浪潮集團(tuán)知識管理系統(tǒng)創(chuàng)新(編輯修改稿)
2025-01-28 03:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關(guān)知識支持 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 決策行為 決策條件 核心知識支持 決策 產(chǎn)出物 相關(guān)知識支持 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關(guān)知識支持 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關(guān)知識支持 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 第三，知識與核心流程的垂直綜合 — 建立知識的聯(lián)系和組合 34 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關(guān)知識支持 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 知識 標(biāo)識 1 知識 標(biāo)識 2 知識 標(biāo)識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 第四，專家與流程行為水平綜合 — 建立專家的聯(lián)系和組合 知識：顯性知識和隱性知識 企業(yè)競爭優(yōu)勢很大程度上來自于隱性知識 專家是隱性知識的載體 35 流程行為 核心知識 標(biāo)識 1 核心知識 標(biāo)識 2 核心知識 標(biāo)識 3 相關(guān)知識 標(biāo)識 1 相關(guān)知識 標(biāo)識 2 相關(guān)知識 標(biāo)識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 流程行為 核心知識 標(biāo)識 1 核心知識 標(biāo)識 2 核心知識 標(biāo)識 3 相關(guān)知識 標(biāo)識 1 相關(guān)知識 標(biāo)識 2 相關(guān)知識 標(biāo)識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 決策行為 核心知識 標(biāo)識 1 核心知識 標(biāo)識 2 核心知識 標(biāo)識 3 相關(guān)知識 標(biāo)識 1 相關(guān)知識 標(biāo)識 2 相關(guān)知識 標(biāo)識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 流程行為 核心知識 標(biāo)識 1 核心知識 標(biāo)識 2 核心知識 標(biāo)識 3 相關(guān)知識 標(biāo)識 1 相關(guān)知識 標(biāo)識 2 相關(guān)知識 標(biāo)識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 流程行為 核心知識 標(biāo)識 1 核心知識 標(biāo)識 2 核心知識 標(biāo)識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 相關(guān)知識 標(biāo)識 1 相關(guān)知識 標(biāo)識 2 相關(guān)知識 標(biāo)識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 第五，專家與核心流程的垂直綜合 — 建立專家的聯(lián)系和組合 ! 36 二維綜合法的特點(diǎn)： 二維綜合法將核心知識、核心知識專家與組織業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合起來 ?相關(guān)的、被組織認(rèn)定的顯性知識（核心知識，相關(guān)知識）在支持流程步驟的水平維度上和支持整個(gè)流程過程的垂直維度上被組織了起來，形成了一個(gè)二維的支持組織行為的顯性知識方陣； ?以知識專家為載體的、與核心知識相關(guān)的最重要的隱性知識與流程綜合起來，形成了另一個(gè)二維的支持組織行為的隱性知識方陣。 ?顯性知識方陣和隱性知識方陣構(gòu)建成了一個(gè)完整地支持組織行為的立體的、全方位的知識的“斯巴達(dá)克”方陣。 37 知識管理方法的重心已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)移到將人力資本與流程和信息技術(shù)結(jié)合上！ kai Mertins 38 六步法 : :(做什么 ?怎么做 ?誰來做 ?) 評估和發(fā)展 編繪知識地圖 編繪專家地圖 知識物化 知識入庫 明確職責(zé) ,流程 1,職責(zé)說明書 2,主要流程 (行為條件 ,行為 ,行為產(chǎn)出物 ) 3,關(guān)鍵事件和關(guān)鍵行為定義 4,評估標(biāo)準(zhǔn) 5,能力需求模型 1,核心知識綜合 2,關(guān)鍵文檔科目 3,核心知識發(fā)展規(guī)劃 1,知識專家綜合 2,專家發(fā)展規(guī)劃 3,關(guān)鍵文檔職責(zé) 1,核心知識描述 : WORD, PPT, EXCEL, 軟件 ,平臺 指導(dǎo)書 模板 ,規(guī)范 ,案例 , 2,關(guān)鍵文檔模板 , 規(guī)范 ,案例 , 1,核心知識評審 , 2,分級入庫 , 3,關(guān)鍵文檔入庫 4,索引 , 5,版本 1,評估 2,完善 , 2,更新 3,補(bǔ)充 組織架構(gòu)建立 ,KM管理崗位設(shè)置 ,KPI目標(biāo) ,計(jì)劃制訂 ,培訓(xùn) ,平臺建設(shè) 認(rèn)證 ,考試 /考核 ,應(yīng)用評估 ,激勵(lì)政策 . 、集團(tuán)知識管理的實(shí)施方法 —— 六步法 39 浪潮的 KM實(shí)施推進(jìn)方法 6步法概要視圖模型 0 1 2 3 4 6 8 10 11 13 進(jìn)度 5 7 9 12 14 明確職責(zé)和流程 編繪知 識地圖 編繪專 家地圖 知識 物化 知識 入庫 核心知識 版本更新 第 1步 第 2步 第 3步 第 4步 第 5步 第 6步 工 作 內(nèi) 容 參 與 者 產(chǎn) 出 物 活 動(dòng) 工作完成
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