店面導(dǎo)客分析-黃曲(編輯修改稿)
2025-01-27 01:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) ,哪個(gè)更適合你 . ? 第三，我上去過(guò) ? 這種客戶的話有幾種可能，可能他之前在上面買(mǎi)過(guò)電腦，也可能他剛被其他銷(xiāo)售員帶上去過(guò)。不管是哪種情況，顧客給你的感覺(jué)總是 ~~“我去過(guò)那了，上面對(duì)我沒(méi)新鮮感了，小樣別以為你們上面是什么天堂，或者甚至是直接對(duì)上面產(chǎn)生厭惡感?！? ? 很多時(shí)候銷(xiāo)售員遇到這種客戶就傻眼了，那我們?cè)撛趺崔k呢？ ? 我們來(lái)分析下，客戶來(lái)買(mǎi)電腦，幾千塊錢(qián)的東西，誰(shuí)不希望找個(gè)大公司買(mǎi)呢，那導(dǎo)致客戶下來(lái)的原因，有兩種可能是占的幾率比較大的，一是價(jià)格貴了，二是服務(wù)不好（包括跟那個(gè)銷(xiāo)售員沒(méi)有共同語(yǔ)言，溝通讓人感覺(jué)沒(méi)有價(jià)值） ? 那你把客戶對(duì)賣(mài)場(chǎng)的情況分析好了，問(wèn)題也就很好解決了。 ? 比如你可以說(shuō)那個(gè)賣(mài)場(chǎng)是幾個(gè)廠家合作直銷(xiāo)的，我們來(lái)自不同的公司，我們的經(jīng)理也不一樣，先生要不您坐一下 (很有禮貌 )，我再打個(gè)電話給您問(wèn)下這個(gè)機(jī)器價(jià)格， ? 假裝打完電話后，可以對(duì)客戶說(shuō)：先生我們經(jīng)理說(shuō) :現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)都比較激烈，我們也希望能跟你做成這筆生意，多增加我們一個(gè)客戶資源，以后您用的好也會(huì)介紹朋友過(guò)來(lái)撒，對(duì)吧？（讓客戶先爽一下）我們經(jīng)理就在上面，他說(shuō)叫我跟您一起上去，他直接跟您談下哦。 ? 第四：我想先到下面逛逛 ? 如果客戶還堅(jiān)持不上去，那就直接爛價(jià) 300，讓他再去比比 ? 跟蹤下客戶去了那些店面，由于你以經(jīng)爛了幾百塊價(jià)，所以客戶相對(duì)會(huì)蠻信任你。 上賣(mài)場(chǎng)后 ? 注意幾個(gè)細(xì)節(jié) . ? 很多銷(xiāo)售帶客戶上來(lái)后 ,就直接引導(dǎo)客戶去看之前在下面談?wù)摰降臋C(jī)器 ,這是很愚蠢的 .一般我都是先會(huì)說(shuō) :先生到了 ,這就是廠家直銷(xiāo)的賣(mài)場(chǎng) ,你看這邊是 acer的 .這里 asus的 .全球第一 ibm的 ,聯(lián)想的 .還有那邊是我們的星宇服務(wù) ,通過(guò) ISO認(rèn)證的 ,有什么問(wèn)題拿過(guò)來(lái)就是了，您看上的那個(gè)機(jī)器在這邊 . ? 為什么要這么講 . ? 第一 ,可以增加顧客對(duì)我們的信任度 . ? 第二 ,你介紹了那么多產(chǎn)品 ,可以為接下來(lái)轉(zhuǎn)型做一個(gè)很順其自然的鋪墊 .比如 :像我們這里什么品牌都有 (正因?yàn)槟銊偛沤榻B了有哪些品牌 ).跟你看上的這個(gè)型號(hào)差不多配置的也有很多品牌有 .要不我都拿過(guò)來(lái)
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