門店銷售技巧實戰(zhàn)篇(編輯修改稿)
2025-01-27 01:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 好處及帶來的效果 35 銷售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷售 步驟五：完成銷售 36 第四步：連帶 銷售 售中連帶 售后連帶 37 售中 銷售 ? 如果您向顧客展示推銷一件產(chǎn)品，您將賣給她最多一件產(chǎn)品 ? 如果您向顧客展示推銷三件以上產(chǎn)品，您就有可能賣給她兩件以上的產(chǎn)品 38 請注意 ?適當(dāng)提問和仔細(xì)聆聽，以便獲得顧客的潛在需求 ?推薦其它產(chǎn)品之前，先滿足顧客的需求 ?您所推薦的產(chǎn)品必須根據(jù)顧客的需求與興趣 ?試用您所推薦每一件產(chǎn)品 39 售后 連帶 顧客確定購買后（開票時或付款時） 40 ? 節(jié)日促銷產(chǎn)品 ? 配套產(chǎn)品 ? 明星產(chǎn)品 ? 其他類別產(chǎn)品 ? 低價位產(chǎn)品 售后連帶的產(chǎn)品 41 銷售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷售 步驟五：完成銷售 42 第五步：完成銷售 處理異議 促成交易 43 誤解 錯誤的觀念 價格異議 常見異議 44 詢問誤解產(chǎn)生的原因 用通俗語言 /常見例子澄清誤解 處理 “ 誤解 — 錯誤的 觀念 ” ？ 45 ?重提顧客已接受的好處，淡化價格 ?強調(diào)產(chǎn)品的總體好處 ?價格攤分法 ?利益補償法 處理價格異議 46 促成交易 掌握時機， 促成交易 47 購買訊號有哪些？ 仔細(xì)查 看資料 肢體語言 問售后服務(wù) 討價還價 要求試用 問使用方法 48 ? 直接法 ? 假設(shè)法 ? 選擇法 ? 總結(jié)利益法 ? 最后期限法 促成 交易 的方法 49 培訓(xùn)內(nèi)容 二、售前準(zhǔn)備 三、銷售五個步驟 四、 售后服務(wù) 一、正確的 心態(tài) 50 五、售后服務(wù) 運用顧客檔案 建立顧客檔案 送別顧客 51 建立顧客檔案 —— 使你 對顧客有充分了解， 建立起你與顧客之間的 良好關(guān)系 ， 以不斷提升銷售業(yè)績。 為什么要建立顧客檔案？ 52 填寫顧客檔案 ? 找準(zhǔn)時機，介紹好處 ? 填寫顧客檔案 ? 表示感謝，作出承諾 53 送別顧客 謝謝！ 歡迎您下次光臨！ 54 運用顧客檔案 55 運用顧客檔案的好處 ? 了解顧客的需求，讓一位顧客購買更多產(chǎn)品 ? 讓顧客成為你的忠實顧客 ? 幫你形成穩(wěn)定的顧客群 提高銷售業(yè)績
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