【正文】 織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)的組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)布局以及發(fā)展?fàn)顩r相匹配，但裁員不應(yīng)該成為企業(yè)削減成本的首選。 ? 雖然解雇員工需要一定的賠償，英、美公司更習(xí)慣于用裁員的方式來削減成本、應(yīng)對危機(jī)。最先爆發(fā)的主要是金融行業(yè)， 2023年，在公布當(dāng)年二季度利潤之后，包括匯豐控股 24 瑞銀、萊斯等在內(nèi)的歐洲銀行紛紛宣布裁員。 ? 2023年次貸危機(jī)爆發(fā)后，金融業(yè)、制造業(yè)、汽車業(yè)、食品飲料業(yè)的眾多企業(yè)都紛紛宣布裁員，包 23 括微軟、戴爾、雅虎、 AMD、惠普等知名企業(yè)。 ? 就在今年 2月已經(jīng)有多家大公司宣布裁員計(jì)劃，百事可樂(PEP)確認(rèn)全球裁員 8700人，比例高達(dá) 3%；諾基亞宣布計(jì)劃在全球三個工廠裁員 4000 人，大約占員工總數(shù)的 8%，是其迄今最大規(guī)模的一次裁員行動；英國第二大制藥公司阿斯利康 (AZN)宣布，將裁減 7300名員工，以實(shí)現(xiàn)在 2023年之前將每年 16億美元的開支節(jié)省。事后三株也采用消極回避的態(tài)度，這又 19 給自身添加了負(fù)面的壓力。正是由于沃爾瑪?shù)睦习迮c每一位員工 18 共同信奉著同一個價值理念，向外界展現(xiàn)了積極正向的品牌形象、行為模式和經(jīng)營活動，才贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，給企業(yè)創(chuàng)造了難以衡量的價值。 17 ? “太陽落山原則 ”是指每個員工必須在太陽落山之前完成自己當(dāng)天的任務(wù)，而且，如果顧客提出特殊要求，也必須在太陽落山之前滿足顧客。可以看出，沃爾瑪所有的行為都是在成本控制。 ? 對于成本的控制，沃爾瑪建立了零售業(yè)界效率最高的物流中心，運(yùn)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益創(chuàng)造出 15 沃爾瑪?shù)母偁巸?yōu)勢。 12 ? 只要有心，并付諸行動，不管你的力量多么微薄，只要做了，哪怕一點(diǎn)，結(jié)果也會完全不一樣。而且， 11 今天扔回去了，明天可能又被沖上來。 脫離海水的海星，像失去母親的嬰兒，痛苦地扭曲它們的身體，掙扎著想要返回母親的懷抱。它的核心是完全精神層面的、內(nèi)化靈魂的，而外在則體現(xiàn)在企業(yè)的制度、企業(yè)人的行為做事準(zhǔn)則、產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)規(guī)劃上。 7 ? 經(jīng)過幾次輪換，籠子里的猴子越來越多，而第一批被高壓水槍噴過的猴子全部都離開了籠子，但籠子里所有的猴子都知道不能取香蕉。 企業(yè)成員共同的意識、行為、習(xí)慣等，可以在企業(yè)成員之間通過正式或者非正式的方式延續(xù)下去，這個時候，企業(yè)逐漸形成了企業(yè)文化。 5 ? 過了些日子，籠子里又來了一只猴子。 4 ? 但過了一個星期以后，情況發(fā)生了變化。 ? 兩天后，管理員在籠子頂上掛了一串香蕉。團(tuán)隊(duì)的力量 、 團(tuán)隊(duì) 1 培訓(xùn)管理故事 2 猴子與香蕉的啟示 以微觀寓言看宏觀企業(yè)文化影響力 3 ? 有這樣一個故事，四只猴子被關(guān)到了一個籠子里，由于每只猴子都來自不同的地方，原先互相不認(rèn)識，所以總是會發(fā)生沖突。但，任何一只猴子是無法單獨(dú)拿到這香蕉的。不管哪一只猴子，每當(dāng)它快要取到香蕉的時候，都會有一只高壓水槍向它噴水，稍不留神，猴子就會摔落到地上，摔得很疼。它看到香蕉時，非常想去取。 6 ? 又過了幾天，又來了一只新猴子，而一只第一批入籠的猴子被帶走了。然而，事實(shí)上當(dāng)?shù)诙镒舆M(jìn)入籠子的時候，管理員已經(jīng)把噴槍取走了，只是香蕉還是每天掛在那里，但沒有一只猴子敢去嘗試。每個企業(yè)都有自己的文化，它像一只“無形的手”，無論在戰(zhàn)略推進(jìn)、組織變革或是績效管理循環(huán)過程中都扮演著十分關(guān)鍵的角色。但海水卻越退越遠(yuǎn)。將這里的海星扔回去了，世界上其他地方又有更多的海星被沖上岸。 13 企業(yè)經(jīng)營 誰主沉浮 沃爾瑪?shù)臓I銷政策是什么 14 ? 作為一名顧客，如果你要選擇光顧一家零售超市，你會關(guān)注什么？多數(shù)人無非回答超市的商品質(zhì)量、品種、價格、服務(wù)等等。然后，沃爾瑪老板山姆在成為世界首富之后仍然只開一輛皮卡人貨車，他試圖使企業(yè)員工養(yǎng)成節(jié)約的意識和低調(diào)的風(fēng)氣。 ? 沃爾瑪?shù)牡诙l核心經(jīng)營理念就是服務(wù)，為了做好服務(wù)，老山姆對員工有兩條著名的要求，那就是： “三米微笑原則 ”和 “太陽落山原則 ”。盡管店員非常忙碌，但當(dāng)天的事情在太陽落山之前必須干完是每個店員必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 這不禁讓我想起曾經(jīng)國內(nèi)名噪一時的三株集團(tuán)，曾經(jīng)創(chuàng)造了保健品銷售史上的瘋狂神話，但是這樣一個商業(yè)帝國卻突然面臨崩塌。最終，三株在誠信和責(zé)任感缺失的指責(zé)聲中面臨銷售額的急劇下滑，昔日輝煌終成泡影。 22 ? 勞動力成為時令資源？ ? 許多公司確實(shí)存在著隨著經(jīng)濟(jì)周期擴(kuò)張?jiān)鰡T又裁員收縮的現(xiàn)象，特別是公司的市場管理和銷售部門往往變動較大。 2023年中，金融危機(jī)逐漸緩解，不少企業(yè)又進(jìn)入擴(kuò)張、增員的時期。 ? 到了 2023年，面臨歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)衰退，和在一些發(fā)展中國家增長速度放緩的影響，裁員已經(jīng)波及多個行業(yè)、多個國家。對于 25 歐美市場來說，人才儲備相對比較充分，薪酬水平也相對比較穩(wěn)定，因此公司裁掉人員后，一般不會擔(dān)心未來經(jīng)濟(jì)回暖期，對人才的擴(kuò)張性需求不能滿足的狀況。 ? 一些專家認(rèn)為，宣布裁員既不表示他們將要變革，也不能作為對其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的整體預(yù)測，它只是暴露出企業(yè)涌動多年的經(jīng)營缺陷和戰(zhàn)略問題。從某種程度來說，這可能是因?yàn)樗麄兠媾R著實(shí)現(xiàn)每季度業(yè)績目標(biāo)的壓力，也可能是因?yàn)楝F(xiàn)在還很難追蹤評估裁員帶來的負(fù)面影響，譬如將來經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)需要重新招聘造成的長期成本，業(yè)績無法迅速好轉(zhuǎn)以及員工士氣問題等等。如果可以通過轉(zhuǎn)崗匹配的方式來解決產(chǎn)業(yè) 29 戰(zhàn)略調(diào)整的問題，就不要用裁員的方式。作為企業(yè)管理者，在計(jì)算員工流動成本時，不僅僅要 30 考慮員工離職的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、招聘費(fèi)用等顯性成本，更需要重視導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率下降的隱性成本。 32 紀(jì)曉嵐與和珅 的 績效考評 “知然后才可以行 ” 33 ? 績效考評，是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管