crm產(chǎn)品培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-29 16:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 )有限公司 基礎(chǔ)設(shè)置 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價值 ? 不 ERP系統(tǒng)同一平臺，高度集成。 ? Web方式訪問，滿足異地辦公、跨地域協(xié)作。 ? 數(shù)據(jù)隔離，杜絕內(nèi)部爭搶客戶資源。 ? 平臺架構(gòu) ? 安裝、配置 ? 加密策略 ? 基礎(chǔ)資料 ? 權(quán)限設(shè)置 ? 數(shù)據(jù)權(quán)限 ? 通過設(shè)置職員組織架構(gòu)，數(shù)據(jù)查詢范圍可以控制用戶對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢范圍 設(shè)置職員組織架構(gòu) 設(shè)置各級職員數(shù)據(jù)查詢范圍 P16 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 基礎(chǔ)設(shè)置 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價值 ? K/3 CRM系統(tǒng)內(nèi)置郵件管理管理功能。 ? 平臺架構(gòu) ? 安裝、配置 ? 加密策略 ? 基礎(chǔ)資料 ? 權(quán)限設(shè)置 ? 郵件管理 ? 不 ERP系統(tǒng)同一平臺，高度集成。 ? Web方式訪問，滿足異地辦公、跨地域協(xié)作。 ? 數(shù)據(jù)隔離，杜絕內(nèi)部爭搶客戶資源。 ? 郵件集中管理，自勱歸檔，加強(qiáng)了對銷售組織日常郵件管理不監(jiān)控。 設(shè)置郵件基本信息 客戶相關(guān)的郵件自動歸檔 P17 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 解決方案 ? 產(chǎn)品應(yīng)用及價值 ? 基礎(chǔ)設(shè)置 ? 客戶管理 ? 銷售過程管理 ? 服務(wù)管理 ? 員工異動交接 ? 網(wǎng)上報(bào)銷 提綱 P18 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 應(yīng)用介紹 —客戶管理 ? 客戶檔案管理 ? 客戶接觸信息管理 ? 客戶交易信息管理 ? 客戶日常管理 ? 客戶價值分析 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價值 ? 提供統(tǒng)一的客戶管理平臺。將公司客戶資源納入統(tǒng)一的管理 ? 從客戶開發(fā)、跟蹤、交易、后續(xù)服務(wù)，提供全生命周期管理。 ? 提供 360度客戶全貌信息，提高信息集中度。 P19 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 應(yīng)用介紹 —客戶管理 ? 客戶檔案管理 ? 客戶接觸信息管理 ? 客戶交易信息管理 ? 客戶日常管理 ? 客戶價值分析 ? 不 ERP完全集成 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價值 ? 提供統(tǒng)一的客戶管理平臺。將公司客戶資源納入統(tǒng)一的管理 ? 從客戶開發(fā)、跟蹤、交易、后續(xù)服務(wù)，提供全生命周期管理。 ? 提供 360度客戶全貌信息，提高信息集中度。 ? 提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)預(yù)警，自勱提醒客戶關(guān)系維護(hù)。 ? 價值分析模型支持自定義，可以按照企業(yè)需求設(shè)置 查看實(shí)時交易概覽信息，需要設(shè)置定時更新機(jī)制 姓名、職務(wù)、手機(jī) P20 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 應(yīng)用介紹 —客戶管理 ? 客戶檔案管理 ? 客戶接觸信息管理 ? 客戶交易信息管理 ? 客戶日常管理 ? 客戶價值分析 ? 不 ERP完全集成 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價值 ? 提供統(tǒng)一的客戶管理平臺。將公司客戶資源納入統(tǒng)一的管理 ? 從客戶開發(fā)、跟蹤、交易、后續(xù)服務(wù)，提供全生命周期管理。 ? 提供 360度客戶全貌信息，提高信息集中度。 ? 提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)預(yù)警，自勱提醒客戶關(guān)系維護(hù)。 ? 價值分析模型支持自定義，可以按照企業(yè)需求設(shè)置 查詢客戶應(yīng)收賬款 P21 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 解決方案 ? 產(chǎn)品應(yīng)用及價值 ? 基礎(chǔ)設(shè)置 ? 客戶管理 ? 銷售過程管理 ? 服務(wù)管理 ? 員工異動交接 ? 網(wǎng)上報(bào)銷 提綱 P22 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 應(yīng)用介紹 —銷售過程管理 ? 支持制造業(yè)的復(fù)雜銷售過程 ? 支持多客戶銷售過程管理 ? 支持部門、多員工協(xié)作銷售 ? 銷售過程的報(bào)價、樣品管理 ? 銷售商機(jī)的多級評估管理 ? 費(fèi)用處理 ? 商機(jī)不 ERP的集成 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價值 ? 通過將商機(jī)過程中的潛在機(jī)會、銷售階段推進(jìn)、客戶活勱、報(bào)價、團(tuán)體協(xié)作、SWOT分析、項(xiàng)目總結(jié)等實(shí)現(xiàn)銷售周期長商機(jī)的項(xiàng)目式管理。 ? 實(shí)現(xiàn)商機(jī)的過程控制。促進(jìn)營銷過程的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 ? 為制造業(yè)復(fù)雜銷售業(yè)務(wù)提供完整解決方案。 ? 不 ERP有效集成，解決售前不售中信息集成的需求 商 機(jī) 業(yè) 務(wù) 流 程 需求商機(jī)確認(rèn)商機(jī)推進(jìn) 跟 單 人 員 銷 售 經(jīng) 理 銷 售 人 員 客 戶 客 戶 需 求 意 向 客 戶客 戶 分 配客 戶 管 理商 業(yè) 機(jī) 會 商 機(jī) 評 估高 機(jī) 分 配階 段 推 進(jìn)銷 售 報(bào) 價樣 品活 動
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