商業(yè)模式九塊畫(huà)布(編輯修改稿)
2025-07-21 01:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來(lái)保證，好的客戶(hù)關(guān)系甚至可以建立病毒式營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)，并且在范圍經(jīng)濟(jì)的概念里，好的客戶(hù)關(guān)系意味著追加銷(xiāo)售和新的產(chǎn)品。我們是用社區(qū)還是呼叫中心等自動(dòng)化的方式來(lái)為客戶(hù)提供24小時(shí)的服務(wù)，還是雇傭?qū)俚目蛻?hù)經(jīng)理來(lái)維護(hù)大客戶(hù)的關(guān)系。這都取決于你最初確立的前三步。：羊毛出在羊身上，企業(yè)不是慈善組織，要維持正常的運(yùn)作需要收入。用什么最合理方式來(lái)讓你的客戶(hù)付錢(qián)來(lái)?yè)Q取你為他創(chuàng)造的價(jià)值。在細(xì)分客戶(hù)的市場(chǎng)，不同的客戶(hù)群體的付費(fèi)比例是多少，采用什么樣的方式來(lái)支付他們獲得價(jià)值。是直接購(gòu)買(mǎi)所有權(quán)，還是購(gòu)買(mǎi)使用權(quán)，還是租用，還是由第三方來(lái)墊付。是一次性支付還是在后期的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中持續(xù)支付，都需要針對(duì)不同的客戶(hù)群及其關(guān)系以及你的價(jià)值主張來(lái)綜合決定。：前面的5個(gè)部分，我們討論很多規(guī)劃，從現(xiàn)在
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