六西格瑪管理培訓(xùn)課件(ppt61頁)(編輯修改稿)
2025-01-28 00:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容252。六西格瑪?shù)钠鹪磁c發(fā)展252。六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計學(xué)意義252。什么是六西格瑪管理252。如何實施六西格瑪q商業(yè)銀行為什么要推行六西格瑪q我行推行六西格瑪?shù)恼吲c步驟Six Sigma以項目策劃和實施為主線 六西格瑪管理離不開 “項目 ”，從選擇和確定項目開始，經(jīng)過項目的實施，最后取得項目的成功并進行總結(jié)。正是通過這一系列與項目有關(guān)的活動，六西格瑪管理實現(xiàn)了產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平的改進與提高。因此，項目的策劃和實施是貫穿六西格瑪活動的主線，離開了 “項目 ”就不存在六西格瑪管理了。Six Sigma六西格瑪管理法框架領(lǐng)導(dǎo)者的承諾最優(yōu)秀員工的參與改進項目支持性的基礎(chǔ)設(shè)施 組織機構(gòu)、項目篩選和評估系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)人事制度、獎勵制度、財務(wù)制度、業(yè)務(wù)計劃Six Sigma167。 DOE167。 回歸分析法167。 ANOVA方差分析167。 t檢驗167。 流程分析分析167。 總則167。 VOC167。 SIPOC167。 CE 矩陣定義 167。 數(shù)據(jù)采集計劃167。 Gage RR167。 控制圖表167。 性能分析測量167。 確定解決方案167。 風(fēng)險分析167。 試行167。 計劃改進167。 QC 圖表167。 文件整理167。 監(jiān)控控制不僅是一個分類的工具 ,在流程改善中確定每一步如何操作 ,可以想像當(dāng)每個人都使用同種方法時會產(chǎn)生較大協(xié)同效應(yīng) .改進項目 —— 改進路線圖 (DMAIC)Six Sigma六西格瑪項目第一階段：定義167。定義階段的目的：定義一個有意義、可測量并且定義完整的項目167。定義階段該完成的東西：167。 一份清楚又簡潔的問題陳述和做此項目的理由167。 項目的目的和經(jīng)濟效益目標(biāo)167。 項目的范圍，該完成的任務(wù)及進度表167。 客戶之聲和各種關(guān)鍵質(zhì)量要求指標(biāo)D(定 )Define(定義 )M(測 )Measure(測量)A(析 )Analyze(分析 )I(改 )Improve(改進 )C(控 )Control(控制 )Six Sigma六西格瑪項目第二階段：測量167。測量階段的目的：理解流程并采集數(shù)據(jù)以量化其目前的表現(xiàn)好壞167。測量階段該完成的東西：167。 細節(jié)的現(xiàn)狀流程圖167。 測量系統(tǒng)分析167。 收集反映目前表現(xiàn)的數(shù)據(jù) 每百萬失誤率及西格瑪水平167。 利用失效方式和后果分析去理解失效原因及預(yù)防D(定 )Define(定義 )M(測 )Measure(測量)A(析 )Analyze(分析 )I(改 )Improve(改進 )C(控 )Control(控制 )Six Sigma六西格瑪項目第三階段：分析167。分析階段的目的：識別根本原因，為潛在的解決方案提供基礎(chǔ)167。分析階段該完成的東西 ：167。 利用魚骨圖建立關(guān)于原因的理論167。 通過統(tǒng)計檢驗的方法驗證原因理論167。 找出影響流程績效的關(guān)鍵少數(shù)流程參數(shù)D(定 )Define(定義 )M(測 )Measure(測量)A(析 )Analyze(分析 )I(改 )Improve(改進 )C(控 )Control(控制 )Six Sigma六西格瑪項目第四階段：改進167。改進階段的目的：為問題尋找一個長期的解決方案167。改進階段該完成的東西：167。 用試驗設(shè)計尋找潛在的解決方案167。 通過試運行確認所選擇的解決方案167。 建立并描繪出該采納的流程167。 建立控制計劃D(定 )Define(定義 )M(測 )Measure(測量)A(析 )Analyze(分析 )I(改 )Improve(改進 )C(控 )Control(控制 )Six Sigma六西格瑪項目第五階段：控制167?？刂齐A段的目的維持流程改進的成果167?？刂齐A段該完成的東西 ：167。 部署并管理好前述的解決方案167。 持續(xù)監(jiān)控關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)并審查績效情況167。 建立實時的管理程序以確保及時的發(fā)現(xiàn)和解決問題D(定 )Define(定義 )M(測 )Measure(測量)A(析 )Analyze(分析 )I(改 )Improve(改進 )C(控 )Control(控制 )Six SigmaDMIAC的漏斗效應(yīng) Six Sigma項目的里程碑和階段驗收Tollgate Reviews （階段驗收評審） 1 2 3 4 5Training Week （第一周培訓(xùn)）Training Week 2 （第二周培訓(xùn)）Define Measure Analyze Improve ControlCertification Granted 綠帶證書（定義） （
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