微笑服務訓練及魅力(編輯修改稿)
2025-01-26 23:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 身體語言的運用我們將在后面第九，第十講里詳細介紹。這里只強調(diào)微笑要與正確的身體語言想結合，才會相得益彰，給客戶以最佳的印象。 619 以下是服務人員在跟客戶打交道時常見的鏡頭，看看哪一種更像你？ 1. 當我生氣的時候，眉毛會豎起來，鼻腔會張大。 2. 我緊張的時候，臉會漲紅，講話速度會很快。 3. 我疲勞的時候，會無精打采，眼皮耷拉著，講話聲調(diào)會拖得很長。 4. 別人認為我的聲音總是“升調(diào)”。 5. 大多數(shù)情況下，我能控制自己的表情，顯得很自信的樣子。 620 6. 有時，我會一臉嚴肅地同客戶談話。 7. 即使是在談論很嚴肅的話題，我也能通情達理、坦然面對。 8. 我慶幸自己能微笑、自然地面對客戶。 9. 我的表情傾向于嚴肅、一本正經(jīng)的樣子。 621 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:19:5215:19:5215:191/26/2023 3:19:52 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :19:5215:19Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:19:5215:19:5215:19Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :19:5215:19:52January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 26日星期四 下午 3時 19分 52秒 15:19: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要
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