班組長(zhǎng)的使命和有效地進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)的方法(編輯修改稿)
2025-01-27 22:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ， 或者說(shuō) ， 每個(gè)管理者的工作都是各種角色的結(jié)合 ， 每個(gè)不同的情景可能要求管理者扮演一個(gè)與之相應(yīng)的角色 經(jīng)理角色 危 機(jī) 意 識(shí) ? 企業(yè)是否具有危機(jī)意識(shí)，關(guān)系著企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的行動(dòng)力，亦維系著組織的成長(zhǎng)與創(chuàng)新。缺乏危機(jī)意識(shí)的組織其變革的意愿就越小、創(chuàng)新的動(dòng)力就越不足，也就越可能在競(jìng)爭(zhēng)的洪流中遭受挫敗。 迫在眉睫的危機(jī)或親驗(yàn)的問(wèn)題很容易吸引員工的注意力，因此，需要培養(yǎng)對(duì)組織內(nèi)外變化的敏感度，能先偵測(cè)到危機(jī)的信息，并將危機(jī)信息傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)的成員，建立團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，激活團(tuán)隊(duì)變革動(dòng)力應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。 如何面對(duì)上司的批評(píng) ?克制沖動(dòng) ， 避免與上司反唇相譏 ?分析上司的批評(píng) ?避免打斷上司的談話(huà) ?勇于承認(rèn)錯(cuò)誤 ?虛心學(xué)習(xí)接受他人意見(jiàn)并改正 對(duì)待來(lái)自他人的批評(píng) ， 最重要的是斷定他人的批評(píng)是否對(duì)你有價(jià)值 ， 不一定所有的批評(píng)你都要接受 。 如果是出于成見(jiàn)的批評(píng) 、 無(wú)關(guān)緊要的批評(píng) ， 惡意的批評(píng) ， 你根本不用在意；如果是善意的批評(píng) ， 有價(jià)值的批評(píng) ， 接受下來(lái)又何樂(lè)而不為呢 ？ 自我時(shí)間管理 ?確定為達(dá)成目標(biāo)而需要進(jìn)行的活動(dòng) ?明確自己的目標(biāo) ?制訂時(shí)間表 ?授權(quán) ?果斷的做出決定 ?控制外來(lái)騷擾 ?謹(jǐn)防偏離目標(biāo) ?預(yù)留時(shí)間應(yīng)付突發(fā)事件 ?活動(dòng)及行動(dòng)檢討 自我塑造方法 職業(yè)形象 時(shí)間觀念 溝通有效，回復(fù)及時(shí) 角色認(rèn)知 注重原則，避免情緒化 全局觀念 同事交往，團(tuán)隊(duì)合作 職業(yè)技能 成本意識(shí) 心理素質(zhì) 適應(yīng)能力 職業(yè)道德 工作與生活 如何開(kāi)發(fā)情感智力 ?能充分認(rèn)識(shí)自己的情感 ， 具有理解自我及心理直覺(jué)感知的基本能力 。 ?自身動(dòng)機(jī) ， 這是一種使其情感專(zhuān)注的能力 。 ?控制自己的情感 ， 這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力 。 ?情感歸向 ， 或者稱(chēng)對(duì)他人情感的感知 ， 這種對(duì)他人的關(guān)注導(dǎo)致利他主義 。 ?掌握好人際關(guān)系 ， 具有與他人交往的才能 。 第三部分提高班組長(zhǎng)業(yè)績(jī)的工 作方法 第一章：有效的工作方法 ? 所有的管理工作均由計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)要素組成。這四個(gè)要素組成循環(huán)，以推行管理工作。 一、什么叫管理原則（管理循環(huán)） ? 管理是原則用一句話(huà)概括 ， 就是要掌握有效工作方法原則 。 ? 將管理原則加以具體表示 ， 就是為了達(dá)到某目的或目標(biāo) ， 巧妙地運(yùn)用計(jì)劃 ， 實(shí)施 、 檢查 、 處理四要素反復(fù)運(yùn)用 ， 以推動(dòng)管理工作的做法 ，叫管理循環(huán) 。 管理循環(huán) ? 計(jì)劃 （ Ｐ ） ? ? 處理 （ Ａ ） 實(shí)施 （ Ｄ ） ? 檢查 （ Ｃ ） ? 管理循環(huán)是為了實(shí)現(xiàn)目的或目標(biāo)而推動(dòng)有效工作的原則 二、計(jì)劃的制定（第一階段） ? （ 一 ） 明確的目的 （ 目標(biāo) ） ? （ 二 ） 掌握要素和手段 人力 （ 部下 ） 物力 制度及其他 ? （ 三 ） 制定計(jì)劃草案 計(jì)劃草案的制定應(yīng)根據(jù)５ＷＩＨ ， 邊核對(duì)邊制定 ， 做到不遺漏 。 ? （ 四 ） 決定計(jì)劃 ? 三、工作的實(shí)施（實(shí)行）方法（第二階段） ? 工作的分配法 ? 下達(dá)指示和報(bào)告的方法 ? 激勵(lì)和培養(yǎng)的方法 ? 工作的檢查方法 ? 處理階段的工作方法 ? 管理循環(huán)（ＰＤＣＡ）的特點(diǎn) 一） 工作的分配法 １ 、 配給能發(fā)揮本人長(zhǎng)處的工作 ? ２ 、 不能出現(xiàn)過(guò)于忙和過(guò)于閑的人 ? ３ 、 交給以項(xiàng)能成為本人 “ 支柱 ” 的工作 分配給比本人實(shí)際工作能力稍高一些的工作 二）下達(dá)指示和報(bào)告的方法 ? 接受上級(jí)指示時(shí) ， 要注意： ? （ １ ） 對(duì)上級(jí)指示沒(méi)有充分理解不能接受 。 必須問(wèn)清楚弄懂之后 ， 再有信心地接受下來(lái) 。 ? （ ２ ） ５ＷＩＨ法予以確認(rèn) 。 ? （ ３ ） 要抓信命令的核心 。 ? 對(duì)上級(jí)指示，如果沒(méi)有明顯的原則問(wèn)題，就要服從。 上級(jí)指示下達(dá)法 ? （ 1） 口頭指示 ? Ａ使其理解指示的目的和意義 ? Ｂ使其正確理解指示的內(nèi)容 。 ? Ｃ有助于成功的指示下達(dá)法 ? Ｄ能激發(fā)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1