超市生鮮管理培訓課程==管理故事漫畫故事100頁(編輯修改稿)
2025-01-28 03:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工流動成本時，不僅僅要 30 考慮員工離職的經(jīng)濟補償、招聘費用等顯性成本，更需要重視導致企業(yè)生產(chǎn)效率下降的隱性成本。而員工被動離職還將引起其他員工的觀望、迷惘，大量解雇員工更會引起現(xiàn)有員工強烈的心理恐慌，從而降低工作效率。 ? 相比而言，削減管理成本，而不是削減人工成本才是企業(yè)在經(jīng)濟周期低谷更好的應(yīng)對方式。比如通常的方法有：尋找更好的工藝、技術(shù)，要集中精力解決 “提高效率 ”的問題，這將使企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多解決辦法；重新和供貨商談判、爭取采購折 31 扣、尋找更便宜的原材料；削減出差費用、削減辦公用品費用；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運營管理費用等，更重要的是在艱難時期，企業(yè)要把 “低成本 ”當成是企業(yè)文化，高管同公司員工一起身體力行。 32 紀曉嵐與和珅 的 績效考評 “知然后才可以行 ” 33 ? 績效考評，是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強有力的手段之一。績效考評的目的是通過考評提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。從下面乾隆時代，和珅和紀曉嵐的績效考核結(jié)果，大家也許可以覺出 “知然后才可以行 ”之重要所在。 ? 背景： ? 乾隆時代，突然發(fā)生大面積饑荒，許多地方民不聊生，百姓急待朝廷安撫，半年后，沒有任何改善的現(xiàn)象出現(xiàn)，百姓對朝廷非常失望，紛紛請命 34 ，希望皇帝能過問百姓疾苦。 ? 滿朝文武至此才統(tǒng)一認識，承認紀曉嵐等少數(shù)人多次提到的大面積饑荒，但卻無人承擔責任，只是互相指責，而國庫空虛，余糧也難安百姓了。 ? 乾隆皇帝龍顏大怒，認為整個管理團隊出了問題，決定對下屬做一次考評，提高文武的管理水平與意識，從根本上杜絕這類事情的發(fā)生。由于文武百官各有其責，苦無依據(jù)評價各官稱職程度，只好來一次績效考核，其中和珅與紀曉嵐的考評最有代表性，結(jié)果如下： 35 ? 【 和珅評分情況 】 ： ? 1）、上級評價： ? 和珅工作熱情很高，對上級布置的工作總是積極處理、堅決執(zhí)行，談吐之間憂國憂民，充滿激情；善于領(lǐng)會領(lǐng)導精神，深受下級擁護，平級中大部分官員對和珅關(guān)系很好，說明和珅善于協(xié)調(diào)；也許在每一方面的工作能力上，和珅都有不如其他人的地方，但他善于利用資源，團隊成長迅速，是不可多得的管理人才。 ? 綜合結(jié)果：優(yōu) 36 ? 2）、同級官員評價： ? 95%的官員評價是優(yōu)， 5%評價是差。 ? 典型意見四類： ? 和珅關(guān)心下屬，帶隊能力強，理解上級指示到位，指明方向清楚，同級中再大的矛盾也能化解，合作愉快；和珅能力不足，但是大團隊中的潤滑劑，是團隊團結(jié)的核心；和珅工資和大家一樣，但卻能開好車，住洋房，資產(chǎn)來源不明，可能有些問題，但和他相熟的同事都證明，這些財產(chǎn)是他老婆帶來的，與他在朝中顯著的管理才干相比 37 只是小節(jié)；不了解和珅的能力與具體工作情況，但平時待人和謁可親，沒有官架子，感覺是個不錯的人。 ? 極個別評價： ? 和珅這類官員，沒有真實才干，卻善于隱藏自己，分管的事情做得越差，官卻越做越大，這樣的人，朝中有一兩個還不足以為患，但如果滿朝文武都這樣，能人志士就不能為國家效力，國庫日漸空虛，繁榮與人民幸福就談不上了。（乾隆皇帝批語：這樣的說法，反映出對團隊能力的不信 38 任與對領(lǐng)導用人能力的懷疑，缺乏積極向上的心態(tài)，不宜收錄。） ? 綜合結(jié)果：優(yōu) ? 3）、下級官員評價： ? 100%評價均是優(yōu)，以下省略好評數(shù)百條 ? 4）、 【 結(jié)果 】 總體評價：和珅得到滿朝文武考評最高分，由于已經(jīng)官居極品，無法升官，乾隆只好賜與上方寶劍以資嘉獎。 39 ? 【 紀曉嵐評分情況 】 ? 1）、上級評價： ? 紀曉嵐業(yè)務(wù)能力突出，專業(yè)能力很高，遺憾的是，過于固執(zhí)，執(zhí)行上級指示不堅決，經(jīng)常提出反對意見，影響大局。此外，與同級關(guān)系處理很差，權(quán)限認識不清晰，經(jīng)常干涉其他部門事務(wù)，對同事間的配合缺乏信任。另外，處理下級關(guān)系容易走極端，過于生硬，即使其部門長期缺人。特別是饑荒問題，雖然紀曉嵐早已發(fā)現(xiàn)，可是卻嚴重缺乏溝通能力，無法說服百官承認他的發(fā)現(xiàn)， 40 更不能幫助皇帝認清形勢。紀曉嵐經(jīng)常指責有的官員水平不合格，但卻不能從流程制度上幫助這些官員去提高與改善。 ? 綜合結(jié)果：差 ? 2）、同級官員評價： ? 80%官員：差， 10%及格， 10%優(yōu) ? 典型意見： ? 業(yè)務(wù)雖強，但缺乏團隊精神，過于突出個人能力，忽視集體作用；對其他人缺乏信任感，總以為 41 朝中許多官員不合格；對上級不夠尊重，愛自做主張；做任何決定都不愛與大家交流，大家都不知道他在忙些什么；與其他部門配合中，總是出現(xiàn)問題。 ? 個別意見： ? 紀是難得的人才，為百姓與朝廷盡心盡力，家無余財，是難得的忠臣，有原則，應(yīng)該號召大家向他學習。（乾隆皇帝批語：此人必然與紀關(guān)系親密，不足為信） ? 綜合結(jié)果：差。 42 ? 3）、下級官員評價： 30%：差， 30%優(yōu)， 40%一般。 ? 典型意見：有領(lǐng)導魅力，推動工作能力強，效率高，對國家忠心，對人民負責；布置工作生硬，要求苛刻；帶領(lǐng)部門所做工作經(jīng)常得不到皇帝肯定，說明領(lǐng)導水平有問題；搞不清楚應(yīng)該向哪個方向發(fā)展，因為老紀的主張常會被皇帝否定，為國做事還是聽命行事，總是讓下屬面臨選擇。 ? 4）、 【 結(jié)果 】 總體評價：差，排行處于朝廷末列，由于規(guī)定這次考評處于最后 10%的管理者被淘 43 汰，紀曉嵐被降職處理，乾隆皇帝親切地希望他多多歷煉，提高自己的管理素質(zhì)。紀曉嵐也開始認識到自己與和珅等人巨大的差距，究竟是告老還鄉(xiāng)，還是從此得過且過，混一個好評，沒有拿定主意。 ? 后來，乾隆皇帝將此決定昭告天下，安撫不滿的黎民百姓，希望百姓能通過朝廷這次的行動，加強對朝廷的信心。 ? 后續(xù)： ? 三年后，滿朝文武管理素質(zhì)大大提高，官員間團 44 結(jié)一致，和
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