班組長(zhǎng)的管理能力與素質(zhì)要求-在線瀏覽
2025-02-10 21:46本頁面
【正文】 色定位 在員工面前的五大角色 (1)管理者 — 通過他人達(dá)到目標(biāo) (2)班組長(zhǎng) — 一種行為方式和影響力 (3)教練 — 在工作中訓(xùn)練下屬 (4)變革者 — 主動(dòng)創(chuàng)新 (5)績(jī)效伙伴 — 與下屬的績(jī)效共同體 勇于向下承擔(dān)責(zé)任 個(gè)人魄力和魅力提升 在直接上級(jí)面前的輔助角色 直接上司的助手 — 主動(dòng)工作不越位；全力輔佐不離位；真心服從不偏位；勤奮周密不空位。 （ 2） 生產(chǎn)管理：包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，人員管理，產(chǎn)品質(zhì)量，制造成本，材料管理，機(jī)器保養(yǎng)等 (3)安全管理 :嚴(yán)格按規(guī)程操作 （ 4） 輔助上級(jí)：及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)反映工作中實(shí)際情況，提出建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。 三、班組長(zhǎng)的素質(zhì)與能力要求 要完成企業(yè)賦予班組的使命，必須具備一定素質(zhì)與能力。 能力要求： 作為管理者，管理能力是第一競(jìng)爭(zhēng)力，只有不斷提升管理能力和管理水平，才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和自己的領(lǐng)導(dǎo)力；作為職場(chǎng)人士，自我超越和提升是拓寬職業(yè)道路的有力武器。 ?班組現(xiàn)場(chǎng)管理三大 核心 能力：組織與協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、溝通協(xié)作能力。 職責(zé)知識(shí) 包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、本崗職責(zé)、責(zé)任目標(biāo)、企業(yè)制度、責(zé)權(quán)利等。 改善能力 指應(yīng)該具備的改善意識(shí)、改善思維、改善手段、改善技巧 改善十大格言 （ 1） 先顧大局，例外狀況例外處理 （ 2） 不要現(xiàn)下結(jié)論，要嘗試做做看 （ 3） 用頭腦改善，不是用金錢改善 （ 4） 不在會(huì)議室討論，直接到現(xiàn)場(chǎng)改善 （ 5） 不要解釋理由，去想出改善方法 （ 6） 問五次為什么，找出問題真相 （ 7） 不要等到百分之百有把握才做（ 8） 要精益求精，永無止境改善 （ 9） 不是要等待沒問題后才能改善 （ 10） 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不要單打獨(dú)斗。 ?有 良好 的溝通習(xí)慣和溝通技巧，善于報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商。 創(chuàng)造 樂觀、積極、友善、向上的工作氣氛，培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣，形成好的“土壤” ? 與下屬 員工溝通時(shí)應(yīng)注意： ?（ 1） 努力營(yíng)造一個(gè)輕松溝通環(huán)境； ?（ 2） 溝通時(shí)要注意細(xì)節(jié)； ?（ 3） 不要吝惜你的贊揚(yáng)； ?（ 4） 給員工適當(dāng)?shù)膲毫Γ? ?（ 5） 要賦予員工一定的權(quán)力。 與上司溝通時(shí)應(yīng)注意 ?（ 1） 好感是通過接觸和語言溝通建立的。應(yīng)懂得主動(dòng)爭(zhēng)取每一個(gè)溝通機(jī)會(huì)。如在走廊上、吃工作餐時(shí)遇見你的上司，走過去問聲好，或者和他談幾句工作上的事。 待人能力 尊重 控制情緒、用心待人； 理解 — 善解人意、自我約束； 誠(chéng)信 誠(chéng)實(shí)、守諾； 感染 — 氣質(zhì)； 感動(dòng) — 個(gè)人魅力。 ? 運(yùn)用合適的指責(zé)方法。 ? 保持“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、及時(shí)、及應(yīng)、及至”實(shí)干作風(fēng)。 ? 積極掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方法（樹立專家權(quán)威 ) ? 善用“紅白臉”，運(yùn)用各種激勵(lì)手段（樹立組織權(quán)威） ? 以身作則，（樹立人格權(quán)威） ? 不可以：說起來重要，干起來次要，忙起來不要。 4組代表則說出自己作為 基層班組長(zhǎng) 在管理方面有待改進(jìn)的地方，然后與小組成員共同討論如何將這些不足變成長(zhǎng)處。 ? 每個(gè)人都有自我欲望、究其原因，就是下屬試圖通過施展才能，證明自己價(jià)值的同時(shí)，得到社會(huì)、企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。但是，下屬自我表現(xiàn)需要更需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是 班組長(zhǎng) 為起提供施展才能舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。因此，班組長(zhǎng)在主觀上要有為下屬創(chuàng)造條件的自覺意識(shí)。班組長(zhǎng)只有
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