企業(yè)戰(zhàn)略營銷(編輯修改稿)
2025-01-28 05:50 本頁面
【文章內容簡介】 STP公司被美國聯邦貿易委公司被美國聯邦貿易委員會指控為廣告欺詐。員會指控為廣告欺詐?！笆呈?”字頭的保健品并不等于字頭的保健品并不等于 “衛(wèi)衛(wèi) ”字頭字頭的藥品。許多消費者投訴該廣告有誤導嫌的藥品。許多消費者投訴該廣告有誤導嫌疑。疑。聯邦貿聯邦貿易委員會。易委員會?！?該委員會由該委員會由 5名委員組成，委員由總統名委員組成，委員由總統任命并經參議院批準。任命并經參議院批準。 該委員會在各州縣建立它的分支機構。該委員會在各州縣建立它的分支機構?！?該委員會權力之大：該委員會權力之大：n 可以對虛假廣告發(fā)出禁播令；可以對虛假廣告發(fā)出禁播令；n 可以向法院起訴；可以向法院起訴；n 可請求法院發(fā)布永久禁令：禁止該公司可請求法院發(fā)布永久禁令：禁止該公司做任何廣告。做任何廣告。 公共關系主講：程萍 培訓師—— 內求團隊合作，外樹企業(yè)形象。企業(yè)公共關系的指南針是企業(yè)文化，公共關系活動反映了企業(yè)的共同價值觀。 公共關系活動通常利用什么手段？—— 與社會大眾溝通信息。溝通信息是一筆無形資產。 公共關系基本的職能是什么？一般來說，企業(yè)在處理危機時總會想到一般來說，企業(yè)在處理危機時總會想到 公共關系公共關系 。最典型的例子是美。最典型的例子是美國克萊斯勒汽車公司的起死回生。國克萊斯勒汽車公司的起死回生。亞柯卡對聯邦政府說，亞柯卡對聯邦政府說， 12億美元的貸款由政府擔保是合情合理的。以億美元的貸款由政府擔保是合情合理的。以前政府曾為前政府曾為 4000億美元擔保過，如果政府這次不同意擔保，有失公平億美元擔保過，如果政府這次不同意擔保，有失公平。他又向同行們提出，克萊斯勒有能力還債，只缺貸款。今天不給克萊他又向同行們提出，克萊斯勒有能力還債，只缺貸款。今天不給克萊斯勒一個擔保貸款的機會，明天會堵死其它企業(yè)的退路。于是反對他斯勒一個擔保貸款的機會，明天會堵死其它企業(yè)的退路。于是反對他的人偃旗息鼓了。的人偃旗息鼓了。他接著向國會游說，如果克萊斯勒倒閉，全國的失業(yè)率上升他接著向國會游說，如果克萊斯勒倒閉，全國的失業(yè)率上升 %，與，與它相關的供應商、銷售商大受牽連，同時給納稅人增加它相關的供應商、銷售商大受牽連，同時給納稅人增加 160億美元的億美元的負擔，而現在它僅僅需要負擔，而現在它僅僅需要 12億美元的貸款。億美元的貸款。這次公關活動使得大家都感到克萊斯勒的生死存亡與其息息相關，對這次公關活動使得大家都感到克萊斯勒的生死存亡與其息息相關，對克萊斯勒的支持是一個互惠互利、可以雙贏的事。克萊斯勒的支持是一個互惠互利、可以雙贏的事。所以說，溝通信息是一筆無形資產。所以說，溝通信息是一筆無形資產。企業(yè)的公共關系＝企業(yè)的公共關系＝ “救火車救火車 ”嗎？嗎？—— 公共關系不是水龍頭，想開就開，想關就關。公共關系么細水長流，它是 “常備軍 ”，應該有計劃地經營關系。—— 經營關系的戰(zhàn)略目標是樹立良好的企業(yè)形象，社會認同的是馬太效應?！?由 消費大眾消費大眾 和 社會輿論社會輿論 作出評價。企業(yè)品牌、企業(yè)形象由誰來認定？企業(yè)品牌、企業(yè)形象由誰來認定？—— 講信用講信用 。市場經濟是信用經濟、買賣是自愿的。誰透支了信用，誰就是自掘墳墓?！?信用具有 “不等式效應不等式效應 ”： 100－ 1＝ 0。一次不講信用，企業(yè)形象就被破壞，如安然、安達信的倒臺?！?將誠信作為企業(yè)的共同價值觀，約定成俗，化為廣大員工的行為模式。企業(yè)形象的企業(yè)形象的 首要原則首要原則 是什么？是什么？
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