【文章內(nèi)容簡介】 溝通、接觸其客戶細分而傳遞其價值主張 Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細黑 你如何 接觸 你的 客戶 ？ 通過哪些渠道可以接觸我們的客戶細分群體？ 我們的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？ 如何把我們的渠道與客戶的例行程序進行整合？ Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細黑 9個構(gòu)造塊 ——渠道通路 企業(yè)組織可以選擇通過 自有渠道、合作伙伴渠道戒兩者混合來接觸客戶 Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細黑 9個構(gòu)造塊 ——客戶關系 客戶關系構(gòu)造塊用來描繪 公司與特定客戶細分群體建立的關系類型 Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細黑 你如何建立客戶關系？ 客戶希望我們與乊建立和保持何種關系？ 哪些關系我們已經(jīng)建立了？這些關系成本如何？ 如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進行整合？ Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細黑 9個構(gòu)造塊 ——客戶關系 客戶關系類型 1 2 3 4 5 6 個人助理 ? 基于人與人之間的互動，可以通過呼叫中心、電子郵件或其他銷售方式等個人肋理手段進行 專用個人助理 ? 為單一客戶安排專門的客戶代表，通常是向高凈值個人客戶提供服務 自助服務 ? 為客戶提供自助服務所需要的所有條件 自助化服務 ? 整合了更加精細的自動化過程，可以識別不同客戶及其特點，并提供與客戶訂單或交易相關的 社區(qū) ? 利用用戶社區(qū)與客戶或潛在客戶建立更為深入的聯(lián)系，如建立在線社區(qū) 共同創(chuàng)作 ? 與客戶共同創(chuàng)造價值，鼓勵客戶參與到全新和創(chuàng)新產(chǎn)品的設計和創(chuàng)作 Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細黑 9個構(gòu)造塊 ——收入來源 收入來源構(gòu)造塊用來描繪 公司從每個客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入（包括一次性收入和經(jīng)常性收入） Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細黑 你如何用商業(yè)模式 賺錢 ？ 什么樣的價值能讓客戶愿意付費？ 他們是如何支付費用的？他們更愿意如何支付費用？ 每個收入來源占總收入的比例是多少？ Copyright 169。 2023 [Your Business here ]. All rights reserved. 英文目錄標題： 3540pt 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 顏色： R:222 G:100 B:34 中文目錄標題： 3540pt 字體：黑體 顏色： R:222 G:100 B:34 英文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 內(nèi)部使用字體： Arial 外部使用字體： Arial Black 中文目錄正文： 2830pt 子目錄 (25級 )： 2026pt 顏色：黑色 字體：華文細黑 使用收費 通過特定的服務收費 訂閱收費 銷售重復使用的服務 資產(chǎn)銷售 銷售實體產(chǎn)品的所有權(quán) 經(jīng)濟收費 提供中介服務收取傭金 授權(quán)收費 知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)使用 租賃收費 暫時性排他使用權(quán)的授權(quán) 1 2 3 4 5 6 廣告收費 提供廣告宣傳服務收入 7 不同的收入來源 ,有固定定價及動態(tài)定價兩種方式 9個構(gòu)造塊