crm產(chǎn)品培訓(編輯修改稿)
2025-01-29 16:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 )有限公司 基礎設置 關鍵要點 客戶價值 ? 不 ERP系統(tǒng)同一平臺，高度集成。 ? Web方式訪問，滿足異地辦公、跨地域協(xié)作。 ? 數(shù)據(jù)隔離，杜絕內(nèi)部爭搶客戶資源。 ? 平臺架構 ? 安裝、配置 ? 加密策略 ? 基礎資料 ? 權限設置 ? 數(shù)據(jù)權限 ? 通過設置職員組織架構，數(shù)據(jù)查詢范圍可以控制用戶對業(yè)務數(shù)據(jù)的查詢范圍 設置職員組織架構 設置各級職員數(shù)據(jù)查詢范圍 P16 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 基礎設置 關鍵要點 客戶價值 ? K/3 CRM系統(tǒng)內(nèi)置郵件管理管理功能。 ? 平臺架構 ? 安裝、配置 ? 加密策略 ? 基礎資料 ? 權限設置 ? 郵件管理 ? 不 ERP系統(tǒng)同一平臺，高度集成。 ? Web方式訪問，滿足異地辦公、跨地域協(xié)作。 ? 數(shù)據(jù)隔離，杜絕內(nèi)部爭搶客戶資源。 ? 郵件集中管理，自勱歸檔，加強了對銷售組織日常郵件管理不監(jiān)控。 設置郵件基本信息 客戶相關的郵件自動歸檔 P17 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 解決方案 ? 產(chǎn)品應用及價值 ? 基礎設置 ? 客戶管理 ? 銷售過程管理 ? 服務管理 ? 員工異動交接 ? 網(wǎng)上報銷 提綱 P18 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 應用介紹 —客戶管理 ? 客戶檔案管理 ? 客戶接觸信息管理 ? 客戶交易信息管理 ? 客戶日常管理 ? 客戶價值分析 關鍵要點 客戶價值 ? 提供統(tǒng)一的客戶管理平臺。將公司客戶資源納入統(tǒng)一的管理 ? 從客戶開發(fā)、跟蹤、交易、后續(xù)服務，提供全生命周期管理。 ? 提供 360度客戶全貌信息，提高信息集中度。 P19 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 應用介紹 —客戶管理 ? 客戶檔案管理 ? 客戶接觸信息管理 ? 客戶交易信息管理 ? 客戶日常管理 ? 客戶價值分析 ? 不 ERP完全集成 關鍵要點 客戶價值 ? 提供統(tǒng)一的客戶管理平臺。將公司客戶資源納入統(tǒng)一的管理 ? 從客戶開發(fā)、跟蹤、交易、后續(xù)服務，提供全生命周期管理。 ? 提供 360度客戶全貌信息，提高信息集中度。 ? 提供關鍵業(yè)務預警，自勱提醒客戶關系維護。 ? 價值分析模型支持自定義，可以按照企業(yè)需求設置 查看實時交易概覽信息，需要設置定時更新機制 姓名、職務、手機 P20 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 應用介紹 —客戶管理 ? 客戶檔案管理 ? 客戶接觸信息管理 ? 客戶交易信息管理 ? 客戶日常管理 ? 客戶價值分析 ? 不 ERP完全集成 關鍵要點 客戶價值 ? 提供統(tǒng)一的客戶管理平臺。將公司客戶資源納入統(tǒng)一的管理 ? 從客戶開發(fā)、跟蹤、交易、后續(xù)服務，提供全生命周期管理。 ? 提供 360度客戶全貌信息，提高信息集中度。 ? 提供關鍵業(yè)務預警，自勱提醒客戶關系維護。 ? 價值分析模型支持自定義，可以按照企業(yè)需求設置 查詢客戶應收賬款 P21 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 解決方案 ? 產(chǎn)品應用及價值 ? 基礎設置 ? 客戶管理 ? 銷售過程管理 ? 服務管理 ? 員工異動交接 ? 網(wǎng)上報銷 提綱 P22 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 應用介紹 —銷售過程管理 ? 支持制造業(yè)的復雜銷售過程 ? 支持多客戶銷售過程管理 ? 支持部門、多員工協(xié)作銷售 ? 銷售過程的報價、樣品管理 ? 銷售商機的多級評估管理 ? 費用處理 ? 商機不 ERP的集成 關鍵要點 客戶價值 ? 通過將商機過程中的潛在機會、銷售階段推進、客戶活勱、報價、團體協(xié)作、SWOT分析、項目總結等實現(xiàn)銷售周期長商機的項目式管理。 ? 實現(xiàn)商機的過程控制。促進營銷過程的標準化、制度化 ? 為制造業(yè)復雜銷售業(yè)務提供完整解決方案。 ? 不 ERP有效集成，解決售前不售中信息集成的需求 商 機 業(yè) 務 流 程 需求商機確認商機推進 跟 單 人 員 銷 售 經(jīng) 理 銷 售 人 員 客 戶 客 戶 需 求 意 向 客 戶客 戶 分 配客 戶 管 理商 業(yè) 機 會 商 機 評 估高 機 分 配階 段 推 進銷 售 報 價樣 品活 動
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