企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)05(存儲(chǔ)版)
【正文】 微博營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)應(yīng)對(duì)的幾大原則微博營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)應(yīng)對(duì)之二21微博營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則及時(shí)授權(quán)真誠(chéng)溝通快速反應(yīng)坦然認(rèn)錯(cuò)公開(kāi)信息傳統(tǒng)危機(jī)應(yīng)對(duì)的手段攻 關(guān)傳統(tǒng)媒體時(shí) 代的危機(jī)傳統(tǒng)媒體以 企業(yè) 為 “衣食父母 ”危機(jī)公關(guān)是對(duì) 傳統(tǒng)媒體 的公關(guān)微博危機(jī)應(yīng)對(duì)的新思路公 關(guān) 人人媒體時(shí) 代的危機(jī)人以 人 為本危機(jī)公關(guān)是對(duì) “ 人 ” 的公關(guān)微博營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)應(yīng)對(duì)的幾大原則傾聽(tīng)示弱主動(dòng)合作公開(kāi)坦誠(chéng)狡辯回避對(duì)抗撒謊逞強(qiáng)隱瞞微博營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)應(yīng)對(duì)的幾大原則消息內(nèi)部與內(nèi)部 /外部信息不對(duì)稱(chēng)用誠(chéng)懇的態(tài)度，做對(duì)的事別糾結(jié)于事實(shí)不費(fèi)勁試圖控制媒體交幾個(gè)媒體朋友，危機(jī)時(shí)邀請(qǐng)給中肯意見(jiàn)換故事才能換主角，轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)做個(gè)有趣味的發(fā)言人給自己營(yíng)造一個(gè)無(wú)傷大雅的缺陷信息會(huì)自動(dòng)平息，千萬(wàn)別畫(huà)蛇添足有錯(cuò)即改微博危機(jī)中的群體結(jié)構(gòu)分析 與 “ 十面埋伏”微博營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)應(yīng)對(duì)之三27微博危機(jī)中的 群體結(jié)構(gòu)分析人人人群網(wǎng)絡(luò)危機(jī)有組織多邊協(xié)同無(wú)組織多邊協(xié)同 占領(lǐng)華爾街占領(lǐng)淘寶微博危機(jī)中的 “ 十面埋伏 ”當(dāng)事人親友團(tuán)（聲援）圍觀團(tuán)（看熱鬧） 成見(jiàn)團(tuán)（架秧子）媒體團(tuán)（挖熱點(diǎn)）陰謀團(tuán)（競(jìng)爭(zhēng)）危機(jī)微博危機(jī)中的 “ 十面埋伏 ”親友團(tuán)圍觀團(tuán)媒體團(tuán)陰謀團(tuán)當(dāng)事人要說(shuō)法爭(zhēng)利益伐對(duì)手手利益抓熱點(diǎn)說(shuō)觀點(diǎn)搭便車(chē)下暗手看熱鬧等結(jié)果給聲勢(shì)壯氣勢(shì)廣度傳播內(nèi)容傳播 立體爆炸輿論升級(jí)深度傳播傳播擴(kuò)散成見(jiàn)團(tuán)微博營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)應(yīng)對(duì)之四應(yīng)對(duì)微博危機(jī)的 “ 競(jìng)跑機(jī)制 ”應(yīng)對(duì)微博危機(jī) ——與時(shí)間賽跑發(fā)軔 傳播 發(fā)酵 擴(kuò)散 升級(jí) 爆發(fā)應(yīng)對(duì)微博危機(jī) ——與媒體賽跑應(yīng)對(duì)微博危機(jī) ——與意見(jiàn)領(lǐng)袖賽跑當(dāng)事人親友團(tuán)圍觀團(tuán)成見(jiàn)團(tuán)陰謀團(tuán)媒體團(tuán)應(yīng)對(duì)微博危機(jī) —跑動(dòng)的規(guī)則與路徑圖傳播 發(fā)酵升級(jí)發(fā)軔擴(kuò)散爆發(fā)微博危機(jī)后的重塑機(jī)制 微博營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)應(yīng)對(duì)之五微博危機(jī)后的重塑機(jī)制微博
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