企業(yè)微博營銷05(編輯修改稿)
2025-01-28 05:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 軔 傳播 發(fā)酵 擴散 升級 爆發(fā)應(yīng)對微博危機 ——與媒體賽跑應(yīng)對微博危機 ——與意見領(lǐng)袖賽跑當(dāng)事人親友團圍觀團成見團陰謀團媒體團應(yīng)對微博危機 —跑動的規(guī)則與路徑圖傳播 發(fā)酵升級發(fā)軔擴散爆發(fā)微博危機后的重塑機制 微博營銷危機應(yīng)對之五微博危機后的重塑機制微博歸屬感美譽度知名度讓企業(yè)面對的不再是 “ 概念化，抽象而不確定的消費者 ” ，而是一個個實實在在有著真實人際關(guān)系的顧客。品牌形象構(gòu)成微博微博危機后的重塑機制企業(yè)與顧客的距離：人格化溝通放下身段學(xué)會傾聽企業(yè)微博關(guān)鍵詞：企業(yè)微博品牌重建：到顯示屏的距離學(xué)會說人話！品牌形象構(gòu)成微博危機后的重塑機制 ——案例賞析佳兆業(yè)集團校園招聘會放 A片事件短評1. 及時主動承認錯誤并道歉，體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；2. 通過聲明對操作失誤的員工不開除并悉心培養(yǎng)，提升企業(yè)的人文關(guān)懷形象。事件起因：微博危機后的重塑機制 ——案例賞析海底撈五條微博解危勾兌門8月 22日，青島 《 城市信報 》 揭露海底撈勾兌門。青島城市信報記者潛入海底撈內(nèi)部做服務(wù)生，發(fā)現(xiàn)一些問題，骨頭湯及飲料系勾兌、海底撈丸子和肉類不稱重等。微博危機后的重塑機制 ——案例賞析海底撈五條微博解危勾兌門前面的海底撈體讓它的知名度迅速擴散，后面的勾兌門危機公關(guān)讓消費者認識到海底撈是一個真正有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。它迅速 （快速表態(tài)，緩給真相） 、透明、誠懇、果斷處理危機的方式獲得了大眾的認同，它是一次成功的營銷更是一次成功的危機公關(guān)，值得學(xué)習(xí)借鑒。事件進展：1天后，官方微博向公眾給真相。董事長張勇微博主動擔(dān)責(zé)獲公眾諒解短評互動時間企業(yè)官方微博發(fā)出 未經(jīng)證實的謠言怎么辦？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)微博遭遇盜號， 給好友發(fā)送中獎私信怎么辦？員工微博不小心泄露公司機密， 被競爭對手執(zhí)意放大影響怎么辦？社會熱門事件中， 企業(yè)或產(chǎn)品或員工被動卷入負面怎么辦？企業(yè)微博營銷系列 PPT目錄企業(yè)微博營銷 04——微博搭載的病毒式口碑營銷 2023企業(yè)微博營
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