中國電信_線銷售技能提升培訓(編輯修改稿)
2025-01-27 00:45 本頁面
【文章內容簡介】 餐：您現(xiàn)在使用的是什么手機套餐？ ?是否夠用：現(xiàn)在的套餐所含分鐘數(shù)是否夠用？ ?時長：您每個月需要多少分鐘的通話時長？ ?話費：您每個月需用多少電話費？ ?通話區(qū)域：您打長途電話多還是本地電話多？ 一線員工銷售技能提升培訓 向客戶銷售終端 /套餐 /業(yè)務的框架及流程 一線員工銷售技能提升培訓 產品賣點 (USP, Unique Selling Proposition) 你能說出你銷售的終端 /套餐 /業(yè)務的賣點嗎 ? 一線員工銷售技能提升培訓 FAB 銷售法 一線員工銷售技能提升培訓 FAB 銷售法 請列舉 e9套餐的 FAB 一線員工銷售技能提升培訓 FAB 銷售法 : 請列舉 e9共享套餐的 FAB F A B 套餐內手機和固定電話 本地互打免費 移動、固話時長共享手 機低至固話價，手機和 固定電話都沒有月租費 其他運營商無法提供的 便利和方便，資費更加 實惠，節(jié)省更多電話費用 預存再送手機 優(yōu)惠折扣更大 優(yōu)惠省錢 1固話＋ 1寬帶＋ 1手機 ，最多可另加裝 5臺手機 套餐所含分鐘數(shù)更多， 超出部分資費更加便宜 優(yōu)惠省錢 寬帶 2M不限時上網(wǎng) 速度更快、網(wǎng)絡覆蓋更廣 網(wǎng)速更快 一線員工銷售技能提升培訓 產品推薦路徑 一線員工銷售技能提升培訓 異議處理模型 一線員工銷售技能提升培訓 演練 請利用異議處理模型解決以下異議： “ 聽說無線寬帶的速度不穩(wěn)定，在很多地方都收不到信號。 ” “ 天翼品牌的手機款式太少了！ ” “ 現(xiàn)在用移動的號碼，要換號碼的話太不方便了！ ” “ 你們的手機捆綁時間太長了（預存話費要分 18個月返還）！” “ 你們 CDMA信號不是很好。在有些地方?jīng)]有信號！ ” 一線員工銷售技能提升培訓 向客戶銷售終端 /套餐 /業(yè)務的框架及流程 一線員工銷售技能提升培訓 向客戶銷售終端 /套餐 /業(yè)務的框架及流程 一線員工銷售技能提升培訓 向客戶銷售終端 /套餐 /業(yè)務的框架及流程 一線員工銷售技能提升培訓 情境模擬演練 () 場景介紹： 1）一名男性客戶走進營業(yè)廳， 35歲左右，高端商務人士，身著襯衫西褲，手提筆記本腦包，精明干練。客戶直接走到天翼移動業(yè)務專區(qū)。 2）一名女性客
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