班組長培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-01-27 21:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 b、抽檢制品，并如實(shí)填寫工程品質(zhì)數(shù)據(jù)。 c、確認(rèn)不良品，層別分析并尋找對策。 確認(rèn)是班組長最基本也是最重要的工作1）工程品質(zhì)的確認(rèn)◎ 不斷地巡查◎ 有問題意識◎ 仔細(xì)地觀察◎ 耐心地指導(dǎo)◎ 迅速地判斷2）對人、機(jī)、料、法、環(huán)持續(xù)確認(rèn)3）生產(chǎn)進(jìn)度管理 品質(zhì)異常的基準(zhǔn)是 …… □參考：從未出現(xiàn)過的不良； 久未出現(xiàn)過的不良； 超過平常不良的 3倍； 客戶指出的特定不良 4）品質(zhì)異常處理能否解決？分析對策實(shí)施異常報告停線記錄相關(guān)部門巡查確認(rèn)問題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象把握對策5）生產(chǎn)異常處理以上步驟可滾動進(jìn)行，但嚴(yán)禁同時進(jìn)行！標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書回收步驟： 制品委托檢查材料返庫設(shè)備、治工具撤離A、上一型號B、徹底 5SC、下一型號準(zhǔn)備不良品處理6）型號轉(zhuǎn)換時的注意事項(xiàng)班組長生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)A、制品委托檢查B、水、電、氣關(guān)閉C、設(shè)備關(guān)閉D、材料退庫E、不良品處理F、 5S狀態(tài) 還是 5S！□小結(jié)生產(chǎn)情況□優(yōu)秀員工表揚(yáng)□指出改善點(diǎn)□重要事項(xiàng)傳達(dá)大家辛苦了！班組長生產(chǎn)晚會 (班后會）班組長生產(chǎn)報告與數(shù)據(jù)整理◎ 班長每天須填寫三大報表： A、生產(chǎn)日報 —— 詳細(xì)記入出勤人數(shù)、時間、制品 型號、產(chǎn)量。計(jì)算衡量生產(chǎn)效率的指標(biāo)：生產(chǎn)性生產(chǎn)性 =實(shí)際產(chǎn)量出勤人數(shù) *出勤時間*標(biāo)準(zhǔn)時間*100%B、工程品質(zhì)日報參看示例C、材料損耗日報參看示例真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！推移圖管理□計(jì)劃達(dá)成情況□品質(zhì)異常狀況□上級指示事項(xiàng)□班次間的材料、制品交接□生產(chǎn)異常狀況◎ 交接班日記填寫□工作中的疑問點(diǎn)□上司的指導(dǎo)、啟發(fā)□工作心得□員工的表現(xiàn)、思想動態(tài)□員工的建議、改善提議◎ 工作日記課后作業(yè)：1，寫出現(xiàn)場管理十大內(nèi)容。2，什么是 5S？具體的內(nèi)容是什么？3，寫出本崗位（組長）每天的工作（按工作順序表）4，寫出本崗位生產(chǎn)異常處理流程 交作業(yè)時間：下節(jié)課程上課前交作業(yè) !班組長管理具備的基本技能 :1．管理的理念 A）管理在企業(yè)中的作用 B）效率與效果2．正確的管理方法 A）管理過程 B）標(biāo)準(zhǔn)化和 “例外 ”管理 C）面對問題的 “T”型思維 D）作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者3. 良好的人際關(guān)系 A）如何激勵下屬 B）有效溝通的技巧4．指導(dǎo) /培養(yǎng)員工 A）指導(dǎo)新員工 B）培養(yǎng)人才班組長應(yīng)具備的管理基本技能 1★ 理念 管理在企業(yè)中的作用企業(yè)資源產(chǎn)品服務(wù)輸入 輸出正確地做事和做正確的事—— 效率和效果追求高效率的前提是？效率和效果班組長應(yīng)具備的管理技能 2★ 方法 管理過程 標(biāo)準(zhǔn)化和 “ 例外 ” 管理 面對問題的 “T” 型思維 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者CDPACDPA(計(jì)劃 )(執(zhí)行 )(檢查 )(措施 )管理過程讓忙碌的你 “ 輕松 ” 起來！標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理下屬能做的事都交給下屬去做自己應(yīng)把握 “ 例外 ” 的工作把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬面對問題的 “T” 型思維 現(xiàn)狀把握 信息交流 報告匯總 情況說明 問題解決 T型思維廣度深度4M1E5W1H作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制領(lǐng)導(dǎo)職能：指引、影響、帶領(lǐng)技術(shù)系統(tǒng) 社會心理系統(tǒng)作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成：權(quán)力性：傳統(tǒng)、職位、資歷非權(quán)力性：品格、才能、知識、感情你的影響力來自于？作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者v專業(yè)能力v目標(biāo)管理能力v處理問題的能力 (5W2H)v組織能力v溝通協(xié)調(diào)能力v傾聽理解能力影響力來源于 :v激勵能力v指導(dǎo)員工的能力v培養(yǎng)員工的能力v情緒控制能力v自我約束能力影響力來源于 :班組長應(yīng)具備的管理技能 3★ 人際關(guān)系 如何激勵下屬 有效溝通的技巧激勵：激發(fā)鼓勵，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性。未滿足的需要 緊張 動機(jī) 行為滿足需要如何激勵下屬滿足其需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)對管理者的啟示？如何激勵下屬 滿足其需要設(shè)置目標(biāo)的技巧讓激勵持續(xù)下去他（她）覺得公平嗎？如何激勵下屬 過程激勵有效溝通的技巧假如我們這樣溝通：我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。你明白了什么 ?有效溝通的技巧溝通的障礙來自：過濾 先入為主情緒 語言障礙在哪里 ?黃金定律：你想怎樣被對待，就怎樣對待別人。白金定律：以別人喜歡的方式去對待他們。有效溝通的技巧溝通定律溝通的途徑◎◎ 電話◎ 會議◎ 面談◎ 通知◎溝通的方法：單向溝通和雙向溝通有效溝通的技巧渠道和方法了解對方基于事實(shí)尊重對方言辭適切正視差異尋求共同點(diǎn)注意傾聽□□□□□□□有效溝通的技巧 技巧恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬閯萦行贤ǖ募记?傾聽的技巧指導(dǎo) /培養(yǎng)員工班組長應(yīng)具備的管理技能 4新員工感受 ——陌生的世界新員工的一般特點(diǎn)新老員工之間是一個磨合過程v挑剔 工作效率v配合 欠默契v性格 不了解v習(xí)慣 不熟悉v規(guī)則 不了解因此年輕沒有經(jīng)驗(yàn)并不是問題，因經(jīng)驗(yàn)只代表過去，而不代表未來；低學(xué)歷也不是問題，因?yàn)閷W(xué)歷代表的是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和潛力，并不代表悟性；沒有背景也不是問題，因?yàn)楸尘按淼氖琴Y源，并不代表運(yùn)作資源的能力；入行時間短也不是問題，因?yàn)樾袠I(yè)時間越長代表其慣性思維越強(qiáng)，創(chuàng)新能力越弱。指導(dǎo)的步驟 A、說給他聽 就是說明工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、意義，讓他產(chǎn)生 興趣，有動手的沖動，信心倍增。 如： “你一定 會 …..” 、 “這工作因?yàn)?…… ，所以很重要， 也許 開始讓人覺得難，不過你很快就會 學(xué)會的。 ”、 “這項(xiàng)工作的關(guān)鍵是 ……” 等，使充滿自信，激發(fā)更大的興趣。 B、做給他看、做給他看 慢慢地示范一遍，讓新員工們仔細(xì)慢慢地示范一遍，讓新員工們仔細(xì)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1