第1章辦公自動化基礎(chǔ)知識(編輯修改稿)
2025-01-28 02:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 3）專業(yè)性 辦公事務(wù)管理需要遵循特定的技術(shù)規(guī)律，需要從事各種管理活動的人掌握這種特定的技術(shù)和方法技巧。 辦公事務(wù)管理是一種微觀的管理，需要有精細具體、可操作性強的技術(shù)方法體系作為支持。在一定意義上，辦公事務(wù)管理的過程將成為綜合應(yīng)用管理技術(shù)的過程。 辦公事務(wù)管理 4．辦公事務(wù)管理的基本原則 （ 1）系統(tǒng)原則 （ 2）服務(wù)第一 （ 3）質(zhì)量管理 （ 4）時效性 （ 5）經(jīng)濟性 （ 6）集中化 （ 7）規(guī)范化 （ 8）簡化 辦公事務(wù)管理 效率與時間管理 時間管理是如何對時間的流動進行管理 。 辦公室日常事務(wù)之一就是做好合理地安排時間 ， 包括日程安排 、 約會安排和差旅安排 ， 最終目的就是要提高辦事效率 。 辦公事務(wù)管理 1．注重辦事效率 效率是投入和產(chǎn)出的比值，投入越少，產(chǎn)出越多，效率就越高。提高辦事效率取決于兩個因素：主觀能動作用和客觀條件。 前者是指人的思想和才能，后者是指工作對象的難易、手段的效能高低、時空環(huán)境的順逆。效率可分為個體辦事效率和整體運轉(zhuǎn)效率。要把辦公室工作的效率搞上去，不僅要提高個體的辦事效率，而且要做好總體組織工作。 辦公事務(wù)管理 2．日程安排 （ 1）日程安排的內(nèi)容 日程安排的內(nèi)容是把單位或領(lǐng)導每月、每周、每天的主要活動納入計劃，并下發(fā)給相關(guān)部門或個人。 ① 各種接待、約會。 ② 業(yè)務(wù)考察活動。 ③ 組織各類會議。 ④ 組織各類重大活動。 辦公事務(wù)管理 （ 2）日程安排的基本要求 ① 統(tǒng)籌兼顧 ② 安排規(guī)范 ③ 效率原則 ④ 突出重點 ⑤ 留有余地 ⑥ 適當保密 辦公事務(wù)管理 3．約會安排 約會也稱約見，是指領(lǐng)導在事先約定的時間、地點與別人會面洽談業(yè)務(wù)或會商工作。在現(xiàn)代社會中，會面應(yīng)事先約定，這是講究社交禮節(jié)、注重工作效率的表現(xiàn) 4．差旅安排 差旅安排就是為領(lǐng)導的出行制定周密詳細的差旅計劃。一份合理、周全、程序規(guī)范的差旅計劃，能保證領(lǐng)導在最短的時間內(nèi)完成工作任務(wù)。 辦公事務(wù)管理 會議管理 1．會議要素 會議要素是指會議的組成因素?？煞譃閮深?，一類是基本要素，另一類是可選要素。 2．會議的組織 會議的組織是確定并完善會議要素，并將其以有秩序、有成效的方式組合為一個有機整體的活動過程。 辦公事務(wù)管理 公文管理 1．基本概念 （ 1）文件 文件是一種信息記錄。它是被人們以各種記錄方式記載到一定的物質(zhì)媒體（如紙張、感光材料、磁性材料等）上之后形成的信息與其載體的復(fù)合體。 辦公事務(wù)管理 （ 2）公文 公文既具有文件的基本屬性，又具有其它文件（主要是私人文件）所不具備的一些特點，主要用于處理公務(wù)、辦公事務(wù)；它的文體、結(jié)構(gòu)、格式大都由國家有關(guān)機構(gòu)以法律法規(guī)或規(guī)章的形式加以嚴格規(guī)范，在形成過程中，它必須履行嚴格的法定的生效程序。在現(xiàn)實效用方面，它對有關(guān)各方行為的強制影響受到國家法律法規(guī)嚴格的約束和保護。 辦公事務(wù)管理 2．公文的主要類別 依據(jù)不同的標準，可從多角度對公文進行類別劃分。
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