費(fèi)市場(chǎng)容量調(diào)研，主要是調(diào)研消費(fèi)者的數(shù)量及其構(gòu)成。主要包括： ① 消費(fèi)者對(duì)某類商品的總需求量及其飽和點(diǎn)、市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)； ② 調(diào)研現(xiàn)實(shí)與潛在消費(fèi)者數(shù)量與結(jié)構(gòu)，如地區(qū)、年齡、民族特征、性別、文化背景、職業(yè)、宗教信仰等； ③ 消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)來源和經(jīng)濟(jì)收入水平； ④ 消費(fèi)者的實(shí)際支付能力； ⑤ 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的要求和意見等。? 消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)研? 消費(fèi)動(dòng)機(jī)就是為滿足一定的需要，而引起人們購買產(chǎn)品的愿望和意念。消費(fèi)動(dòng)機(jī)是激勵(lì)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為的內(nèi)在原因，主要包括消費(fèi)者的購買意向、影響消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的因素、消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的類型等。? 消費(fèi)行為調(diào)研? 消費(fèi)行為是消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)過程中的具體表現(xiàn)。消費(fèi)行為的調(diào)研就是對(duì)消費(fèi)者購買模式和習(xí)慣的調(diào)研，主要是要調(diào)研： ① 消費(fèi)者購買商品的數(shù)量及種類； ② 消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格、質(zhì)量及包裝等的要求； ③ 消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)商品的信賴程度和印象； ④ 商品購買行為的主要決策者和影響者情況等。? （五）醫(yī)藥行業(yè)如何實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查? 企業(yè)對(duì)于信息有著實(shí)時(shí)的需求，而且信息收集也是一個(gè)長期的過程，一般廣普信息可以依靠平時(shí)積累，而以下是幾種需要正規(guī)市場(chǎng)調(diào)研的典型情況：項(xiàng)目投資、國家項(xiàng)目申報(bào)、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市、市場(chǎng)策略跟蹤與調(diào)整。以下闡述一下產(chǎn)品上市時(shí)需要調(diào)研的具體信息及如何有效的實(shí)施調(diào)研。? 產(chǎn)品在上市時(shí)需確定上市的營銷策略，包括價(jià)格、包裝、
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