crm3(編輯修改稿)
2025-01-28 00:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 場細(xì)分 216。 與客戶取得聯(lián)系的最好方式是什么？渠道優(yōu)化216。 市場需要什么樣的新產(chǎn)品？需求預(yù)測 20預(yù)測應(yīng)用167。 產(chǎn)品數(shù)據(jù)167。 客戶數(shù)據(jù)167。 市場數(shù)據(jù)167。 總賬數(shù)據(jù)167。 收入數(shù)據(jù)167。 外部數(shù)據(jù)客戶保留市場細(xì)分目標(biāo)市場渠道優(yōu)化客戶收益率欺詐預(yù)測需求預(yù)測預(yù)測應(yīng)用什么樣的客戶存在流失風(fēng)險(xiǎn)？客戶會(huì)買什么樣的產(chǎn)品？誰是郵寄的產(chǎn)品的最佳候選人接觸客戶的最好途徑是什么？客戶的終身利潤如何？什么樣的交易可能有欺詐性？典型的問題預(yù)定義查詢模糊查詢分析模型21練習(xí)將練習(xí) 報(bào)表：分析：預(yù)測：22午間休息23數(shù)據(jù)倉庫 — 分析的基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)倉庫的起因、概念基于數(shù)據(jù)倉庫的 CRM管理理念運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫的 CRM業(yè)務(wù)模型24練習(xí)你是基于那些數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行 CRM分析和企業(yè)決策支持，這些數(shù)據(jù)來源于何處？25為什么需要數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分別來自不同的數(shù)據(jù)源：? 客戶數(shù)據(jù) — 來自 CRM系統(tǒng)? 銷售數(shù)據(jù) — 來自銷售系統(tǒng)? 庫存數(shù)據(jù) — 來自庫存系統(tǒng)? 成本利潤 — 來自財(cái)務(wù)系統(tǒng)? … … 26數(shù)據(jù)倉庫n 它必須容納大量的詳細(xì)數(shù)據(jù)n 數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)能因業(yè)務(wù)和交易的不斷進(jìn)展而持續(xù)加載數(shù)據(jù)n 數(shù)據(jù)倉庫為市場營銷和管理層以及許多其他部門的大量人員所使用n 數(shù)據(jù)倉庫沒有固定的模式，需要由使用者自己建立適用的模式n 系統(tǒng)必須隨時(shí)可用n 具有良好的擴(kuò)展性n 必須對敏感數(shù)據(jù)提供可靠的保護(hù)數(shù)據(jù)倉庫是一種什么樣的系統(tǒng)？27數(shù)據(jù)倉庫的概念數(shù)據(jù)倉庫 （ Data Warehouse）是一個(gè)面向主題的（ Subject Oriented）、集成的（ Integrate）、相對穩(wěn)定的（ NonVolatile）、反映歷史變化（ Time Variant）的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策 的一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)形式 。28數(shù)據(jù)金礦
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1