【文章內(nèi)容簡介】 * 嚴格維持工作現(xiàn)場的紀律； * 努力使工作現(xiàn)場活躍化，使組織內(nèi)部的意見互相溝通； * 提高下屬的工作熱情，最大限度地挖掘他們的潛力，努力培養(yǎng)并提高下屬的能力； * 對上司工作進行輔助和配合。 操作人員的基本任務(wù) * 對交給的工作負起責(zé)任并努力完成； * 在改進工作等方面，提出建議并努力擴大成果。 以上可見，班組長的基本任務(wù)是為完成班組長的使命而必須 做的基本工作范圍和責(zé)任。因此，班組長必須經(jīng)常圍繞基本任務(wù)， 積極推進日常管理和監(jiān)督工作。 (二 )、班組長的職責(zé) 班組長的職責(zé)即指日常應(yīng)該進行的具體工作、內(nèi)容及其責(zé)任范圍。 在 SAE， 生產(chǎn)組長需履行的工作職責(zé)主要有以下幾個方面： 貫徹執(zhí)行上級工作指示，維護生產(chǎn)工作紀律，保持正 常的生產(chǎn)工作秩序。 與上、下級保持良好關(guān)系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工 工作熱情。 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 調(diào)解員工之間的糾紛，幫助員工消除誤會，解決困難，創(chuàng)造團結(jié)、和諧的氛圍。 正確處理日常事務(wù)工作，合理解決與員工切身利益有 關(guān)的問題。 教育屬下嚴格執(zhí)行環(huán)境管理規(guī)定，保證現(xiàn)場整潔。 合理地分配工作任務(wù)，并依照計劃規(guī)定的時間達成工 作目標。 控制好人力、物力和機器設(shè)備，保證系統(tǒng)的正常運作。 充分地發(fā)揮理有人力、物力的潛力，不斷提高生產(chǎn)效 益。 接受工作需要的訓(xùn)練，并根據(jù)公司要求訓(xùn)練屬下員工，教導(dǎo)新員工工作并審核其工作成效。 按規(guī)定要求，填寫好相關(guān)記錄、報告等。 * 班組長職責(zé)的特點： (1)、班組長管理工作的具體性 經(jīng)營管理者的工作對一般操作人員來說是間接的，其指示都 通過班組長往下傳達，指示的內(nèi)容不是以特定的操作人員為對象， 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 而是面對全體的、共同的雇員。與此相反，班組長則必須一個人 一個人地具體向下屬交待任務(wù)、進行指示，讓其取得成果，在這 個意義上講，班組長詳細把握每一個部下的能力和性格，同時， 精通每一件工作是十分必要的。 (2)、班組管理工作的綜合性 班組長不能只抓質(zhì)量管理或者安全管理，為了達到工作目標， 必須注意周圍的設(shè)備和機器、質(zhì)量、成本以及部門下每個人的工 作等方面的綜合情況。 (3)、班組管理工作的和諧性 班組工作要以人為本，與人連結(jié)在一起從事工作，重要的是 建立和有關(guān)人員之間的“信賴關(guān)系”，如果彼此之間存在不信任 感和敵意，互相不說話，不通氣，那就不能有效地開展工作。 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 第二章 班組長應(yīng)具備 的 素質(zhì)和自我開發(fā) 管理和領(lǐng)導(dǎo)實際是一對“推和拉” (push and pull)的辯證關(guān)系 “管理”說：你在要規(guī)定的時間里完成這個任務(wù)；而“領(lǐng)導(dǎo)”說： 跟我來，你會做到像我說的那個樣子。 一、班組長應(yīng)具備的素質(zhì) 一個領(lǐng)導(dǎo)者是否具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作的成敗。班 組長是基層生產(chǎn)管理中直接的組織者，班組長的素質(zhì)對于充分發(fā) 揮人力資源，達成公司經(jīng)營目標有著十分重要的作用。 (一 )、班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì) 班組長的基本素質(zhì)，就是班組長應(yīng)具有的品質(zhì)、能力和素養(yǎng)， 也就是選拔班組長的主要條件。班組長的素質(zhì)，直接關(guān)系到整個 班組的人員、技術(shù)、管理的素質(zhì)，決定著整個班組工作的成效。 班組長應(yīng)具有稱職的人品，這主要包括兩點： (1)、在品格方面，要有較強的民主、法制、文明意識；為 人 態(tài)懇 謙虛，辦事果斷，具有決斷能 力，既堅持原則不含糊，又發(fā)揚 發(fā)主 不武斷；要待人平等，辦事公正，責(zé) 任心強，具有質(zhì)量意識；對工作充滿 熱情和信心，并能自覺發(fā)揮發(fā)率帶頭 作用，凡事以身作則，樹立自己的威信，以其良好的品質(zhì)，形成 班組核心力量。 (2)班組長作為管理者要對自己所扮角色有一個清醒的認識 和正確的態(tài)度。班組長在企業(yè)內(nèi)，從廣義上講是經(jīng)營管理層的一 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 員，因此，對實現(xiàn)企業(yè)目標負有責(zé)任。既要在生產(chǎn)組織、班組管 理、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等方面發(fā)揮作用，又要充分認識到，作 為班組長還要積極協(xié)助上級開展工作，比如配合上級的工作意圖， 妥善地處理好上下級之間、部門之間、員工之間以及工序之間等 內(nèi)外部協(xié)調(diào)關(guān)系。 班組長要掌握關(guān)于企業(yè)發(fā)展和組織職責(zé)方面的知識 班組長是企業(yè)最基層的負責(zé)人，作為班組生產(chǎn)管理指揮者和 組織者必須掌握關(guān)于企業(yè)及組織方面的基本知識，要理解和掌握 企業(yè)的發(fā)展目標，認識當前企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題。只有這樣， 才能真正認識到自己所負責(zé)班組在整個企業(yè)中的重要地位，理解 班組長工作的重要性。 作為一個管理者必須明確自己的權(quán)限，掌握與工作相關(guān)的各 種規(guī)章，自覺地維護員工的合法權(quán)益。拒絕違章指揮，停止違章 作業(yè)，執(zhí)行勞動紀律，維護正常的生產(chǎn)秩序。 班組長對于所負責(zé)工序，必須具備相當高的技術(shù)和技能。 班組長對完成本班組的生產(chǎn)任務(wù)應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識，要能熟 練地進行操作，熟悉本班組產(chǎn)品各工序的技術(shù)標準，工藝流程、 操作要領(lǐng)和檢測方法，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一般性技術(shù)質(zhì)量問題， 有組織處理的能力，善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝， 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 成為生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這樣，不僅能夠在員工需要的時候給 予及時的指導(dǎo)和幫助，同時也可以避免出現(xiàn)“外行”管理“內(nèi)行” 的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。 掌握管理方面的知識和技巧，班組長應(yīng)具備班組管理的基 本能力，要有科學(xué)管理和現(xiàn)代管理的意識，要了解各項管理的基 本知識，掌握提高勞動生產(chǎn)率、全面質(zhì)量管理、經(jīng)濟核算、勞動 保護等方面的基本內(nèi)容和管理的途徑和方法。同時，在管理中要 具有創(chuàng)新意識，針對新問題、新要求，班組長要擯棄墨守陳規(guī)的 舊意識，積極學(xué)習(xí)適用新知識、新方法，大膽創(chuàng)新。 (二 )班組長應(yīng)具備的工作能力 能力是處理問題、解決問題的主觀條件，也是一個領(lǐng)導(dǎo)者知 識智慧的綜合體現(xiàn)。作為班組長必須具有以下方面的基本能力： 班組管理能力 * 作業(yè)管理 起草生產(chǎn)計劃和作業(yè)指導(dǎo)，作業(yè)準備和進度 管理，作業(yè)方法。對付異常標準，檢查作業(yè)結(jié)果，以及開展工作 的知識與方法。 * 工程管理 具備工程管理及工程進展管理等方面的基本知識。 * 成本管理 具有成本意識，掌握節(jié)能降耗等方面的基本 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 知識與方法。 * 材料管理 具有材料的領(lǐng)取、保管以及使用方面的知識 ]、 和管理能力。