生產(chǎn)物流概述(編輯修改稿)
2025-01-27 17:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要性 質(zhì)量是企業(yè)的生命 質(zhì)量是企業(yè)的生存之本 質(zhì)量第一 丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵 壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬； 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士； 傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗； 輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。 工序與工作質(zhì)量決定著產(chǎn)品質(zhì)量！ 中國企業(yè)質(zhì)量管理幾個認(rèn)識誤區(qū) “質(zhì)量管理是質(zhì)檢部門的職責(zé)?！? 涉及采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、運輸多個部門，乃至公司最高層。 “質(zhì)量成本占營業(yè)收入的比例很少。” 中國企業(yè)總營業(yè)額 13%~20%費用用在檢驗、返修、變更設(shè)計、售后服務(wù)、退貨處理、服務(wù)不究等方面；“質(zhì)量缺陷成本冰山” “在銷售之前做產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗?！? 應(yīng)從原材料、半成品加工到產(chǎn)成品發(fā)運前所有工序都要隨時隨地質(zhì)量檢驗。 “追求高質(zhì)量的目標(biāo)就是生產(chǎn)沒有缺點的產(chǎn)品?！? 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理 單純質(zhì)量檢驗 統(tǒng)計質(zhì)量控制 全面質(zhì)量管理 事后補(bǔ)救、 “ 死后驗尸 ” ； 質(zhì)檢人員 生產(chǎn)實時控制、 科學(xué)化、專業(yè)化； “ 看病救人 ” 質(zhì)量工程師、技術(shù)人員 生產(chǎn)、質(zhì)檢、營銷、采購、人事等全面、全過程控制； “ 防疫、免疫 ” 從一把手到底層員工，包括管理人員、生產(chǎn)部門、技術(shù)人員、營銷部門全員參與 顧客是上帝，質(zhì)量是企業(yè)的生命！ 朱蘭螺旋曲線 質(zhì)量分析方法 ?1 排列圖法 在工廠里，要解決的問題很多，但從何入手呢？ 事實上，大部分的問題，只要能找出幾個影響較大的因素，并加以處置及控制，就可解決問題的 80%以上。柏拉圖是根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)地加以項目別分類，計算出各項目所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如不良率、損失金額）及所占的比例，再依照大小順序排列，再加上累積值的圖形 排列圖法 排列圖（帕累托圖） 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家 1897年在研究國民所得時發(fā)現(xiàn)大部分所得均集中于少數(shù)人，而創(chuàng)出此原理。 “ vital few and useful many”（ 關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) ） . 它是將質(zhì)量改進(jìn)項目從最重要到最次要進(jìn)行排列而采用的一種簡單的圖示技術(shù)。 20%人占有 80%的財富 練習(xí) ?P309,6 因果分析圖 也稱為魚刺圖， 由特性，原因，枝干三部分構(gòu)成。 因果圖 首先找出影響質(zhì)量問題
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