電子商務(wù)流程培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-28 01:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自有 合作 轉(zhuǎn)單 從自有倉(cāng)庫(kù)配送 原廠商協(xié)助發(fā)貨 個(gè)人 團(tuán)購(gòu) 企業(yè)客戶(hù) 常見(jiàn)策略 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 客服專(zhuān)員 商品編輯 推廣專(zhuān)員 財(cái)務(wù)人員 數(shù)據(jù)分析 文案策劃 程序開(kāi)發(fā) 創(chuàng)意美工 訂單處理 配貨打包 常見(jiàn)策略 常見(jiàn)策略 標(biāo)準(zhǔn)電商銷(xiāo)售流程 采購(gòu)入庫(kù) 商品上架 貨架維護(hù) 配揀貨物 開(kāi)具發(fā)票 定單打印 核貨出庫(kù) 票據(jù)打印 包裝 配送交接 常見(jiàn)流程 作業(yè)流程 全程決策 全程財(cái)務(wù) 倉(cāng)庫(kù)管理、分庫(kù)驗(yàn)貨 供貨商管理、采購(gòu)價(jià)格 建檔、資料、拍攝、修飾 推廣引流、多渠道銷(xiāo)售 網(wǎng)站銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng) 訂單集中確認(rèn)、分單、異常處理 倉(cāng)庫(kù)配貨、包裝、發(fā)貨、退換貨接收 訂單遞送 退換貨、拒收訂單處理 客戶(hù)關(guān)懷、二次營(yíng)銷(xiāo)、糾紛處理 采購(gòu) 入庫(kù) 商品處理 營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 訂單集散 出庫(kù)發(fā)貨 物流配送 售后退換 客戶(hù)服務(wù) 常見(jiàn)流程 購(gòu)物流程 常見(jiàn)流程 市場(chǎng)流程 常見(jiàn)流程 客服流程 CF: call center 與客服中心 常見(jiàn)流程 倉(cāng)儲(chǔ)流程 一種新的商業(yè)模式 一種新的數(shù)據(jù)模型 客戶(hù)為核心的電子商務(wù)模型 基于客戶(hù)價(jià)值的客戶(hù)資產(chǎn)管理 潛在價(jià)值 模型價(jià)值 持續(xù)價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)推廣 日均成交 推 廣 效 果 銷(xiāo) 售 結(jié) 果 推 廣投入 日均商城訪問(wèn) 日均總體來(lái)電 日均訂單 日均促銷(xiāo)頁(yè)面訪問(wèn) 日均促銷(xiāo)熱線(xiàn)來(lái)電 xx% xx% xx% xx% xx% Order to Win Visit/Call to order Conversion Rate Cost Efficiency 推廣執(zhí)行
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