班組長的管理能力與素質(zhì)要求(編輯修改稿)
2025-01-27 21:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?（ 1） 努力營造一個輕松溝通環(huán)境； ?（ 2） 溝通時要注意細節(jié)； ?（ 3） 不要吝惜你的贊揚； ?（ 4） 給員工適當?shù)膲毫Γ? ?（ 5） 要賦予員工一定的權(quán)力。 ? 與同事 溝通時應(yīng)注意： ?（ 1） 讓別人了解你； ?（ 2） 心存感激； ?（ 3） 不要嫉妒； ?（ 4） 坦誠相待； ?（ 5） 幫助別人也是幫助你自己； ?（ 6） 著眼于未來。 與上司溝通時應(yīng)注意 ?（ 1） 好感是通過接觸和語言溝通建立的。只有主動跟上司面對面接觸，讓自己真實地展現(xiàn)在上司面前，才能令上司認識到自己的工作才能，才會有被賞識機會，才能得到提升； ?（ 2） 主動與上司溝通。應(yīng)懂得主動爭取每一個溝通機會。不僅工作場合，日常生活中與上司匆匆一遇，也可能決定你的未來。如在走廊上、吃工作餐時遇見你的上司，走過去問聲好，或者和他談幾句工作上的事。如果你善于溝通，你或許會發(fā)現(xiàn)你工作總是最好、最快地完成。 待人能力 尊重 控制情緒、用心待人； 理解 — 善解人意、自我約束； 誠信 誠實、守諾； 感染 — 氣質(zhì)； 感動 — 個人魅力。 四、對班組長管理能力要求 ?熱愛自己的職業(yè) ?熱愛現(xiàn)場（自己工作發(fā)揮舞臺） ?熱愛產(chǎn)品（自己辛勤工作的作品） ?熱愛下屬（這里我負責） ?走動式管理 ?現(xiàn)場巡視 ABC法（隨身帶小筆記本）將所發(fā)現(xiàn)問題立刻記錄，并按重要程度分為 三級。 ? 運用合適的指責方法。引導下屬自己提出想法，讓下屬更能干。 ? 保持“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實、及時、及應(yīng)、及至”實干作風。 ? 培養(yǎng)問題意識、找問題應(yīng)有著眼點：地面 — 墻面 — 天花板 — 設(shè)備 — 工具 … 質(zhì)量、安全、效率、現(xiàn)物 … ? 積極動手、主動報告，利用一切機會發(fā)掘自己、展示自己。 ? 積極掌握業(yè)務(wù)知識和管理方法（樹立專家權(quán)威 ) ? 善用“紅白臉”，運用各種激勵手段（樹立組織權(quán)威） ? 以身作則，（樹立人格權(quán)威） ? 不可以：說起來重要，干起來次要，忙起來不要。 分組討論 (10分鐘 ) ?各組選出 1名代表，其中 3組代表請說出自己作為一名 基層班組長 管理方面比較明顯的長處，然后請小組成員共同討論，說出每個長處存在或可能存在的反面。 4組代表則說出自己作為 基層班組長 在管理方面有待改進的地方，然后與小組成員共同討論如何將這些不足變成長處。 （各概括出 3點） 五、努力做好員工管理工作 ? 讓下屬充分地表現(xiàn)自我。 ? 每個人都有自我欲望、究其原因，就是下屬試圖通過施展才能，證明自己價值的同時，得到社會、企業(yè)和領(lǐng)導認可。同時下屬也只有在表現(xiàn)自我過程中才能使自己智慧轉(zhuǎn)化為推動工作力量。但是，下屬自我表現(xiàn)需要更需要各級領(lǐng)導，特別是 班組長 為起提供施展才能舞臺和機會。 ?下屬自我表現(xiàn)過程實際上就是幫助班組長實現(xiàn)班組工作目標過程。因此，班組長在主觀上要有為下屬創(chuàng)造條件的自覺意識。 ?第一， 要有正確的用人意識。班組長只有把每個成員都當作人才對待，才會積極去發(fā)現(xiàn)每個人長處并使之得以發(fā)揮； ?第二， 下屬努力工作就是對班組的最大支持，班組長只有借助于下屬力量才能把生產(chǎn)工作搞好。 ?第三， 著眼于班組持續(xù)發(fā)展的大局意識。 滿足下屬合理要求 ? 在如何滿足下屬合理要求問題上 ,班組長應(yīng)注意以下問題 . ?第一 ,把對下屬需要和對下屬激勵有機結(jié)合
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