【文章內(nèi)容簡介】 溝通、接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價(jià)值主張 Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標(biāo)題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標(biāo)題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細(xì)黑 你如何 接觸 你的 客戶 ？ 通過哪些渠道可以接觸我們的客戶細(xì)分群體？ 我們的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？ 如何把我們的渠道與客戶的例行程序進(jìn)行整合？ Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標(biāo)題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標(biāo)題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細(xì)黑 9個(gè)構(gòu)造塊 ——渠道通路 企業(yè)組織可以選擇通過 自有渠道、合作伙伴渠道戒兩者混合來接觸客戶 Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標(biāo)題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標(biāo)題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細(xì)黑 9個(gè)構(gòu)造塊 ——客戶關(guān)系 客戶關(guān)系構(gòu)造塊用來描繪 公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型 Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標(biāo)題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標(biāo)題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細(xì)黑 你如何建立客戶關(guān)系？ 客戶希望我們與乊建立和保持何種關(guān)系？ 哪些關(guān)系我們已經(jīng)建立了？這些關(guān)系成本如何？ 如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進(jìn)行整合？ Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標(biāo)題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標(biāo)題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細(xì)黑 9個(gè)構(gòu)造塊 ——客戶關(guān)系 客戶關(guān)系類型 1 2 3 4 5 6 個(gè)人助理 ? 基于人與人之間的互動(dòng)，可以通過呼叫中心、電子郵件或其他銷售方式等個(gè)人肋理手段進(jìn)行 專用個(gè)人助理 ? 為單一客戶安排專門的客戶代表，通常是向高凈值個(gè)人客戶提供服務(wù) 自助服務(wù) ? 為客戶提供自助服務(wù)所需要的所有條件 自助化服務(wù) ? 整合了更加精細(xì)的自動(dòng)化過程，可以識(shí)別不同客戶及其特點(diǎn)，并提供與客戶訂單或交易相關(guān)的 社區(qū) ? 利用用戶社區(qū)與客戶或潛在客戶建立更為深入的聯(lián)系，如建立在線社區(qū) 共同創(chuàng)作 ? 與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值，鼓勵(lì)客戶參與到全新和創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)作 Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標(biāo)題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標(biāo)題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細(xì)黑 9個(gè)構(gòu)造塊 ——收入來源 收入來源構(gòu)造塊用來描繪 公司從每個(gè)客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入（包括一次性收入和經(jīng)常性收入） Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標(biāo)題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標(biāo)題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細(xì)黑 你如何用商業(yè)模式 賺錢 ？ 什么樣的價(jià)值能讓客戶愿意付費(fèi)？ 他們是如何支付費(fèi)用的？他們更愿意如何支付費(fèi)用？ 每個(gè)收入來源占總收入的比例是多少？ Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標(biāo)題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標(biāo)題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級(jí) )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細(xì)黑 使用收費(fèi) 通過特定的服務(wù)收費(fèi) 訂閱收費(fèi) 銷售重復(fù)使用的服務(wù) 資產(chǎn)銷售 銷售實(shí)體產(chǎn)品的所有權(quán) 經(jīng)濟(jì)收費(fèi) 提供中介服務(wù)收取傭金 授權(quán)收費(fèi) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)使用 租賃收費(fèi) 暫時(shí)性排他使用權(quán)的授權(quán) 1 2 3 4 5 6 廣告收費(fèi) 提供廣告宣傳服務(wù)收入 7 不同的收入來源 ,有固定定價(jià)及動(dòng)態(tài)定價(jià)兩種方式 9個(gè)構(gòu)造塊